『購入して試運転したら…』のクチコミ掲示板

[ツヅコン]

購入者です。
まだ一度も洗っていません･･･

設置後の試運転が途中で止まりました。エラーの表示です。
説明書によると、「水が十分に入っていない」と

実際のところ、中を見ますと水は十分入っています。

どこかのセンサーの異常かと思われ、いろいろ試みましたが、回復しません。
取り敢えず、急いで修理センターへ連絡してみましたが、いつも話中です。


もし皆さんの中で、同じ状況にあわれた方、もしくは原因に思い当たるものがある方は教えていただけないでしょうか？

書込番号：5384298

[みなみだよ]

実際に洗濯物を入れてみてどうなのかというのも気になりますが
届いたその日のことですし
もし洗濯物を入れてみてもだめみたいだったら
商品交換をしてもらうのはいかがでしょうか。

まぁ、仮に洗濯物を入れてみて動けば問題はないですが
試運転で動かなかったということで不安があれば
販売店に連絡を取ってみてはいかがですか？

書込番号：5385116

[ツヅコン]

あれから、購入店に連絡すると、今在庫や同機種がないとか、メーカーに連絡してくれとかメールが返ってきた。また、メーカーに連絡すると今修理サービスは予約状態なので、見に行けるのは2週間後とか言われた。

いっきに致命的なような言われ方をされて、逆にこっちが驚きました。つまり、「これこれの事は試してみましたか？」とかアドバイスされるとか思っていたのですが。

ともかく、一度みなみだよさんの意見にあった、実際に物を入れてみましたら、どうやら動いてくれました。だので、少し待ってまた試運転しようかなと思っています。

書込番号：5387014

[やひち]

ひどい対応ですね。
その2週間の間、洗濯物はどうなされているのでしょうか？
販売店と日立の誠意の無さは、あきれるばかりです。

書込番号：5416644

[ppmr]

洗濯機に関して言えば、日立のサービスには我が家でも腹立たしい想いをさせられました。随分前のことですが、それ以来日立製品は購入対象外。もの造りをアピールするCMもいいですが、自社製品を購入したユーザーに対しもう少し誠意のある対応をして頂きたいですね。

書込番号：5476249