『トラブル続きの末に返品』のクチコミ掲示板

[雁之助]

昨年末、新居の建築に伴い、この機種を購入しました。

しかし、使い始めて間もなく、突然電源が落ちてしまうトラブルが発生。
続いて、中蓋が手で押さえていないと勝手に閉まってしまうようになりました。
販売店に連絡すると、本体を新品と交換してくださるとのこと。
良かった…と思っていた矢先、今度は脱水中に洗濯機が暴れだし、洗面所内を大移動した末に大破。
これは本当に驚きました。
「洗濯機で洗えます！」と誇らしげに表示のあるものを洗っただけなのに、なぜこのようなことになったのか、いまだに不思議です。

先日、2台目が来ましたが、これも最初から調子が良くありませんでした。
今度は、風呂水給水ポンプの音が「爆音」なのです（笑）。
隣の部屋で寝ていた母が、何事かと思って起きてくるくらいに…。
日立の方が修理に来てくださったのですが、モーターとポンプを繋いでいる軸（？）の中心がずれていると言われました。
「部品交換もできますが、返品していただいても結構です」とおっしゃっていたので、返品させていただくことにしました。

日立の洗濯機はこれで４台（代）目。
以前のものはとても調子がよく、「今度も日立！」と思って購入しただけに、かなりショックです。
たまたま、運が悪かっただけかもしれませんが…。

書込番号：6203039

[雁之助]

その後、返金していただいたお金で、BW-D8GVを購入しました。
周囲からは、「あれだけ色々あってまた日立？」と言われましたが…（笑）。
故障時にメーカーの対応も良かったし、他にこれという商品もないので、思い切って購入しました。

結果は、正解でした。
風呂水ポンプの音も爆音ではないですし、途中で電源が落ちてしまうこともなく、洗濯もすすぎも脱水も静かです。
また日立にして良かったと思っています。

こういうものって、アタリハズレがあるんでしょうね。
ひょっとしたら、同じ商品でも、かなり差があるのかなと思います。

書込番号：6521441