『がっかりなんですが・・・』のクチコミ掲示板

[カルマの法則]

１０年前に買った洗濯機が駄目になったので、去年の暮れに買い替えました。まだ１ヶ月たっていないのですが、おかしげな症状が二回ありました。朝風呂水ポンプを使い洗濯スタートボタンを押し出かけ、午後二時に帰宅したのですがまだポンプが作動され、すすぎの状態であと１分と表示されていました。風呂水は無かったのですが、ポンプが空吸いの状態でした。以前も同じ症状だったので、日立に連絡して来てもらい見てもらったのですが、故障ではないとの事。日立の説明によると、衣類の偏りが原因で脱水の際エラーとなり、その場合１つ前の工程に自動的に戻るとの事。では、なぜ６時間たっているのにまだ作動していたのかとの質問には、何回もエラーが出てその動作が繰り返えされていたとの返答。風呂水が無いのに水道水に切りかわらなかったのはなぜかというと、１０年前の洗濯機は、一度風呂水がないと判断すれば、最後まで終わるまでには、自動的にポンプが作動されず水道水に切りかわるのですが、今の洗濯機は一度風呂水がないと判断されても何回もポンプが作動するとの事。よってよくあることです。と言われました。まだ１ヶ月たっていないのに二回もこういう症状があり、電気代と水道代がいるのに全然納得いかなくて・・・同じ症状になった事がある方いませんか？今回、新品に交換してもらうか、返品して他のメーカーに変えるか迷っています。ご意見の程宜しくお願いします。

書込番号：5869158

[ＢＲＤ]

カルマの法則さん 　こんにちは。　　留守中に自動で賢く済ませて欲しいですよね。

もし、仕様がそのようになっていて変更不可なら　機種変更しか方法が無いように思います。

書込番号：5869191

[おちゃめな好青年]

はじめまして。
同じＤ７ＧＸユーザーです。

ポンプから水道に切り替わっても何回もポンプが作動するのは知らなかったです・・・

家は昨年夏に購入しましたが、一度もエラーなく順調に動いてくれています。

日立から症状が仕様と言われてしまうと難しいですよね。

書込番号：5869428

[カルマの法則]

早々のご意見ありがとうございます。洗濯機は日立が一番よいと思っていた私にはかなりショックでした。でも他のメーカーもほとんど今は同じ仕様になっているとか。よくあることと言ってもそういうトラブルはないのですね。今の洗濯機は１０年前に比べて安全面はよくなっているけど、デリケートに出来ているので何かと融通がきかなく不便になってるそうです。（日立の人の話です。）それも納得いかないところです。安全性も大事ですが、毎日使う物であるだけに使いやすさも重視して欲しいです。他のメーカーもそう仕様が変わらなければ一緒ですかね？

書込番号：5869585

[ＢＲＤ]

暇な私は留守中の全自動にしていません（松下製）。

ココで正解無い場合は　お店に出向かれ　他のメーカーの販売員やお店の人に　尋ねてみてください。
真相が分かるのでは？

”おかしげな症状が二回”だけで　正常な動作がほとんどなら　執行猶予、様子見されますか？

または　再現テスト。
普通にお湯取り洗濯しているときに　ホースを持ち上げて水無しの状態を作ります。
その後　どうなるか？

書込番号：5869615

[みなみだよ]

たとえば、本当に仕様なのかどうかを確認するために
あえて、風呂水ポンプを風呂桶の中につけずに外に出した状態でやってみてはいかがでしょうか。

これだと確実に風呂水は「から」という状態となります。
それでも風呂水を吸い続けようとするのかどうか。

風呂水がなくなった状態で
風呂水を吸い続けようとするのは
おかしいと思うのです。
普通だと水道水に切り替わるはずですから。

日立のその言葉はサービスマンさんの言葉ですよね？
一度、メーカーのお客様相談室のほうにも確認をしてみてはいかがでしょうか？

取扱説明書のP23を見ると
風呂水給水できなくなると
10分後には水道水に切り替わるとあります。

サービスマンさんが適当なことをいった可能性もあります。

購入店に相談したほうが早いかもしれませんね。

書込番号：5869627