『生乾きの修理対応が納得いかない！』のクチコミ掲示板

[リク猿]

購入してからもうすぐ３年です。
タオル類を就寝前に洗濯・乾燥で予約して使用しますが、先週から急に生乾き状態が続き本日修理に来てもらいました。
診てもらったところ、「機械に不具合はなく正常な状態、この時期同じような問い合わせが多く、後継モデルからは説明書に乾燥の設定を強にしたり念入りコースにするように表記されたくらい。それでもダメなら終了後もう一度乾燥をかけて下さい。故障ではなくこういう仕様なので何も出来ない。」とのことでした。
去年も一昨年も同じ季節に同じ環境で使用していたが、こんな状態になっていないので納得いかないと伝えると「気持ちはわかるが、同じような件で何度も工場に問い合わたことがあるが、不具合ではないという回答だったのでどうしようもできない。また確認してみるがいい回答は期待できない。しばらくは上記の対応で様子をみてほしい。」とのことでした。
地方による気温等の違いはあると思いますが、みんなこの時期は生乾きなのでしょうか？
もっと気温の低い日でも２週間前までは普通に乾燥できていたので本当に納得できません。

この板はもう誰も見ていないかもしれませんが、よろしければご意見をお願いします。

書込番号：14207983

[のほほん]

私の過去スレみて貰えば分かると思いますが、私は購入当初から冬になると生乾きです。
乾燥かけ直しても、スチームで余計に濡れる事すらあります。

一応、快速速乾コースで行うと、７〜８割成功します。（もちろん乾燥設定は購入時から強にしっぱなし）

念入り＆多めコースは、私の場合は通常コースより生乾きになります。

日立は、冷蔵庫でもエコ虚偽ありましたし、カタログ上の消費電力を優先するあまり、こんな事が起きているんでしょう。
逆に電力使ってますけどね。

２０万もする洗濯機なんですから、もう少しメンテもきっちりして欲しいですね。

書込番号：14215562

[リク猿]

のほほんさんは交換されても改善されていないのですね。個体差ではないのでしょうか。

私は今回で故障対応が3回目だったため、今更ながらできれば交換対応してもらいたいと思っていました。（1回目は今回と同現象→プログラム更新で復旧。2回目は乾燥時の温風漏れ→修理復旧）

昨日、点検後初めて洗濯･乾燥したところ、最近の生乾きが嘘のように問題なく乾燥できました。（乾燥の設定は「標準」で他も特に変えていません。）
基盤はチェックだけと言っていましたが、プログラムの更新でもしたのですかね･･･。
まさか嘘をつくはずないと思いつつ、日立に対する不信感から疑ってしまいます。

書込番号：14221938