『C-08エラー』のクチコミ掲示板

[yanase]

H21年7月購入の当製品
ドアが閉まらず、C-08エラーが出てきたので
自己解決しようとここにきましたが
ムリだったのでサポートに連絡しました。

サポート曰く訪問が10日後で費用が1万8千円との事・・・
普段あまり怒らない私ですが
思わず文句を言ってしまいました。

白物家電の修理自体初めてなので
何とも言えないですが
洗濯は毎日行うのに
こういった対応は如何なものかと感じます。
仮に冷蔵庫なら10日間は中の物を常温で放置しろと？

新築時に家の家電を全て新調しましたが
この洗濯機が故障第1号になりました。

レグザに繋いでるHDDも故障しましたが
これはこういったものだと諦めつきます。
しかし白物が2年半で壊れるのは考えものです。
白物は10年前後で故障して買換えというサイクルで
計画しているのですが
そのような考え方は通用しないでしょうか？

いずれにせよ、訪問日程は短縮していただいたので
その後の経過は又報告いたします。

書込番号：14205731

[そういち]

>白物は10年前後で故障して買換えというサイクルで
>計画しているのですが
>そのような考え方は通用しないでしょうか？

残念ながら通用しません。特にこういった高機能の新型製品にあっては。
だからどなたも家電量販店で購入し延長保証をつけることを推奨するのです。
この板の常連の方々のアドバイスを見れば分かりますが、判で押したようにドラム式には延長保証を勧めているのはそういった事情です。

10年持たせたいなら乾燥なしの洗濯機ですが、こちらには長期使用製品安全表示制度ってのがあり、製品に｢設計上の標準使用期間:7年　設計上の標準使用期間を超えてお使いの場合は、経年劣化による発火･けがなどの事故に至るおそれがあります」の表示があります。

書込番号：14209429

[yanase]

本日サービスの方に来て頂き
出張料だけで修理していただけました。

サービスの方に色々お聞きしましたが
そういちさんがおっしゃるように
まだまだ発展途上の製品である事や
使用にあたっての注意事項などを教えて頂きました。

ビックカメラで購入した時には
コレも含めて130万円ほどの家電を購入したのですが
長期保証付けるような商品はないから大丈夫では？
との事だったのでそのまま買いました。

今日のアドバイスを踏まえ今後は
縦型洗濯機の方がいいかな？とも思いましたが
縦型の洗濯機にはない良さを実感してるので
次回も長期保証をつけてドラム式にしたいです。

そういちさん、日立のサービスの方ありがとうございました。

書込番号：14211671