『クレーム対応の速さにビックリ』のクチコミ掲示板

[仙台五郎]

お初デス。この板を参考に知合いの電器店から連休前に購入しました。しかし、数日してカミサンが「お風呂の残り湯給水で61Lの指定にしても洗濯層の三分の一位にしか溜まらない・・」「その後は水道から給水されて問題はないが・・」と言うので0120に�рｵた所「早速サービスを派遣します」との返答、翌朝サービスから修理のアポ取り�рｪ来まして「明日にでも」と言うのですが、当方都合で翌々日の約束にしました。当日来たサービスマンも気のイイおっちゃんで「給水位置のセンサー異常らしい？」とか何とか言ってましたが、当方は直れば良い訳で・・、「部品の手配で2,3日かかるかも」との話でしたが、翌朝一番に��来て「部品ありましたから都合良ければ、今すぐ９時半まで行きます」との事、早速来てもらい修理完了。購入した電器店に連絡入れる必要のない早い対応でビックリしてます。0120の男性は「今回の様なクレームは初めてです」と言っておりました・・。地域で速さの違いはあると思いますがクレーム対応の報告でした。

書込番号：4236736

[みなみだよ]

センサー交換で異常はなくなったんですね？
だったらいいんですが・・・

あと気になったんですけど
センサー異常が出たのは風呂水のときだけですか？
水道水給水の時にはきちんと水量は溜まったのでしょうか？
いずれにしてもセンサー交換してしまっている今となっては確かめようはありませんが・・

今回すばやい対応でよかったですね。

書込番号：4237167

[仙台五郎]

みなみだよさん　キョウシュクです。
最初は水道も加給されておそらく指定の水位になってた様です。ジャーってしばらく水道の音がしてましたから・・・。でもクレームの�рｵた最近はそうでなかったミタイです。なぜかと言うと、サービスの方が風呂水給水でコノ水位でストップしたなら、その後、水道で加給しても水位もあまり変わず次の行程になったでしょう・・センサーは感知量の反応は同じだから・・てな話でした。明朝、洗濯しますので異常があればカキコいたします。返信ありがとうございます。

書込番号：4237369