『初期不良 今までは三菱党 対応に残念』のクチコミ掲示板

[モモノキアラト]

注文後2週間待ち昨日届いた三菱製全自動洗濯機、昨日一度動いた後、今日電源入らなく不動です。（正確には昨日脱水途中で、お亡くなりになったようで、絞り不足感あった）
電気製品としては、良くある話なのですが・・・
取扱説明書に記載のお客様相談センターへ電話した所、私的には、製造上の問題ですので製造メーカーとして謝罪の言葉と早急な対応の手助けを申し出る位の雰囲気の言葉が嘘でも一言欲しかったのですが。
故障や動かない話など、いつもの事で慣れているのか、
「販売したお店で対応しますからそちらに電話して下さい。当方から販売店への電話連絡はしていませんから。」と慣れた様子で言われました。・・・唖然
お客様の立場で考えられないお客様相談センターって必要有るのでしょうか？　電気製品って、一歩まちがえば火災にも繋がるし、そんな対応では不具合の原因も調べないのでしょうか？
三菱のデザインや機能性好きだったのですが、次からは買えません。

書込番号：5520359