『交渉中です。』のクチコミ掲示板

[聞かぬは一生の恥]

みなさんと同じように、「洗濯できてない。」「乾燥しない。」「クサい。」状態です。

　パナのお客様サービスへメールしましたが、「ネットの書き込みは参考にしてるだけで、肯定も否定もしない。」（否定しないのかよっｗ）「性能に問題はない。修理すれば問題は解決する。」（はぁ？）とのことです。返金なんて応じるつもりサラサラないようです。

　こう言われた以上、１０万かかろうが、２０万かかろうが修理してもらうことにしました。きっと治れば、「真っ白に」洗えて「濡れない部分がある」なんてなくて「カラっと」乾いて、「柔軟剤のいい匂い」がするようになるんでしょうｗ

　７年以上使用したくせに・・・と言われるかもしれませんが、それは正常な洗濯ができていればの場合だと思います。結果をレポートさせていただきます。

書込番号：14146495

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

メーカーには修理依頼されたことありますか？

履歴が残るので今まで不満がありつつもメーカーに連絡せずに使っていたなら、返品、交換の交渉は難しい場合が多いです。

洗濯機の製品寿命って今は7年程度なので微妙です。

ムキになって修理して費用が嵩むのもバカらしい気がします。

もっとも修理しても直るわけないから、あとで修理代も払わないで返品、交換に持ち込めると思っての戦略ですかね。

この製品はダメダメだったのは事実だと思いますよ。

書込番号：14148452

[【02102020kdm】]

私も同じ製品を使ってました。
保証期間中にカタログに記載の問い合わせセンターや量販店に出張に来ていたPanaの社員にも何度か不具合の相談したことあります。
しかし、対応は....
「洗濯物の偏りを無くしてください」だとか、「少なすぎるのでタオルとか追加して入れてみてください。」
だけで、「リコール対象商品ではありません。」と言われ、修理の話や、見に来てくれるとか、一切ありませんでした。
何度も相談しているのに。。。

高い買い物してしまった上に、泣く泣く10年以上、高い水道・電気代をかけて使用していました。。
メーカー対応最悪！！　２度とPana製品は買わん！

書込番号：19779250