『再発…』のクチコミ掲示板

[another_r]

脱水、乾燥不具合再発です…
洗濯機の故障などすっかり忘れていた今日この頃…
またもや同じ症状

とりあえず修理日程は決まっていますが
サービスとのやりとりに疲れました…

再発なので３度目がないような恒久対策的な修理であればいいけど
暫定的なものでは困ると言いましたが
それは無理ですと言われ…
ドラム式は定期的な清掃が必要と…
しかも金額は万単位…

それならカタログなり取説なりに明確に記載して欲しいものです
ま、書いてあれば誰も買いませんが

何の為に省エネ節水型の洗濯機を購入しているのか全く意味がない…

相談室にも電話しましたがサービスがそう言っているのなら
こちらではなんとも…という回答
相談室ってこんなものですかね？

はぁ…
交換して頂ける方が羨ましいですよ。

とりあえず今回もデンキ屋の５年保証でやっては貰えますが…

また起きるんだろな…
修理されて再発してない方は不具合は起きてないのでしょうか？
それとも他の機種に買い替えされました？
それともみんな交換？？

書込番号：10813512

[うり・ぐり]

another_rさん
こんにちは。
再発ですか・・・。
５年保証が切れたら、自腹って事ですよね？
しかも万単位なんて、絶対おかしいですよ！！
使い続けるのに、不安が残りますよね。

＞それならカタログなり取説なりに明確に記載して欲しいものです

おっしゃる通りだと思います。
書いてあれば買いませんよね。


我が家も使っていましたが、高価な買い物ですから、１０年前後は大事に使うつもりでした。
・・・が、結局不具合が多く、返品になりました。

another_rさんは、２度目の不具合という事で、微妙かも知れませんが、試しに『消費者センター』に相談なさってみてはいかがでしょうか？
客観的な意見を聞いてみたり、味方になってくれるかも知れません。

諦めるのはまだ早いですよ！
頑張りましょう！！

書込番号：10821156

[another_r]

返信ありがとうございます。

電化製品なので当たり外れはつきものですが
この機種（ドラム式全体？）においては構造上の
欠陥らしいのでメーカー自体が認めてくれれば
納得もいくのですが
まぁ、対策品がある時点で欠陥を認めてるとは思いますが

とりあえず今回は、前回の修理の際に清掃が足りなかったとの
ことなので部品交換と前回していない部分の清掃をするそうです。

＞それならカタログなり取説なりに明確に記載して欲しいものです
↑についてですが

サービスの人が「電気屋さんは売る時に（有償メンテが必要）
そこまで話さないですからね〜」って言ったんですよ
電気屋のせいにするとはホント最悪…
だから私は言ったんです
「そういう仕様ならカタログ・取説に記載がないのはおかしい…」
そうしたら「すみません…」だけ
それ以降は「ドラム式は埃が溜まってしまう…」を繰り返すばかり
そのやり取りで疲れてしまったのです…


前回の故障の時に、こちらの掲示板を見てましたから
ある程度知識をいれておきましたので無償で済みましたが
知らなかったら当たり前の様にお金を取られていたと思います。


高いですよね〜、大事には使っているのですが
特別回数多く使っている訳でもないのに

消費者センターですか
何も変わることはないとは思いますが報告だけはしとこうと思います。

うり・ぐりさんアドバイスありがとうございました♪


パナソニックさん
あなたの会社で作られたものを使用して不具合が起き
困っているのです。
ビジネスは分かりますが、顧客満足を念頭に置き
サービスや製品の開発に取り組んで欲しいものです。

ちなみにうちではスチーム電子レンジ、デジカメ２台がパナソニックです…

書込番号：10821933

[スラックジャーク2]

ドラム式の埃の問題はパナソニックだけの問題じゃないと思いますが・・・。

書込番号：10926129

[野菜王国]

　　　　　　　・・・こんばんは・・・
　　　　　　　他の書き込みで以前に紹介されていました。
　　　　　　　NA-VR1000が、完全に乾燥できなくなった。。。
　　　　　　　ヒートポンプ洗濯機メンテナンス
　　　　　　　http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/folder/1127261.html

書込番号：10926431