AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板

洗濯除菌モード

[ヴェロ]

で洗濯をしておりましたら残り３分のまま、、30分動いてました。
次に同じモードで洗濯すると、、ちゃんと終わりました。。
再現できないと説明できないですよね、まあ、、普通に今は動いてるので良いのですが、、何かと気を持たせてくれる洗濯機ですね(笑)

書込番号：5325946

排水フィルタ-のところからの水漏れが発生しました。

[ニン・ニン・ニン]

皆さんこんにちは。
小生のマイアクアは設置語もうすぐ２ヶ月たちますが、最近少し筒おかしくなりつつありました（扉のロックが外れない、洗濯物がにおうなどなど)。
でも症状が一度だけだったり、トラブルを説明するのが面倒だったりで我慢していました。
しかし今朝我慢できないトラブルが起こりました。
本体正面向かって右下に排水フィルタ-がありますよね。
そこから水が噴出しました。それはもう大量に！！
床は見る見る水浸し。あわててとめて大掃除。
フィルタ-は毎回掃除しているのでつまりなどありませんし、原因がわかりません。
１０時を過ぎたら購入先のコジマに電話してみます（さっき電話したら営業時間前らしくずっと話し中）。
過去の書き込みで洗剤投入口からの水漏れ報告はありますが、排水フィルタ-からの水漏れ経験の方いらっしゃいますでしょうか？
結果は追って報告します。
では！！

書込番号：5319550

[ニン・ニン・ニン]

コジマ電機のサ-ビスマンが来ました。
症状を説明していろいろ点検したのですが、今回は症状が出ませんでした。
フィルタ-の締め付けが悪かったのかと半締り状態でやってみてももれは発生しません（水漏れ発生のときはにじむ程度ではなく明らかに圧力がかかっているような勢いです)でした。
結局カバ-はずして点検しても手の施しようはなく、メ-カ−サ-ビスに連絡しますとだけ言い残して帰っていきました。

サ-ビスマン自体は大変丁寧で好感触でした。
しかし”爆弾”を抱えたままのような状態なので、洗濯したまま安心して外出などできなくなってしまいました。
残念です。

現在症状を画像で捉えようとビデオをセットして洗濯中です。
しばらくはこうしておこうと思います。
また何かありましたら書き込みします。
では！！

書込番号：5320131

トラブルの予感・・・

[ニン・ニン・ニン]

皆さんおはようございます。
購入後約１ヶ月たちますが、今までこちらの書き込みにあるような問題もなく過ごしていました（昨夜までは）。
昨夜予約機能を使って除菌洗濯しました。
そして今朝洗濯が終了していつもどおりとまっていました。
そこで洗濯物を取り出そうとドアを開けると開きませんでした。
ロックが解除できてませんでした。
その後コンセントを抜いたり電源ボタンを押したりいろいろ試したらそのうち”カチッ”と音がしてロックが解除されました。

まだこの症状は１回だけなので慢性的なのか一過性なのかわかりませんが、頻発するようならとうとうｍｙアクアも。
現在再び洗濯中です。これが終わればはっきりすると思います。
同じ症状の方おられませんでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：5289969

[ニン・ニン・ニン]

今回の洗濯後のドアロックは問題ありませんでした。
経過を注意深く検証したいと思います。
お騒がせしました。

書込番号：5290342

[nereus]

それは、多分、柔らか仕上げ機能のためです。故障ではありません。

黙って待っていれば、通常、アンロックされます。

詳しいことは、過去ログの
「[5202559] 洗濯終了後なのに動いてる？？」
をお読みください。

書込番号：5301106

[ニン・ニン・ニン]

nereusさん回答ありがとうございます。
でも、今回の件は違うと思います。
柔らか仕上げの機能は小生も把握していまして、”そうかな”とも思ったのですが、２時間経過後でも開きませんでした。
たぶんロック機能の異常かと・・・

ただ、その後は症状出てない（５回くらい洗濯しました)ので、今のところ静観しています。

もし今後頻発するようでしたらメ-カ−にキツククレ-ムしようと思っています。

では！！

書込番号：5302289

[c0m5]

家のも同じような現象です。オートパワーオフしているのにドアロック状態です。
もし同じ現象ならドアが開かない時、
１．電源ON
２．浄化ランプ点滅、残り２分　となってます
３．その状態で２分待つと自動でドアロック解除します。

メーカー曰くそのようなトラブル報告は未だ無いらしいです。
一度本体交換して２台目も同じ状態で今度は基板交換です。
これは治らんね。諦めて２分待つか〜〜？？

書込番号：5315337

[ニン・ニン・ニン]

c0m5さん こんにちは。
メ−カ−の”そんなクレ−ム初めてです”的な対応は良くあるようです。そのまま信じてはいけないのかもしれません。

小生のアクアはその後順調なのでほっとしていますが、一度こういった症状が有るときになって仕方ありません。

c0m5さんのアクアもトラブルは徹底的に直していただいたほうが良いと思います。明らかのメ−カ−責任ですから。
その後のレポ−トお待ちしています。
では！！

書込番号：5316960

どなたか教えて下さい！

[蘭寿]

今年の５月にアクアを購入しましたが、乾燥時残り１時間くらいのときに乾燥を中止しようと「一時停止」ボタンを押すと「Ｈ」などの表示が出てしまい停止不能になってしまいます。電源ボタンを押して再度電源をいれてもフタのロックは解除されず、１時間くらいしてから電源をいれるとようやくロックが解除されますが、これは正常な症状なのでしょうか？
それと洗濯した衣類などを乾燥後、「エアウォッシュ」してみても
毎回、消臭除菌されきってないような特有の臭いが気になります。
結構アクアはクレームが多いみたいですが、自分のアクアは正常か不安を感じています、どなたか教えて下さい！

書込番号：5289183

[シェルシン]

｢H」が出て開かないのは仕様です。全く頭にきますね。
そのままクールダウンさせて、10〜20分ほどすれば強制終了させられると思います。
ただし火傷には要注意です。

臭いはどの臭いか分かりませんが、恐らく正常だと思います。
オゾン臭なら時間と共に衣類から消えていきます。
もしカビや細菌類の臭いであれば、条件がそろえばその臭いは増します。
消えるか、増すかで判断できると思います。

ある種のカビや細菌類は、除菌しきれないようです。

この場合、完全密閉できるビニール袋に大き目の脱酸素剤と共に入れ、空気を出来るだけ抜き、一晩以上置くと幾分臭いが和らぎます。

書込番号：5289435

[蘭寿]

シェルシンさん、有難う御座います。。
臭いの件ですが、オゾン臭も時間が経つと消臭しきれてない他の臭いと一緒になって強くなる気がします。
アクアに換えて２〜３ヶ月経ちますが、以前使用していた全自動洗濯機のときより「臭い」がかなり気になっています。
日常生活で使用した衣類の汚れ程度で、オゾンまで利用して消臭除菌してるわりには一般の洗濯機よりも効果が感じられないアクアって・・・（？）

書込番号：5291630

[シェルシン]

http://www.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=%8FL%82%A2&BBSTabNo=2&Reload=%8C%9F%8D%F5&LQ=&SortDate=0

アクアがダメではなくて、アクアをもってしても及ばなかった。が正しいのではないかと思います。

忌まわしいこの季節が、早く終わって欲しいものです。

書込番号：5291740

[蘭寿]

シェルシンさん、どーもです。。
アクアがダメってことはないのですが、これだけ不具合の報告があるなかで、自分のアクアは果たして正常か？という点に疑問を感じております。いまのところ皆様のようなフィルターの飛び出しなどはありませんが、よく報告にある、ドアが４５度くらいしか開かない点や洗剤ケースの水たまり、たまに脱水時の振動が激しい点は気になるところです（汗）

書込番号：5291918

[ももいろきりん]

蘭寿さん こんにちは。
どのような臭いかわかりませんが、洗濯物が臭うのは洗濯機に異常があるのではないかと思います。

トラブルで二度交換していますが、一台目のAQUAだけは乾燥だけ使用すると蒸れた臭いがしました。不思議なことに洗濯のみの場合や、洗濯乾燥コースではこの臭いはしませんでした。液体洗剤に替えてみたところ、臭いは低減しましたが消えることはなく不快でした。(洗濯機の洗浄もしました)
グレーの残骸で交換になったので原因は不明ですが、サービスの方に報告はしました。
※漂白剤などを使用しなくても、洗い直せば臭いは消えました。

二、三台目のAQUAでは、乾燥のみ使用してもこの臭いは発生しませんでした。(液体洗剤のみ使用)
現在使用している三台目のAQUAは、プラスチック臭も完全に消え快適に使用しています。

ドアはどのくらい開くのが正常なのかわかりませんよね。でも自動ドアと明記されているわけではないので、ある程度開けば良いのではないでしょうか。
洗剤ケースはマメに外して洗浄すれば水はたまらないようです。放置すると見た目はきれいなのですが、なぜか水がたまってしまいます。洗剤ケースの改良品ができたようなので、ひどい場合はメーカーに問い合わせてみてはいかがでしょう。
脱水時の振動が激しいというのは、脱水開始時でしょうか？我が家では脱水開始時に振動が激しくなる時がありますが、高速回転中は静かです。

書込番号：5293903

[蘭寿]

ももいろきりんさん 、有難う御座います〜。
まさしく、ももいろきりんさんの言われるように「蒸れた臭い」
がして、これが時間の経つにつれて嫌なにおいに変わってしまうのです。。
洗剤ケースも改良品があるということは不良があったという事実ですので私も一度サービスセンターへ問い合わせてみたいと思います〜。。

書込番号：5294270

[nereus]

乾燥中に停止ボタンを押しても扉が開かないのは安全設計上必須だったからではないでしょうか？

もし、急停止させたなら、熱くなったドラムで洋服が焦げてしまうかもしれません。また、火傷の心配もあるでしょう。こういった理由から、事故防止目的で操作できなくなっているのだと思います。

途中で強制的に乾燥をやめさせたならば、当然乾いていない状態なのでしょうから、放置しておけば悪臭の元になります。

どの乾燥機でもそうですが、最終まで終わらせても生乾きの場合が多々あります。昔使っていた乾燥機(Hooverというメーカー・英国製)でも、ジーンズなどの重い生地の場合、いくら経っても乾かなかったりしていました。これを放置しておけば、当然悪臭が発生し始めます。

また、オゾンというものは、気体であるため、液体には効果がありません。よって、湿ったものにも効果が出ません。

総括すると、乾燥しきれずに生乾きになった物にオゾン機能を使っても効果がないということです。時間が経てば、悪臭が発生します。

書込番号：5301160

[nereus]

オゾンが液体に効果がないというのは、ただ触れさせただけではという意味です。

魚用の水槽の中にある｢泡ブクブク（正式名称が分からない)｣みたいな方式でオゾンを汚水の中でブクブクさせれば、ある程度は溶けるので、活性酸素の力で除菌するものとおもいますよ。

書込番号：5301307

[蘭寿]

nereusさん、有難う御座います。。

悪臭というか臭いが気になるのは「洗濯」のみの場合も「洗濯乾燥」した場合も同じことです。

たとえば「洗濯」のみで自然乾燥したものの臭いが気になって「エアウォッシュ」してみても消臭されたと感じるほどの効果が感じられませんし、「洗濯乾燥」をフルタイムで行ってそれを自然乾燥してみても何故か特有の嫌な臭いがします。

「乾燥」中に停止出来ない件は、洗濯機本体がかなりの高温になっていたため心配で止めようとしたときの疑問でした。。

ただ、この臭いの件で他にも訴えている方が結構おられるみたいですので「飛び出し症状」と並ぶ少数派の不具合だと感じています。

書込番号：5307211

[ヴェロ]

洗剤ケースの中の水溜りも故障なんですか？
私、そういう仕様かなーとおもっておりました。
明日サービスが来るのでお分かりの方がいらっしゃいましたらお教えください。

書込番号：5312364

[ヴェロ]

サービスの方に聞きましたらほんの少し前のめりなんだそうです^^;;
サイフォン？で洗剤のところに水を通しているので少し水が残るのだとか、、まあ、、洗えているので良しとしております(笑)

書込番号：5314488

給水部分（洗剤ケース）からの水漏れについて

[o_sushi]

みなさん、はじめまして。
５月初めにＡＱＵＡを購入し、一日２〜３回しているのですが・・・
今日夕方に標準洗濯をしていましたらピチャピチャという音がして、おかしいと思い洗濯機に駆け寄ったところ、あたり一面水浸し！！！
急いで一時停止すると「すすぎ２回目」で水があふれたようでした。洗濯機の前面、側面、底とも水浸しで、どこから漏れたのか分からず、一度電源を落としてから再度すすぎをしてみました。すると給水部分（洗剤ケース）から水があふれ出しました。

急いでサンヨーのお客様相談窓口にＴＥＬしましたが話し中でつながらず、購入したＫ’ＳデンキにＴＥＬ。Ｋ’Ｓからサンヨーに連絡をしてもらい、サンヨーのサービスマンがやってきました。

いろいろ調べていたようですが、結果は「原因不明。中に詰まっている箇所はない。水道の元栓を少し絞れば溢れないので、とりあえずこれで様子を見て欲しい。工場に原因を確認し、明日また連絡する。」とのことでした。

その他このような質問をされました。

粉石鹸を使っていないか　→　使用したことはない
柔軟剤は使っているか　→　水で薄めて使用している
水道の元栓を触っていないか　→　設置後一度も触ったことはない

今朝まで異常はなかったのに、今夕突然の水漏れ。更に原因不明とあれば、今後使用するのが不安だから交換して欲しいと申し入れました。原因が分かって、きちんと修理してもらえれば納得できるのですが、まだ３ヶ月も使っていないのにこんな状態とは・・・信用できません。マンションなので階下に迷惑をかけるのも嫌ですし、何より洗濯のスイッチを入れたまま外出するのが怖くて仕方ありません。

おまけにサービスマンが脱水をセットしてそのまま帰った直後、５分もしない内に「脱水不可」のエラーで作動停止。もう一度呼び戻して見てもらったら「通常は無いのですが、たまにこういうこともあります」とのこと。
？？？　今まで一度もこんなエラー出たことありませんでした。
サンヨー製品、ホントに大丈夫なのでしょうか？

こちらのサイトを拝見しましたら他にもいろいろトラブルがあるようで心配になっています。みなさんの中で水漏れのご経験がある方がいらっしゃったらお話しを聞かせていただけませんでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号：5294314

[*じゃすみん*]

質問番号5089755
「本体底部から多量の水漏れ発生」が参考になるかも
知れません。一度お読みになってはいかがでしょうか？

書込番号：5296053

[どぼくやー]

私も梅雨のまえに・・。と思いローンで
コジマ電気さんから買ったのですが・・・。使い始めて
1週間ぐらいしてから、ちょうど液体の洗剤がきれていたので
粉の洗剤をしようしたのですが・・・。
取説にも載ってないエラー表示がでてきて電話しようとしたら
営業時間を過ぎていて結局その日はそのままに・・。
（２４Hとまではいかないが、ある程度の時間まで
対応してほしい。）　翌日、電話で聞くと
“泡がたちすぎるとこのエラー表示がでます”とのこと・・。
ちゃんと計量したのに・・・。
じゃあ粉洗剤は使えないのかー？？って感じです。
店頭で粉も液体も両方OKなんて
アピールされたのに・・・。
あと洗濯が終了しているにもかかわらず、
ぜんぜん脱水されてなかったり・・・。
なんだかハズレ商品を買ったかんじです。

書込番号：5298840

[nereus]

横型ドラム式洗濯機の場合、通常の洗剤を使うなら、使用量を少なめにしないと、洗剤投入口などから泡や水が溢れ出してきます。

これは、
１）横型ドラム式洗濯機が使用する水量が縦型のものと比べ小量なため
２）横型ドラム式洗濯機の洗濯方法の特徴であるたたき洗いの際、水と空気が多く混じりあうため
といったことから生じます。

海外だと、横型ドラム式洗濯機専用洗剤が売られており、泡が発生しにくい配合になっています。逆に言えば、こういうものを使わないと、泡が許容量以上に発生し、洗濯機そのものを痛め、故障の原因になります。

日本においては、残念ながら、そのようなものが売られていませんから、先にあげたとおり、通常の洗剤の使用量を少なめにするなどの工夫が必要だと思います。

これ以外の理由となると、パッキンなどの防水用具が外れていたり、機体が安定した場所に置かれていなかったり、その他いろいろ考えられますが、いずれにしろ、通常、日本の電機メーカーの場合、販売店に頼めば三洋に連絡し修理工を派遣してくれます。

どうしても不具合が続く場合、「初期不良扱い」で新品と交換してもらえるはずです。初期不良はどのメーカーでもありえる話ですね。で、交換された商品で同様の不具合はありましたか？

書込番号：5301076

[o_sushi]

こんにちは。いろいろと情報をありがとうございました。
その後サンヨーから連絡があり、商品交換になりました。
昨夜届き「水栓を全開」の状態でセッティングして帰りました。
今のところ問題なく稼動しております。

そこで気が付きましたことを２点。

１．洗剤量表示について
　前回は標準洗濯においてどれだけ洗濯物を入れても洗剤量が
　０．６より多くなったことはありませんでした。今回はシーツ
　２枚にバスタオル３枚くらいで０．９になります。
　これｔって前回の物はきちんと洗濯できていたのでしょう
　か？？？

２．洗濯キャップについて
　有料の洗濯キャップをサービス？でくれましたが、「前回のもの
　より良くなっています」というコメントとキャップの取り扱い
　説明書が。ご丁寧に取り付け方から「乾燥には絶対使用しない
　ように」とのことでした。

今回のことでサンヨーの素早い対応には好感は持てましたが、
商品に対してとその説明不足には疑問が残りました。
みなさんにはいろいろとコメントを頂き感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：5308150

[ヴェロ]

o sushiさん、洗剤量表示は我が家の場合すぐに0.9です。
でも、、結構いっぱい入れたなーと思っても0.9です。
ちょっと押し込むぐらいでやっと1.1です。
我が家は今まではシャープの初期型ドラムでしたので洗える量が多くて便利です。
洗濯キャップは、、まだ使ったことありません。

書込番号：5310754

部品交換にいたりました。

[ゆめきち♪]

7月10日購入。
翌日より使用開始。
当日より乾燥フィルターが飛び出して運転が止まる現象あり。
（2回発生/5回使用）
メーカーに連絡するが、購入店舗へ先に連絡するように指示有り。
7月18日購入店舗へ連絡。
「とりあえず見に行きます」と返答。
4日後修理部到着。
修理部の男性社員が乾燥フィルターを点検し、その際フィルターの爪を折ってしまうアクシデントあり。
表情も変えず「新しい部品は3日ぐらいたたないときません」とのこと。
それまでの使用は、「ガムテープで貼っておいてください。動きますよ」とお粗末な対応であった。
当方でテープ固定し使用する。確かに使用上の問題はない。
結局、1週間後に再度来所され新しい部品を設置。
現在は問題なく運転してる。
しかし、現在はフィルターの掃除に困難が生じるほど固く設置してある状態。飛び出すことはなくなったが、果たしてこれでいいのか・・・・。
言ってはいけないことかもしれないが、購入して1週間もたたない不具合の発生はかなり悲しい・・。本体の交換を希望したい・・・。コレは可能なのでしょうか？？？

書込番号：5306003

[彩[SAE]]

使い勝手が正常なときより不便になっているのであれば販売店に連絡して
再度問題箇所を修理してもらうしかないのではないでしょうか。
新品との交換はよっぽどの事がないと交換して貰えないような気がしますね。
どうしても納得行かなければメーカーに相談して返品を受けて貰えるように
するしかないでしょうね。

書込番号：5306064

[ゆめきち♪]

お返事ありがとうございます。
メーカーへ連絡してみます。

書込番号：5306241

[nereus]

フィルターが外れるというのは既に報告されている症状ですね。まあ、販売店を通じてメーカーの修理工を派遣してもらえば部品交換に応じてもらえるようなので、安心といえば安心ですが。しかし、そんなに硬く取り付けるのなら、いっそう、手回しねじで四隅を固定してもらった方が楽ですよね。折れもしないだろうし。

第１弾で表面化した問題を見直しマイナーチェンジされた第２弾が出たら買い替えを検討したいと思います。

いまは、うちの、洗濯機はまだ動いているからいいや。汚れ落ちが悪いけど。

書込番号：5306734

[飼い猫２号]

普通に考えても、誤って爪を折ってしまうことはないように思うのですが。作業的にも。。。
また、脱着に支障を来たす程固くなることもないように思います。。。
これは何となくですが、販売店の修理部の方が余程手馴れていなかったのでしょうか？！

ちなみに我が家はメーカーのサービスマンが修理してくれました。
脱着にはちょうどいい固さです。
参考までに。

書込番号：5307065

[nereus]

さっきの投稿で、マイナーチェンジの話をしましたが、マイナーチェンジではないものの、同じエアウォッシュ機能を搭載した「AWD-GT962A」が６月発売されたそうです。

http://kakaku.com/prdsearch/detail.asp?prdkey=21106010420

中身は横型ドラムみたいなので、洗い上がりも似ているのではないかと想像しています。

価格がアクアよりも幾分安めなので、今後の状況を見て、こちらにするかもしれません。

エアウォッシュならドラム裏のカビともおさらばでしょうね。きっと。

最後に、エアウォッシュ機能を搭載したら、ＡＱＵＡシリーズで出せば良いのに。商売下手な三洋だなぁ〜。調べる方の気にもなって欲しい。

書込番号：5307368

[MasaMasa-P]

GT962Aが「AQUA」シリーズじゃないのは、アクアループありきだからだと思いますよ。

GT962Aは、アクアループのほかに、いくつかの洗濯コースが少ないみたいです。あと、入力パネルが少し違っていて、当方が見た感じ、GT962Aの方が少し分かりにくい気がします。まあでも、除菌目当てならあまり関係ないのではないかと。

自分も、今月末にはどちらかを購入予定で、AQ1とGT962Aを天秤にかけているところです。
最安値の値段差は1万くらいなので、これでアクアループがプラスされると思えばAQ1は安いです。問題は、不具合を引く可能性が高いところをどう捉えるかだと思います。

当方はとりあえず、月末には各種対策部品が新品にも反映されているだろうという勝手な妄想で、AQ1を買う方向に気持ちが揺らいでます。
もしGT962Aが10万くらいなのなら、間違いなくGT962Aなんですけどね(^^;。

書込番号：5309391

[nereus]

カカクコムによると、
TOP OPEN DRUM AWD-GT962Aの最安値は\144,774ですが、
某所で調べると、税込134,400円＋送料1,050円で販売しているところがあります。

もう少し我慢すれば、最安値が１２万円位にはなりそうですね。

省エネを考えると、松下のヒートポンプ型も捨てがたいですが、オゾンで靴のケアをしたいと考えている自分としては、オゾンしかないと思っています。

それに毎日使っていれば、オゾン層も塞がるかもしれませんし。これはこれで環境によさそう。

書込番号：5310025