AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板

モデルチェンジしたのかな？

[雉虎]

ＡＱＵＡを使って２週間たちますが、とても静かで不具合など全くなくとても快適に使っています。でもサンヨーのホームページとちょっと色が違うんです。金と銀の中間みたいないろで・・・モデルチェンジ後なのかな？なじみの電気屋さんから２０万円くらいで買いました。インターネットだとすごーく安いんですね

書込番号：5350987

[ニン・ニン・ニン]

型式は何とかいてありますか？
ＡＷＤ−ＡＱ１もしくはＡＷＤ−ＡＱ１−Ｒでしょうか？
派生モデルもあるようです。
正体にきょうみあります。
では！！

書込番号：5351523

[わかっちゃいました]

なじみの電気屋さんということなら、
特約店モデルのAWD-AQ21じゃないでしょうか。
9.2kg洗いで色はシャンパンゴールドです。
こんな感じじゃないですか。
http://www.e-life-sanyo.com/products/awd/AWD-AQ21_N/

書込番号：5351666

[雉虎]

ＡＷＤ−ＡＱ２１でした。本体が全体的にパールがかっていてきれいです。うちではアクアの上によく猫が寝ているんですが、上にはなにか置いてもいいのかな？とりあえず不具合があったらすぐ電気やさんがきてくれるみたいだけど・・ガムテープ貼りたくないな・・・

書込番号：5356589

[ニン・ニン・ニン]

何者かがわかってよかったですね。
聞くところによると独自機能があってさらに洗濯量が多いとか。
でも9ｋｇと9.2ｋｇの違いって･･･。

ちなみに我が家では洗濯機の上はランドリ-バスケット置き場です。
固定式の家具や、重量物は置かないほうが無難かと。
猫のベットが良いかと思います。

トラブルないこと祈ります。洗濯楽しんでください。
では！！

書込番号：5356647

[yuuki1126]

私も3月末にAWD-AQ21を近所の電気屋で22万円で購入しました。その時に電気屋の親父にﾈｯﾄではもっと安いぞ〜！と言ったら「うちのは、量販店と型番が違う」って言ってました。使って1ヶ月後位に近所の電気屋からTELが来て、三洋ｻｰﾋﾞｽが以前の洗濯機に不具合が結構あったから、使用後1ヶ月の点検をやりたいそうで、そのうちに三洋ｻｰﾋﾞｽからTELが来ると言われ、妻が子守で何時も家にいるからいつでもいいと伝えて、ｻｰﾋﾞｽが点検しに来ました。しかしｻｰﾋﾞｽﾏﾝから点検結果報告は一切なく、洗濯ｷｬｯﾌﾟを置いて行きました。なんか怪しい･･･7月頃不具合発生！症状はたいした事ありませんが、洗濯物を今まで通りの量を入れているのもかかわらず、洗剤量表示が今まで0.9だったのが、0.6としか表示されず。明らかに洗濯物は3Kg以上ある。それで、電気屋へTELして、今度は私が居るときに三洋ｻｰﾋﾞｽに来てもらいました。その時のｻｰﾋﾞｽは、なんと手ぶらで何を言うかと思ったら、再現確認したいからそれなりの重さ分の洗濯物をください！私はアホかと思い「何しに来たの？」と言ったら、ｻｰﾋﾞｽﾏﾝが車から搬入用の毛布を取ってきました。それで、いろいろ試したが、0.6と1.1は表示するものの0.9は表示せず･･･再度出直しと言う事になりましたが、帰る前に以前の点検内容はなにしに来たの？と質問したら、本体上の中の水のホースが短いために抜けるとの報告を受けて交換しに来ました！私は「はっ？そんな大事な事なんで言わないの？報告しなきゃダメだろ！」と言ってやりました。しかしそれから連絡なし！？最近また新たな不具合発生！洗剤投入口から水が出てくる！これは、この掲示板に代替があるそうなので、言ってみようかと思います。長々と下手な文章ですみませんでした。誰かに聞いて貰いたかったのです。

書込番号：5357464

やはり不具合でしょうか？？

[ふぉっくす。]

こんばんわ。
購入して１ヶ月になるものです。
今のところフィルターの飛び出しや水漏れは無く、気に入ってはいるのですが、３点ほど気になることがあります。
同じような経験のある方お教えいただければ助かります。

�@　洗濯時間 のこり１分の表示のまま１０分くらい回る

�A　電源ボタンを数回押さないと入らない。（１回入ればその後は１プッシュで入るようになる）

�B　乾燥時、蒸気がドア上部から漏れている。

�Bは明らかに不具合と思っています。ドアにけっこうガタがあるのです・・

ちなみにうちのは「右開き」です。

書込番号：5338088

[ニン・ニン・ニン]

こんにちはふぉっくすさん。
小生の場合に当てはめてレポ-トします。
＞＞�@洗濯時間 のこり１分の表示のまま１０分くらい回る
これは水のリサイクルや除菌モ-ドの時にはなります。
多分異常ではないと思います。
＞＞�A　電源ボタンを数回押さないと入らない。（１回入ればその後は１プッシュで入るようになる）
回数による法則性はありませんが、フェザ-タッチ風のボタンなので何回か押さないと”ＯＮ”しないときはあります。だんだん悪化するようならば修理が必要になると思います。
＞＞�B　乾燥時、蒸気がドア上部から漏れている。
この症状はありません。ただ、いちどだけ洗濯が終わってもロックが解除されずあせったことがあります。

この洗濯機、かなりトラブルがあるようです。小生の所有する個体も片鱗が見え初めてきていますが、再現性が無く困惑しています。
販売店に相談したらすぐにメ-カ-まで連絡が行き、今日メ-カ−サ-ビス員が訪問してくる予定です。症状を説明しますがたぶん手の施しようは無いですね(トラブルが毎回異なり、しかも出たり出なかったり）。


ふぉっくすさんのアクア異常でないことをお祈りします。

書込番号：5339099

[k99]

皆さんの話をお聞きすると欠陥商品のごときの洗濯機ですが、私は購入して１ヶ月毎日数回選択してますが全く問題なく稼動してます。この機種は何台くらい市場に出ていてどのくらいの率で故障してるんでしょうか。それによっては１ヶ月故障なしの我が家のも将来心配です。

書込番号：5343801

[k99]

選択は洗濯違いです。申し訳ありません

書込番号：5343810

[ニン・ニン・ニン]

k99さん、みなさまこんにちは。
販売台数の母数はわかりませんが、結構なヒット商品なのでおそらく１万台/月程度は出ているのではないでしょうか。
以前にも書き込みましたが、小生のマイアクアもひと月目はまったく問題ありませんでした（約２０回の洗濯に使用、時々乾燥機能も使用）。
その後異常が出るわ出るわ。現在サ−ビスが夏休みのようで、対応してくれないのでできるだけ洗濯を控えています。

別に危機感をあおる訳ではありませんが、相当期間無事を確認できないとこの洗濯機は安心できないのかもしれません。

皆さんのアクアが無事でありますようほんとに祈ります。

書込番号：5347560

税込１５４，０００円＋ポイント１０％

[☆ホッシー☆]

ヤマダ電器で、実質１３９，０００円くらいで購入できました。
値段交渉何もしなかったけど、一番最初に出してくれた価格がこれだったので、思わず「安い！」って言ってしまい、買ってしまった。。
もう少し粘ったら、１３６，０００円くらいになったかも（笑）

書込番号：5343961

[ニン・ニン・ニン]

安くなってきましたね。
小生は2ヶ月くらい前に16万円弱が精一杯でした。
そのころよりたぶん完成度も上がって、品物も良くなっていることでしょう。
使い始めましたら、ぜひレポ-トお願いします。

書込番号：5344638

[ロンパース]

うちの近所では132000円で更に2000ポイント。配送、設置、５年保証込みでした。ホント安くなりましたよね

書込番号：5345705

とほほ 脱水のときに

[めいたんちん]

７月１７日にヤ●ダ電機より納品されてきて、設置完了でした。
水道の栓をひねっていざ洗濯という所まで来ましたが、いざ洗濯が脱水になるとガタンガタンと白箱に子供でもというくらいにひどい音、掲示板に据付が悪いかもということで嫁と８０Kgを少し動かしては様子見をしていました。しかし、１０日目にYシャツを５枚程度洗って脱水になったときもガタガタン　びしょびしょのシャツを取り除いてためしに脱水を行ってみました。
すると空のドラムがガタンガタンとなるじゃないですか　それも回転数が一定以上になると　頭が真っ白になると同時に検品の段階で見落とされるなんて、親から洗濯機はサンヨーといわれていただけに悲しい限りです。よく見てると回転数がある一定以上になると最初カクンカクンと音がし始めその後身震いのようなガタツキが起こります。ドラムの軸かモーターに問題があるのではと思ってます。
ほんとに高い買い物をしときながら、果たして何年持つかと心配です。もし、似た症状の方折られませんか。私は動力部分ですので交換を申し入れる予定です。皆さん情報をください。

書込番号：5307559

[nereus]

水を差すようで悪いですが、三洋は松下の分家。何でも屋の家系です。ですから、洗濯機ならサンヨーという固定観念はよした方が良いと思います。

昔から動力モーターを作っていたのは日立です。古くは炭鉱などに使われていました。今の時代、東芝や三菱もエレベーターやエスカレーターを作っていますから、日立・東芝・三菱の三社の動力部品の性能は良いと思います。

さて、設置ですが、底面の４つの角全部で支えないと、どの洗濯機でも騒音の元になります。これは位置を動かしてどうのうなるというものではありません。三洋のこの洗濯機は持っていないのでよく分かりませんが、通常、底面の前面の角２箇所に高さ調整ねじがついていまして、これを回転させて安定させるようになっています。

書込番号：5307612

[そういち]

まさかとは思うのですが、輸送用ボルトの抜き忘れということはないですよね？本機種は背面2本のほか、天面のふたの中にも２本あります

書込番号：5307662

[みなみだよ]

私も輸送用ボルトのはずし忘れかなと思いましたが・・・
どうでしょう？

洗濯は今までに２回行っただけでしょうか？

書込番号：5308978

[めいたんちん]

めいたんちんです。早速アドバイスをいただきましたように運搬用の金具の忘れではないかと思い、確認いたしました。4つの金具はすべて取り除かれてました。今日の夜にヤマダ電機からの派遣がきます。また、レポートいたします。

書込番号：5316742

[めいたんちん]

ご報告です。
脱水時のがたつきは、ドラムの特性だということで片付いてしまいました。また、傾いているということで、脚を調節して終わりでした。脱水時の回転数が上昇時、かくんかくんとなるのは仕様とのこと。バランスをとっているとのことでした。しかし、洗濯物が少ないとなりやすいということをいわれて、家族の洗濯をあえて？ためて、やってみましたが、がたがたは変わらないと思うんです。でも、バランスとるのに少なくても多くてもがたがたと身震いする洗濯機なんか完成度というか、シェア確保のための当て馬としか思えなくなってしまいました。でも、サービスマン一言　ドラムの洗濯機メーカーは洗濯時の静かさしか言わず、脱水時のがたつきは言ってないんですよねと「仕方ない」あきらめなさいといってるようなものでした。また、マンションだから防水パンの上に設置してるからどうしてもとなりやすいというのは、日本の住宅事情を知らない設計者の企画ものとしか言いようがありません。

書込番号：5336272

[みなみだよ]

販売店に連絡を取ってみてはいかがでしょうか？
サービスを呼んだけど、結局直らなかったといえば
それなりの対処はしてくれると思うのですが。

脱水時にそこそこの音はするかもしれませんが
我慢ができないような音だとして
それが直らない（直せないが正解でしょうね）のであれば
販売店に言ってみてもいいかもしれません。

あきらめなさいと言われて（実際には言われていないのでしょうが、言われたようなもの？）
あきらめられるような金額じゃないですし。

書込番号：5340620

やはり不具合。原因不明。

[ニン・ニン・ニン]

皆さんこんにちは。
以前排水フィルタ−の点検口から水が噴出したトラブルを報告しました。
今日メ-カ−サ-ビマンが来宅して点検しました。
今までの不具合と不具合はいづれも一回だけでその後再現していないことを伝えて点検作業に移りました。
が、サ-ビス点検用の運転プログラム（？）というものを試しているとそのとおり動かない。別の動きをする。と首をひねり、いろいろなところに電話していました。
結局サ-ビスマンも工場の技術部門が夏休みでこれ以上どうしようもない。ただ何か異常があることは確かです。と告げて引き上げていきました。
来週以降夏休みが終わったあとにまた連絡するといわれましたが、その間にまた異常が起こらないことを今ただ祈るばかりです。

また動きがありましたら報告します。
では！！

書込番号：5340087

乾燥フィルターが出てきました(>_<)

[たこのよめ]

とうとう、我が家のAQUAも乾燥フィルター飛び出しで止まって
しまいました。

5日に取り付けてもらって、まだ4回しか洗濯していません。
最初の2回はOKでしたが、あとの2回は、予約洗濯中にフィルターが
出たことで途中で止まっていました。

止まっていた最初の1回目は、洗濯ができていると思って朝起きた
ら、AQUAの派手な青いランプが付いていて、右上に乾燥フィルター
が全開になって手前に出てきていました。
まさか！！と思いながら、あわててフィルターを閉めたら、
そのまま洗濯が終わりました。

最後の1回目も信用できなかったので、早起きしてみたらやっぱり
乾燥フィルターが出ていて止まっていました。
もう、何のための予約なんでしょうね。早起きしてみないと
いけないなら、そのまま早起きして洗濯でいいような気がします。

で、昨日の朝SANYOにメールで問い合わせたところ、18時に
なっても返事が来ないので、あわてて帰宅しながら電話で
問い合わせしました。
※9:00〜18:30というのは普段働いている者にとっては、不便です。

乾燥フィルターが出て止まるということを伝えたところ、
女性のオペレーターは、いかにも初めて聞きましたといった
感じで、「乾燥フィルターはきっちり奥まで入っていますか？
通常では左上の洗剤のところと同じ感じでキッチリ入ります。」
と言われました。
　
私は、もちろん乾燥フィルターは奥まで入れていますけど、
洗剤の部分のように爪のようなものは見あたらないし、指で
引いたらひっかかりもせずにすぐに出てくることやネット上でも
同じ現象の方がたくさんいることですけど、設計ミスではないの
ですか？と聞いたところ、「みてみなければ分からないので、
販売店にご相談ください」と言われました。

で、早速販売店にも電話し、「メーカーと相談して、販売店と
メーカーの修理のどちらか行くかを検討する」と言われて、
今日は連絡待ちです。

乾燥フィルターがなければ、問題ないのに、なんで爪を付けなかったんですかね。SANYOさん・・。

書込番号：5253159

[たこのよめ]

あ、そうそう。
SANYOに問い合わせたとき、エラー番号やどこで止まったかを
聞かれました。
私はあわてていたので、すぐ乾燥フィルターを入れちゃったので、
起こった方は、番号などを確認しておいた方がいいです。

※私は今度起こったら、デジカメでフィルターが出ているとこを
　写真に撮っておこうと思ってます。
　（見に来ていただいても、そのときは動かしてないですものね）

書込番号：5253167

[ニン・ニン・ニン]

たこのよめさんこんばんは。
エラ−が出てしまったそうですね。残念です。
パッキンの焦げ、フィルタ−の飛び出し、そしてクレ−ムに対しての”はじめて聞きました”的な対応。
今までのここの書き込みそのままですね。
過去書き込みで対策フィルタ−あるそうなのでその点を訪問してきたサ−ビスマンに聞いてみてはいかがでしょうか？

返品も選択肢の一つのようです。

無事修理できますように願ってやみません。
では。

書込番号：5254305

[でぶせん]

耳にたこができるほど聞いてるはずですよね。。

まったくう。。。10年以上使えるのでしょうかねえ・

そのうち部品がありませんとか逆切れされてしまうのでは？
サンヨーが生き残っていられるかも心配ですねえ。。

書込番号：5254424

[mizunopro]

まったく・・・
ボーナスでアクアを　いよいよ買おうかと思っているところへ
立て続けに　乾燥フィルターの問題ですか？？
たまたま　最近のロットだけなのでしょうか？？
どのメーカーもドラム式に関しては
十分なテストをしないで発売してるとしか思えませんネ。
ＳＡＮＹＯさん　フイルタの爪をセコって・・・
初歩的な商品テストもしてないのでしょうか？？

書込番号：5254832

[たこのよめ]

先ほど、SANYOのサービスマンの方が来て、
新型の乾燥フィルターと交換してもらいました(^.^)

今度のは、今までのとどこが違うのかと比較したら、
パッキンのあとところから3cmくらい奥の部分の爪が
強化されているみたいです。

なので、以前のはスカスカでしたが、今度のは
一旦その爪の部分で止まって、洗剤のところのと
同じ感じで、カチャッて収まりました。
結構締めるのに力がいるようになりましので、
たぶん開かないと思います。

サービスマンの方のお話でも、新しいタイプのものに
なっているというお話でしたので、同じ症状の方、
一度ご相談してはどうでしょうか。

乾燥フィルター部分以外は、今のところ問題ないので、
一安心です。

書込番号：5255923

[ニン・ニン・ニン]

有効情報だと思います。
改良版のフィルタ−が修理に使用された初めての書き込みですね。
これによってフルタ−の異常で洗濯機本体交換という信じられない事態がなくなるといいですね（交換は時間が制約されたりいろいろ大変だと思いますので)。

存分に洗濯を楽しんでください。
では！！

書込番号：5256023

[みなみだよ]

乾燥フィルターがきちんとしまるようになったんですね。
まずは朗報ですね。

ちょっとお聞きしたいんですが
乾燥フィルターって時々掃除する必要がありますよね？
そのときには取り出しやすくなければいけないと思うのですが
取り出しやすさはどうでしょう？

硬くしまるようになって
取り出しにくくなったら、ちょっと困るのかなぁと思って。

書込番号：5256286

[ひとし２５]

　うちも　設置から３回目の洗濯の際、
乾燥フィルターの飛び出しが原因で２回停止し、
その後脱水時にも飛び出しがありました。

　フィルターを閉め直せば、
そのまま継続して洗濯を続けることができました。

　メーカーに問い合わせたところ、
修理に伺いますとのことでした。

　しかし最短で１週間後になるとのことで、
これがもし洗濯不可能な事態だったとしたら、
かなり洗濯物がたまってしまうでしょう。
　
　ちょっと対応遅いのではないかと思います。

　それだけ不具合が多く、修理が追いつかないと言う事なのでしょうか。

書込番号：5265867

[たこのよめ]

＞みなみだよさん

うちの取り替えてもらった乾燥フィルターの取り出しは、
左上の洗剤のところよりちょっと堅いかなっていうくらいです。
取り出しに問題はありません。

＞ひとし２５さん

おんなじ症状のようですね。
過去歴にテープで留めておくという方法もあったので、
一時的にその方法を試すのもいいかもしれません。

修理の日ですが、なんとなくメーカーに直接言うより、
販売店を通して依頼したほうが早いように思いました。

あとは、地域差でしょうか。
私の住んでいるのは田舎だったのか、問い合わせてから
3日後には修理に来ていただけました。

早く修理に来ていただけるといいですね。

書込番号：5274758

[ひとし２５]

初めの電話から1週間目の昨日、
やっとメーカーの方が来ました。

　乾燥フィルターは交換になり、
新しい物は　”たこのよめ”さんのところと、
多分同じものだと思われます。
少し力を入れて押し込むような感じです。
とりあえず１回目の洗濯は無事終了しました。

　乾燥フィルターの交換は、私の住む地域では
１日に７〜８件！！あるそうです。
想像以上に多いようで、ビックリです。

　ついでに、洗剤ケースに水が溜まる事も
言ってみました。
改良品を持って来てくれる、との事でした。

書込番号：5281127

[ザップファン]

ひとし２５さんこんにちは。
洗剤投入ケースの水溜りって不具合なのですか？我が家のアクアも溜まります（柔軟材部分）。
改良品があるとのことですが、不良の具合と対策の詳しい内容のレポートをお願いいたします。

書込番号：5285901

[ひとし２５]

ザップファンさん、遅くなりました。
あれから約２週間、メーカー・修理部から
連絡はなく、確認の電話を入れたところ
すぐに伺います。と言う事で明日部品交換です。

最初は修理できるかわからなかったので、
乾燥フィルターの修理を依頼した時に、
洗剤投入ケースも見てくださいと言って
現症を伝えました。
家に来ていたサービスマンの方は、
「今は部品が来ていないので後日伺います。」
と言っていました。

明日の結果を見てまた報告したいと思います。

書込番号：5333890