『ドアの接続部分が割れています』のクチコミ掲示板

[ねぼあか]

4年ほど前に購入しました。

ドアと本体を接続している部分(ねじが取り付けてある部分)の一部にひびが入っていることに気がつきました。
原因やひびの入った時期は不明ですが、半年ほど前に気がつきました。

エラーが出たり、洗濯乾燥には問題がないのでそのまま使っていますが、
先月、引越しをした際に洗濯機取り付けのために電気屋さんが来てくれたので
割れている箇所を直せないかと相談したところ、
『このような場所にプラスチックを使っているからひびが入って当然。
同じような人がたくさんいるはず。
リコールになると思うから、製造元に連絡したほうがいい』
といわれました。

パナソニックに連絡したところ、このような現象は聞いたことがない。
修理は有償といわれました。

電気屋さんとパナソニック、どちらが正しいのでしょうか？
また、お使いの方は同様の現象は起きていますか？

書込番号：14801755

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

どちらが正解かということはあまり重要でないと思います。パナソニックが有償対応だと言えば、直してもらうのにお金が発生します。構造的欠陥だということを認めてもらえれば無償対応してもらえるかもしれません。販売店に相談してみてはどうですか？長期延長保証入っていないんですよね？交渉次第ではないかと思います。

書込番号：14803951

[ねぼあか]

ご回答ありがとうございます。

販売店の延長保証期間なので相談してみます。

書込番号：14804094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミミックオクトパス]

去年の書き込みですが、、、、

この書き込みをみて、確認したら私の洗濯機も下のネジの所にひび割れがありました。

その後何か対応はありましたでしょうか。

書込番号：16137562