『エラーコードEb1とEb2』のクチコミ掲示板

[watch234]

洗い→すすぎ→脱水の行程のうち、脱水の直前でエラーコードEb1が出現。
ボタン等は一切触らず、カスタマーサービスに電話したところ、扉が閉まっていない系統のエラーコードらしい。
サービスに来てもらうしかないと言われるが、中には脱水前の衣服が。
とりあえず色移りが怖いので開けたいと言うが、無理だと言われる。
そんなわけにもいかないので、粘ってみた。
電源OFFをしてもいいか？と言うと、してもいいらしいので、やってみた。
再起動後、今度はエラーコードEb2が出現。
扉のロックが解除できない系統のエラーコードらしい。
やっぱり出張サービスしかないと言われる。
出張サービスを頼むと、出張費2500.点検費1000円くらいかかると言われるが、背に腹はかえられない。

サービスを待つことに。
待つ間に、コンセントを抜いて数秒置いて、またコンセントを入れて起動してみた。
エラーコードはやはり出る。
諦めて、電源OFFにして、コンセントを抜いておいた。


一時間ほどでサービス到着。
サービスが来た時には治っていた。
エラーコードも出ない。
開いてみても、洗濯物が引っかかっているような様子は全くない。

普通に動く。その後、中を開いて点検したりとしていたが、再現はされなかった。
おそらくコンピュータの誤作動とのこと。
出張費と点検費はかかった。

ちなみにこの機種は古いので、部品ももうないとのこと。
次に壊れたら買い替え必須。

なにが一番言いたいかというと、カスタマーサービスの電話で、なぜコンセントを切って時間をおくことで治る可能性があることを言ってくれなかったのかということ。

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