『TW-80TAの異音』のクチコミ掲示板

[くぇ１２３]

はじめまして。　80ＴＡの異音について他の方で同じ症状の方がいないか知りたく書き込みました。購入して３年目になりますが、ひと月ほど前から洗濯及びすすぎの際ドラムがゆっくり回っている時に、中でギッシ　ギッシと油の切れたバネの音がするようになりました。
音の大きさとしては、家の中だけでなく外まではっきりときこえます。前からドラムをゆすっている時に多少の音はしていましたが、今回明らかに大きくなりました。
東芝に問い合わせしましたが、見に来るだけで有料とのこと、私としては使用して３年で不具合が出るのは納得できませんし、私も購入して二週間でＥ１エラーで返品交換したことがあり
今ひとつこの製品を信用していません。なんとか無料修理の方法は無いものでしょうか？
書き込みをお待ちいたします。

書込番号：7100538

[アモン0712]

3年も使っておいて故障に納得がいかないなんて・・・
新車を買っても車検の時に色々修理するとおもうのですが？
毎日使う物だから故障もすると思います。
故にメーカー保障も1年なのではないのでしょうか？

書込番号：7184979

[devolatilizer]

こんにちは。返答になっていないかもしれませんが。

私の家もこの洗濯機を使っています。リコールの対象になる人命・財産を損なうようなものではないかもしれませんが、性能維持に関しては欠陥商品だと思います。3年でメーカ保証期間終了後の修理が２回、修理総額は3万円ぐらいです。

3年使って故障は当たり前かもしれませんが、これは車検の消耗品交換とは次元が違います。普通は故障が考えにくい操作スイッチとか、電子基板とかが壊れました、家の他の電気器具と比較して明らかに故障頻度がずば抜けてひどいです。こんなに壊れた家電はこれまで初めてです。

修理センターでは、決まりどおりに対応するだけで、らちが開かないと思いますし、先方としてはそれが正しい対応でしょう。前の方のおっしゃるように、物としては1年しか保障してくれません。カスタマサービスに納得がいかない旨文句言い続ければ、或いは無償で直してもらえるかもしれませんが、これではクレーマーまがいになってしまいますので、あんまり得策ではないと思います。

対応としては、この会社の商品は２度と買わないということにしています。会社の姿勢の問題だと思います。他社では、保証期間後で普通に有償のつもりで依頼しても、無償扱いとなったことが何度かあります。

書込番号：7252320

[こま2008]

変な音します！！
うちも使用してから約3年。
この洗濯機には本当に泣かされていて家電でこんなに修理を頼んだのは
この洗濯機がはじめてです。
ぎ〜こぎ〜こ
そんな音ですよね。
うちのも以前からしてはいたのですが、このごろ特に変な音に変わってきました。
上のクチコミにも書いたのですが、それに加え、柔軟材が入れっぱなしの状態に
本日からなりました。
これから異音も含めクレームの電話を入れます。
その後、結果報告もさせていただきます。

書込番号：7363571