『最低な商品に、最低な修理』のクチコミ掲示板

[いちご いちご]

カタログでは、図書館並みの静かさ・・・だったはず。
音が静かだということが気にいって、５年前に１９万近くしたけど、初めて買ったドラム洗濯機。
なのに、うるさい。とにかく音がうるさい。振動もすごい。
家が古いからか？ドラムだから？と思っていたのが大間違い。
洗濯の残り時間が、ころころ変わるし、しょっちゅう水を入れては、脱水を繰り返してる。
洗濯時間も長い。本当に、ドラム洗濯機は、エコなのか？水節約しているのか？疑問！

新しい家になっても、うるさかった。カタログは大嘘だったのね。やられた。
そして、洗剤入れの閉まりも悪くなり、どんどん音もうるさくなって、しまいには、動く。
ひどいときは、１回の洗濯で３０センチ以上動く。
風呂のガラスを割られては困ると、購入したお店の人に来てもらい、見てもらった。洗濯機をまわしてみても、さほど軸もずれてない。
では、メーカーに修理をと東芝の修理の人に来てもらったんだけど、これが超最悪。
修理当日、なかなか来ない。
すると、家がわからないと電話がきた。
購入したお店の人と同じことをして、お風呂のでいいので洗面器ありますか？と言われ、お風呂の
洗面器持ってきたら、糸くずフィルターのごみをぽい!おい！風呂で使ってるんだけど（怒）
軸がずれてないと言ったのに、直すには、交換で、４〜５万くらいかかりますといって、その日出張料金３０００円くらい取られた（怒）
ネットでみて、４点接地を１０点接地にしてもらった人がいたので、また修理依頼。１０点接地にするのに、８４０円くらいかかるけど、これで直ればいいかなと思い、修理依頼。
当日、約束の時間になってもこない（怒）
そして、約束の時間１５分後、今、まだ隣の町にいますので、遅れますと電話が。
連絡遅すぎ！もっと、早くできるだろう！！修理後、会計の機械の調子が悪く、支払いをさんざん待たされた。お金持って待ってるのに、すみませんの一言もなし（怒）
そして、１０点にしてもらった、約１ヶ月後、パネルに、ひびが入ってる・・・。ものすごい振動に本体が耐えられないんだと思う。
もう我慢の限界。
買い替えだ！！今後２度と東芝製品など買うものか！！！

書込番号：13996543

[教えて下さい。お願いします。]

いちご いちごさんへ

私の家の洗濯機も、2年前ぐらいに、約30センチ動いてました。（同じ故障かどうか特定出来ませんが…）修理を頼むと、保証期間が過ぎているのにかかわらず、なぜか、すべて、無料で修理してもらいました。その当時は、この洗濯機はリコールになる予定の商品だと、てっきり思ってました。

しかし、この口コミを読んでると、この異常な振動に対して、まだ、リコールになっていないんですね。

そればかりか、お客によって、無料で修理してみたり、部品を売って、お金をとったりするのですね。東芝にとても憤りを感じます。

この当時の部品を買った明細書は残っていましか？

一度、警察に相談されてはどうでしょうか？

書込番号：16887332