『東芝のサービスさんが来られました。』のクチコミ掲示板

[ピッツァイオーロ]

この機種を購入して半年になります。以外と振動があり音もうるさいなと思っていました。

先日この洗濯機の購入店から突然電話があり、何か問題がないか聞いてきました。そこで振動や音などの問題を指摘したところ、東芝のサービスを向かわせるとのこと。

東芝のサービスさんが来られ、色々苦情を申し立てると、あっさり新品に交換しましょうと。

数日後、新品に交換したところ、振動と音の問題はパッタリなくなりました。

振動や音で困っている方は一度、東芝のサービスに電話してはいかがでしょうか？

書込番号：6511823

[\GYM\]

販売店が売ったお客さんのほとんどが、クレームを入れてきていたのに、我慢して使っていた（笑）ピッツァイオーロさんからはまだクレームが来ていなくて、販売店の信用問題に関わるので販売店から電話をかけて、東芝に行かせたというのが本音なのではないでしょうか？

あと、半年も使っていたのにすぐ新品に交換する所をみると、初期型はリコールを出さないといけないくらいの問題があったのではないでしょうか？
振動以外に生命に関わるほどの…。

私はTW-130ですが、すすぎの脱水は4回中1回しか成功しません、ですので柔軟材が入る最後の１回の前に電源を切ってもう４回すすぎの設定します。すすぎを８回やって2〜3回の成功率です。
今のは、ちゃんとすすぎが出来るだけでも良いと思いますよ（笑）

書込番号：6529375

[yucky2007]

この機種は当たりはずれがありそうですね
我が家の洗濯機は振動・洗濯・乾燥問題ありません。
　まだ2ヶ月しか使っていないので分かりませんが、ちなみにフィルターはこまめに掃除し、フィルターが入っている内部のごみも取ってます。（ここ結構たまりますよごみ・・）

しかし、これだけの不満があるということは何かあるんでしょうね！！

書込番号：6542715

[ツ゛ラQ]

>あと、半年も使っていたのにすぐ新品に交換する所をみると、初期型はリコールを出さないといけないくらいの問題があったのではないでしょうか？
振動以外に生命に関わるほどの…。

東芝は、私が今まで購入したメーカーのクレーム対応では
国内ではトップクラスに入ると思います。

こんなに親身になってくれるメーカーは、ありませんでした。

生命云々かどうかはわかりませんが、やはりクレームとして一番いい答えの出し方じゃなかったんでしょうか？

洗濯機ならば手荒に扱われたり、持ち歩くことは無いですから
異常が出たらこれか手っ取り早いんですけどね。

特に初のエアコンモデル、後継機がこけない為にもいい判断だったと思います。

書込番号：6548042