冷蔵庫・冷凍庫 > 東芝 > 保湿鮮蔵庫 リーチイン GR-X56FT
今年7月に購入後、1週間ほどでごはん、卵焼き等の加熱調理した食品がわずか2日で腐るようのに気づき、修理を依頼。3日ほどで修理担当がきたが、日本語のおぼつかない(中国人?)担当者で、高圧的にまくしたてるも、何を言っているのかわからず、会社で対応を話し合って連絡をもらうように伝え、帰っていただいた。その後連絡がなく、催促をすると「温度計を庫内に取り付けて試験してほしい」と言われ、承諾。2,3日中に伺いますとのことであったが、また1週間ほど放置。再度催促の電話をすると、新品と交換するとのことだった。この地点でタッチオープン右側が時々反応しない、相変わらず食品は腐る、ビーン・・・といった音が響く、チルド室が水でビチャビチャ、野菜室、冷蔵タナから水がポタポタもれる、などの不具合があった。新品を持参するも、スタッフを大声で怒鳴りつけながらの搬入で、聞いていて不愉快でした。また、搬入時に新築のリビング壁を本体でこすってクロスは破れ、巾木は割れ、引き戸は傷だらけ・・呆れて指摘しても、「当たる訳がありません!」「発砲スチロールがめくれただけです」(どこに発砲スチロールが??)などというだけでなかなか認めませんでした。また、新品のはずの商品は7か所にわたってへこみ、キズがあり(かなり大きな)、指紋だらけでした。肝心の性能はというと、扉解放時のアラーム音が終始なり続け(もちろん扉は閉めています)、タッチオープンは全く反応せず、3時間たっても全く冷えず、完全な不良品・・もちろん、冷蔵庫の中身はすべてパーになりました。最終的にメーカーが買い取りになりましたが、最後まで本社の責任者は出てこず、誠意ある謝罪もありませんでした。壊した壁、引き戸を修理するとのことでしたが、今までが今までなんで、不安です。
あと、水浸しの件については、「冷蔵室の保湿がウリなんで、普通よりは湿気が多いですよ」という担当者の説明でした。チルド室って、魚とか入れますよね??水浸しにしてまで、保湿する必要があるのでしょうか??
今日、代わりの他社製品を買いにいきますが、東芝製品は一生買わないと思いました。商品の不良にくわえ、スタッフの対応が遅く、非常識すぎますので。夜中の11:00まわっても、平気で電話してきていましたし・・・
書込番号:8312579
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