『EUD350について』のクチコミ掲示板

東陶製の乾燥機をお使いの皆さんへ
EUD350の食器洗い乾燥機はドア部(蒸気吹き出し口付近の左右のパッキン)から蒸気漏れします。これに対して東陶は構造上やむをえない隙間があり、欠陥であることを認めています。しかし、「蒸気漏れの対策」、「機種の交換」および「購入者への通知義務」などの責任を回避しています。この製品をお使いの皆さんに伺いたいと思います。乾燥中に上記記載のドア部から蒸気が漏れているかどうか、調べて下さい。蒸気は肉眼で見えますが、部屋が暖かい場合は、眼鏡等のレンズを近づけて下さい。

書込番号：3669599

蒸気吹き出し口付近の左右のパッキンから蒸気漏れすることでどのような不都合があるのでしょうか？
この機種は１年半も売られていますが、このような書き込みは初めてです。乾燥中はどのみちどこからかは蒸気がでるものです。蒸気吹き出し口付近ならまだ許せる範囲ではないでしょうか？
この程度のことで一々目くじらを立てていたら全ての家電製品がクレームの対象になるのでは？
家電製品が世の中から無くなっちゃいますヨ！

書込番号：3669875

食器洗い乾燥機は我が家では、東陶のEUD350 は三代目です。食器洗い乾燥機の使用歴は約12年になります。以前のものは三洋製のものを使っていました。EUD350 は購入してから約1年経ちます。パッキン部分から蒸気が漏れたのは、この製品が初めてです。東陶によるとこのEUD350は構造上の不具合があり、EUD500では、改善されパッキン部からの漏れはないとの返事です。
＜EUD350の実歴＞　
1)購入した乾燥機(購入:2003/12頃)の下部ドア-上部左側パッキン部から 10〜20cmの蒸気が噴出(右側は 2cm程度)し、2004.1頃にパッキンを交換。
2)しかし、左側パッキン部から 2〜4cm の蒸気が噴出し、2004.2頃にこんどは下部ドアを全て交換。
3)しかし、まだ、左側パッキン部から 2〜4cm の蒸気が噴出したので、2004.5頃に新品と交換。
4)新品に交換したが、左側パッキン部から 2〜4cm の蒸気が噴出。
5)2004.9に東陶から「蒸気漏れはEUD350の構造上やむを得ない」との返事(FAX内容)です。
　現在(2004.12)は、右側パッキン部からも、蒸気が噴出。
修理に来られた方(東陶の関連会社(下請け？)）も、これまで、東陶の乾燥機の修理をしていますが、パッキン部分から蒸気が漏れるのは初めての経験です。と話されていました。
何が、問題か？。パッキン部分から漏れることが、問題です。吹き出し口方向に蒸気が出れば、問題ありませんが、それとは垂直方向に高温の蒸気がでてくるんですよ。それと、取説などには、パッキン部から蒸気漏れすることなどいっさいかかれていません。

書込番号：3679128

[みなみだよ]

購入されて１年が経過してしまったようですね。

でも１年間のうちでそんなに修理返品交換修理を繰り返されるようでしたら
さぞかしお困りのことと思います。
購入店で相談されてみてはいかがでしょう？

書込番号：3680421

「みなみ」さん、書き込み有難うございます。みなみさんが書き込まれた時間帯(12/24 21:09)は価格コムのサイトから EUD350が削除されていたと思います。12/24 13:26に書き込みし、12/24 15:00には価格コムのサイトから EUD350がなくなっていました。東陶がこのことが公に広がるのを恐れて、販売店に販売の停止などをしたのだ思います。価格コムに登録されている販売店で商品がなければ、自動的に価格コムサイトから消えます。EUD350より以前のものが価格コムサイトにあるのに、おかしいと思います。また、「８階」さんの記載内容から判断して、購入者ではなく、東陶の関係者だと思います。この製品は電器メーカーの５年保証をつけていますが、今の状態では泣き寝入りになってしまいます。

書込番号：3701871

[みなみだよ]

http://www.kakaku.com/bbs/menuproduct.asp?CategoryCD=2127&ItemCD=212770&MakerCD=253

価格の記載がなくなると表面上は「見えなく」なるけど
上記のＵＲＬで見ることはできます。

ですからTOTOの関係者云々はちょっと関係ないかなと。

５年保証をつけているのならなおのこと修理については苦情が言いやすいんじゃないですか？
販売店の保証なので
販売店に相談されてみては？

書込番号：3701888

「みなみ」さん。アドバイス有難うございます。表面上は「見えなく」なっているという意味です。取りあえず販売店に相談してみます。

書込番号：3701961

[デジパパママ]

もう見てないかな？
>東陶がこのことが公に広がるのを恐れて、販売店に販売の停止などをしたのだ思います。価格コムに登録されている販売店で商品がなければ、自動的に価格コムサイトから消えます。
仕事上TOTO商品を販売していますが、(ネットもTOTO直結)販売停止はありません。TOTOはそういうことをせずに修理が必要であれば、自社イメージを捨ててでも無償修理、商品交換の告知をします。過去に給湯器の欠陥がありましたが、唯一TOTOだけ新聞のチラシにて案内しておりました。他メーカーもOEMの関係がありましたがナショナル、長府、ノーリツなど他社はそこまでしませんでした。TOTOは誠意ある対応をしていると思いませんか？

＞「８階」さんの記載内容から判断して、購入者ではなく、東陶の関係者だと思います。
「８階」さんの意見はごく普通の意見だと思いますが･･･。
クレームになるかどうかは使っている人の受け止め方も関係しています。ある人には気になっても別の人は気にしないかもしれません。例えば、PCなどの液晶で　微小のドット抜けは当然のことです。しかし、それを気にする人もいますし、気にしない人もいます。人それぞれ考え方が違いますよ。
もちろんEUD350-SANさんの考え方が間違っているとかは思いません。文章を読むと、『「蒸気漏れの対策」、「機種の交換」および「購入者への通知義務」などの責任を回避しています。」』など決め付けている様な気がしたので書き込みさせて頂きました。

書込番号：3866614

電気屋さんに、TOTOさんからの FAX 内容を確認してもらい、これまでの経緯を説明しました。パッキン部分から蒸気が漏れるのは、故障と判断できるということから、すぐに他社製品と交換して頂きました。蒸気漏れに対して、どのように判断されるか、各自お任せします。私からの書き込みはこれで終了とさせてもらいます。最後に、ミナミさんアドバイス有り難うございました。

書込番号：3945527