『ダイソン掃除機リコールでは？』のクチコミ掲示板

[バジービー]

私の場合もコンセントプラグから煙が出て、焦げた匂いと共にプラグの差し込みの根本が黒く
溶けました。煙が出たのは二台目です。前回は保証期間内だったので、無償修理してもらいましたが、今回問い合わせたたところ、本来安全装置が作動するはずなので発火する事は無いとのこと。2回目である事を伝えてても保証期間は過ぎているので、修理に22000円かかると言われました。故障以前に、安全装置が働かない時点でアウトですよね。焦げ臭い匂いに気付いたから火事にならなかっただけだと思います。リコール対象ではないかの質問には、そんな事例は無いと言われました。

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[プローヴァ]

＞バジービーさん
家電の場合PL法がありますので、取説の使い方を守って使用しているのに、発煙や発火があった場合、重大なインシデントになります。

ダイソンではなく消費者生活センターに相談してみましょう。私は利用した事はありませんが、メーカーとの間を取り持ってくれるとHPに書いてあります。場合によってはリコールに繋がる案件かもしれません。

しかし通常は発煙や発火に関しては家電メーカーは非常に神経質なはずですが、揉み消そうとするどころか突っぱねてしまうなんて、ダイソンの客相は全くなってないですね。

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