『重大な欠陥が二回も続けて・・・？』のクチコミ掲示板

[リゾダバ]

2007年6月4日にヤマダ電機広島中央店で購入しました。

購入初日から、電源OFF後に、送風口のフラップが、周期的に開閉する異常が発生しました。
通常のクリーニング時間を超えて、翌日の電源を入れるまで続くので、ヤマダ電機に連絡したところ、メーカーの初期不良ということで、室内機のみ新品と交換することになりました。

新品に交換後も、すぐに同様の状態が発生し、更に、我慢して使っていると、今度は、上部の通風孔？から定期的に異音が発生するようになりました。運転中は支障がないので、家にいるときには常時つけっぱなしにしています。（止めると夜うるさくて眠れないので・・・）

今週末に、再度新品と取替え工事を行う予定ですが、度重なる不具合にも関わらず、ヤマダ電機の説明は要領を得ず、依然として、原因が判然としません。

考えられる原因としては、
　�@メーカの不良品が２回続けて取り付けられた。
以外にも、
　�A一回目の取替え工事の時に、取替えをしていない。
　　・仕事で時間が取れないので、知り合いに鍵だけ開けてもらったので、実際の工事
　　　は見ていません。
　　・メーカー保証書はなぜか紛失
も考えられます。

忙しい中、かなり時間をとられているので、ぜひとも原因を解明したいと思いますが、原因をはっきりさせる方法はないでしょうか？

�@が原因なら、確率から言って、ほかにもこんな不具合が多発していると思われます。
どなたかご存知の方がおられましたら教えてください。釈然とせず怒っています。

書込番号：6874134

[real321]

今年１月に一つ前のGDRを購入しました。すでに３回の異常がありました。
１回目は２月に自動クリーニング中に異音が発生し、東芝テクノサービスによって修理、原因は工事業者がフィルターの取り付けを間違っていたということ、２回目は９月にエアコン運転中にキリキリという定期的な異音が発生、東芝テクノによってモーター交換、３回目は約２週間後に目にしみる異臭が発生、東芝テクノで確認するも原因不明、取り外して持ち帰り後１カ月してようやく室内機だけ新品に交換ということになりました。私もはずれ商品を買ってしまったようです。メーカーの対応も気に入りません。相談窓口に電話して責任もって対応して欲しいとお願いしても、結局はテクノサービスの担当から電話があり、原因調査中ですというだけでほったらかしにされました。１カ月経過してこちらが真剣に怒ったところ、ようやく室内機だけ交換して帰りました。原因不明だというのに室外機は交換の必要なしといういい加減な対応でした。回答になっていませんが、大変お気持ちがわかります。

書込番号：6937870