『温度調整が効かない!』のクチコミ掲示板

[watanabekinta]

本日届いたのですが、温度調節を操作しても温度が上がっていきません。
というか、変化がない。ずっと微妙に温まっています。

ある程度温度が上がると、サーモが掛かってスイッチが切れるはずなのですが、
微、弱モードで使用してもずっと通電しています。
コンセントを抜いたり、いろいろ操作してみましたが一緒でした。

さすがに異常だと思いますので、平日に相談窓口に電話しようと思います。
家電屋で見て良さげだったのでネットで買ったのですがとても残念。

皆にならってコアヒートにすればよかった。

書込番号：10793206

[watanabekinta]

エイデンに同じモデルがありましたので、店員に頼んで電源を入れてもらいました。
エイデンにあった物は、明らかに暖まりが早くサーモスイッチも効いてました。
在庫処分品になっていた為、ネットと1000円しか変わらない値段になっていました。
ここに買えばよかったと後悔。

どうやら自分が買った物は不良品だったようです。
初期不良品を買ってしまったのは初めてだったので、とてもショック。

本日は日曜日なので、明日に電話しようと思いますが、
いそがしい平日に、
たぶんなかなか繋がらないであろうお客様相談窓口に電話して、
よく製品のことを知らない社員に永遠と不良だということを説明し、
ようやく納得してもらったら、
仕事が終わった後にあの重いヒーターを持って宅急便で送り、
前に使っていたヒーターは処分してしまった為、
寒波でがたがたと震えながら永遠と待たされて、
もう冬が終わるという時にまた不良品が修理されたと言われて、
送られてくるのでしょうか。

最悪だ。

書込番号：10797117

[watanabekinta]

先ほど価格コムで最安だったので買ったサイバーエッジから連絡がありました。

杜の都＠SHOPという所から返信がありましたが、
杜の都＠SHOP?
会社名はベンチャービットスクウェア株式会社になってるし、どういうこと?
サイバーエッジはどこにいってしまったのでしょう。

とにかく「初期不良の対応につきましては一度メーカー側の認証を得る必要」だそうで
認証?
とにかく送れということなのでしょうか。

メーカーで認証が取れた後、
こちらからサイバーエッジに連絡してから、
「おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。」だそうで

そんな悠長な、
その間寒波で死んでしまいそうです。

書込番号：10798608

[watanabekinta]

本日１２時半頃トヨトミに電話してみたところ、やはりぜんぜん繋がりません、
１３時にもう一度電話してみたら、一発で繋がりました。

思っていたよりマニュアル化されているようで、商品についてはすんなり通じました。
サービスが直接来てくれるということで話が終わってしまったので、
細かい症状はいえませんでしたが、手間が掛からないのでよかったと思います。
トラブルが多いのでしょうか、電話の奥でも忙しそうな会話が聞こえていました。


できればすぐに交換してもらいたかったのですが。。。

書込番号：10804629