『気に入っていたのに』のクチコミ掲示板

[でゅあーる好き]

今年使い始めに点検してみたら、パネル両面「高」／パネル片面「高」しか温度調整が利かない。
１番寒い時期の購入で殆ど「高」しか使っていなかったため、まさかの初期不良になかなか気付けなかったのだと思います。

先ず「中」・「低」・「微」に温度設定すると「L」「R」ランプが消えてしまうので、「高」以外の温度設定では「両面運転」か「片面運転」を選べない。
その上パネル自体も発熱しなくなる。「電源」ランプと「中」・「低」・「微」ランプだけは一応点灯しており、通電はしているのに、電源が切れている時と全く同じ状態。

●9月13日トヨトミさんのお客様相談窓口に連絡。
●電話が入り、神奈川のサービスマンさんらしき方が直接引き取りに来る。
●9月29日　宅配便で戻る。送り状に【修理完了品（メイン基盤交換）】と有るが、症状は変わらずで治っていない。
●その日のうちにトヨトミのお客様相談窓口に再度連絡。
●10月3日　電話が入り、翌日今度は茨城のサービスセンターへ宅配便で修理に出す。
●10月14日　茨城のサービスセンターに電話し、問い合わせてみる。　
サービスセンターの女性曰く、「正常に動作しているので、そのまま送り返すしか無い」→手持ちの EPH−120 （もう１台所有してます）と明らかに動作が違うので、もしも正確に伝わっていなかったとしても、何故異常がわからないのか不思議ですよね。
「室温が高いと、、、」→サーモスタットの温度センサーのことでしょうけれど、「高」の温度設定で問題なく暖まるのですから、その説明あり得ません。
「来週になります」

【３年保証】の大きなシールが張られたこちらの機種として、此れで本当に良いのでしょうか？


我が家で愛用中の他のデュアールシリーズ（パネルヒーター・加湿器・空気清浄機大・空気清浄機小）は、デザインと言い、機能性と言い、日本製とっても気に入っています。
エアヌーブ（衣類乾燥　除湿　冷風機）や四季扇（リモコン付きのサーキュレーター）　だってそう。
そして、デュアール以前よりずっと以前から、窓用エアコンやストーブ・加湿器・扇風機も代々トヨトミさん。

それだけに残念な対応。。。

書込番号：13625603