『リセット症についてです。』のクチコミ掲示板

[みずたまきんぎょ]

はじめまして。
2004年11月製造品を使用しています。
現在、使用11ヶ月です。
みなさんと同じようにメール作成時に再起動してしまいます。
最近、頻繁でちょっと不便を感じてます・・。

ショップにいったのですが、その場で確認(証明)ができず交換してもらえませんでした。
｢工場へ検査に出す｣か｢様子を見る｣か、との事でしたが
素直に工場に検査に出しても良いのでしょうか？？

直って返ってくるならいいのですが、
｢異常なし｣とかごまかされるだけならイヤですので。

どなたか、工場に検査に出して直ったという方いらっしゃいますか？？

書込番号：4694030

[tommy6]

今更かもしれませんが、私も頻繁にではなかったのですが、リセット病で、さらに頻繁に電波３本状態で移動しないのに、突然電話がノイズの後切れてＩモード・電話がつながらなくなり、アイコン等何も表示しない待受けで固まる状態になって何度もDocomoショップへ持って行きましたが、異常無しでした。
メーカー（工場？）へ2回送りましたが、異常なしで返ってきました。

直接の原因ではないと思いますが、最近症状が頻繁になってきたところで先日電源が入らなくなり、DocomoSへ持って行きましたが、新品に換えられました。

リセット症とは関係ないですが、ショップの対応は酷いです、「検査しますので」と裏に持っていき、修理の時ICのデータが消えますという承諾だけ書かされて、戻ってきたら新品に勝手に変えられて、「古い方はこちらの物なのでお返しできません」と言われました、メーカーに送って下さいと言っても、「新品にしたのでできない」と言われ（勝手に変えたのに）500円分のカードを渡されて、帰されました。データをバックアップしてなかった私も悪いですが、半年使わずに壊れるなんて。。

書込番号：4710655

[まっしろ]

もし、修理の際にデータの保障ができない旨だけを伝えられていたなら、
そのショップの対応は酷いですね。
交換にしろデータはなくなりますから一度、了承を取るのが通常です。
もっと、強く文句を言っても良かったように思います･･･。
データとはいえ、移せない大切なものもありますよね。

承諾書を書いたので、すでにデータが消えても問題ないと店員は判断してしまったのでしょう。

書込番号：4710692

[tommy6]

はい、「１年以内の故障なのでメーカーに送りたい」と言ったら、ICの承諾だけ書かされて「とりあえず、こちらで確認いたしますので」と裏にもって行き、新品に変えられました。
その後は新品にしたので古いほうは返してもらえずです。
他のDocomoSも同じようなものでしょうか。。

書込番号：4711801