『アップデート』のクチコミ掲示板

[巻き爪]

はじめまして。
この機種のソフトについて異常が出たみたいですね。ドコモのほうでソフトのアップデートをやっていました。↓
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/060125_00.html

私は今までこういった異常は出ていませんが、これはやったほうがいいのでしょうか？
また、アップデートした後別の不具合が出たという方がいればお話を伺いたいです。よろしくお願いします。

書込番号：4765277

[zimmerh]

アップデート後の内容では無いですが・・

さきほどアップデートをしたんですけど
「書き換え失敗しました」と表示されて
一切操作が出来なくなりました・・・。

ドコモショップに持っていかないと直らない
そうです。

書込番号：4765425

[ファファファ・・・]

やっておいて損はないでしょう

書込番号：4765434

[ももちぃ]

＞さきほどアップデートをしたんですけど
＞「書き換え失敗しました」と表示されて
＞一切操作が出来なくなりました・・・。

そのように行った場合そのようなエラーになるか、今後このサイトを見る人のために書いてもらえないでしょうか･･。

書込番号：4766233

[つよつよよつよつ2]

自分のも更新失敗・・・

バッテリーも満充電にしマニュアル通りに実施。
・ソフトのダウンロード　OK
・書き換え中(Rewiting)のプログレスが50%まで進んだところまでは
　確認したが、ふと目を離して再度見てみると失敗・・・

その後、失敗の画面のまま固まる・・・
電源OFFは出来るが、ONすると失敗画面のまま・・・

今まで動作にソフトウェアの更新は、現状に困らなければ
やらないとしていたが、
電車移動中に電源ON/OFFをしないとネットが繋がらなくなる
ことが多々あったし、ニュースでも更新を呼びかけていたので
実施したが・・・

明日、午前半休してDocomoショップにいってきます。
有給代や手間賃くれやっ！って感じですよ！！！！！！！！！
むかつくっ！！！！！！！！

書込番号：4766491

[氷結]

自分のは無事アップデート出来ました。
最初のアップデートの時のような、レスポンスの低下もないですね。

書込番号：4766662

[zimmerh]

＞そのように行った場合そのようなエラーになるか、今後このサイトを見る人のために書いてもらえないでしょうか･･。

つよつよよつよつ2 さんと同じでダウンロード完了後の書き換え中に起きましたので特に失敗する条件というのは分かりません。

他所にも失敗したという書き込みが何件かありましたので、
原因は分かりませんが失敗する可能性もあるということです。

書込番号：4767012

[巻き爪]

皆さんありがとうございます。
どうやら更新の失敗が多いみたいですね・・
とりあえず私も更新してみたいと思います。

書込番号：4768012

[papaさんmamaさん]

＞その後、失敗の画面のまま固まる・・・
電源OFFは出来るが、ONすると失敗画面のまま・・・

まったくその通りの症状です。さらには、バッテリーを
外して再度電源を入れようとしても真っ暗なまま・・となりました。

ドコモショップへ出向いてシューティングをするも・・
１時間以上待たされたが直らず、ただいま代品を使ってる次第です。

回答はオッテらしいが・・何とも窓口の対応には呆れました。
安易にアップデートした私が悪いのですが、中のデータは・・
どうなるの？です。（ダメならキレちゃうけど）

この件については、まだやらない方が賢明かと・・

書込番号：4768848

[つよつよよつよつ2]

今日、Docomoショップに行って復旧してきました。
説明でデータは消えるかもとの話をされたので、
少しぶちぎれました。
最悪のケースの場合ですからとなだめられましたが。

結果は30分位でちゃんと復旧。
データも全て無事でした。

復旧が出来ず、データも消えたとの情報もありましたが、
自分の場合は運良く？元に戻りました。

みなさんのも復旧できることを祈っています。

書込番号：4769337

[papaさんmamaさん]

ドコモからの回答。

復旧できません・・でした。メーカへ送るそうだ。
なんでやねん？ってゆー感じから（怒）の口調で
やり取りするも・・ああ、、、データは？どうなるん？

みなさんは日常的にバックアップしていらっしゃると
思いますが、これって重要なことです！
アプリはそれ、できんじゃん！どーすんのよ！

データがポシャって返ってきたらまた、キレちゃうん
だろうな・・

書込番号：4771187

[docora]

はじめまして。
去年の暮(12/28）に以前のアップデートを実施しましたが、
ＤＬ完了後「書き換え失敗しました」の状態になりました。
電池は満充電で行い、説明書通りにしましたが失敗でした。
ＤＳに持参し４０分程待たされた挙句が病院(ﾒｰｶｰ)送りとの
事でした。
先日、一応退院してきましたので修理結果票を転記します。


【修理方法】預り修理(FOMA)

【現象確認】修理結果欄をご参照ください。

【故障部品】基盤(内部部品全体)　　　　　　ICｶｰﾄﾞ(ﾌｪﾘｶ)部
　　　　　　　データ移行を中断しました。

【修理内容】基盤の取替えを行いました。　ﾌｪﾘｶﾁｯﾌﾟの初期化を行いました。
　　　　　　　データ移行を行いました。

【詳細原因】修理結果欄をご参照ください。

【修理結果】IC2003(複合ﾒﾓﾘｰIC)【制御用IC不良】。
　　　　　　　正常に起動しない為、ﾒﾓﾘ転送不可。
　　　　　　　ﾌｪﾘｶﾁｯﾌﾟ初期化実施。

　備考欄……基盤交換、ﾃﾞｰﾀｰ移行不能。


機種本体は発売日の翌日に購入しました。

ご参考までに…。

書込番号：4771860

[じんだもち]

私は更新に失敗してDSに持って行って更新したら中のデータが全て消えてしまいました。
幸い数台FOMA使っていて中のデータを全て同じにしていたのとminiSDにバックアップしていたのですが大多数の方が携帯は一台使う方が多いので中のデータは対策して欲しいですね。
なお更新前に中のデータが消失しても当店では一切責任持ちませんという旨の念書にサインを求められました。
更に更新中電池がなくなり充電後の更新になったため二時間半もかかってしまいました。
更新終わって受取り後すぐデータの確認も必要で私は受取り後すぐ車に乗って自宅に帰ってからデータがないのに気付きクレームしようにも閉店後さらに翌日そのDSは定休日のためさらに翌日クレーム入れるよりは他の端末やminiSDからデータ移したほうが速かった次第でした。

書込番号：4791762