『不具合？』のクチコミ掲示板

[ktsn.]

SH902iを使って�Dヶ月ほどになるのですが､最近､ケータイを使っていると急に待受画面だけになり操作不能になってしまい､最終的には電源が落ちてしまう。という事がしばしばあります。
みなさんはこのような事はありませんか？また､このような場合､DoCoMoショップで再現が出来ないと思うのですが､修理の対象になるのでしょうか？

書込番号：5166380

[*〜*桜*〜*]

私もＰですが以前そのような症状が出ました。
持って行くと充電の差込口を見たり、ＦＯＭＡカードをチェックしたり、奥に持っていって機械で検査したりしました。
私の場合特に検査結果で以上は無かったので返されましたが、一応ショップには持っていったほうが良いと思います。

書込番号：5167337

[またあかさ]

DoCoMoに一様相談してみては？ 後は不具合がでたらそくDoCoMoにゴーかな？

書込番号：5168298

[めざせ８０切り]

私もまったく同じ症状です。
特にメール作成画面に入った時に良く起こります。
再現性もあります。

具体的には
電話帳→アドレス選択→新規作成画面で本文選択→待ち受け画面の全画面表示（時計やアンテナや電池表示などは消えている）でフリーズ→携帯を閉じる→開けると再起動が始まっている
というもの
フリーズするタイミングはまちまちですが、上記のケースが多いです。
電話帳からメール作成にいけず困っています。

どこもショップに行ってみます。
でも、携帯がないと仕事にならないんですけど預かられちゃうなんてことになりますかね。代車ならぬ代電話は借りられるのかな？

書込番号：5185696

[天気は晴れ]

私のも同じような症状（通話後に電源が落ちる）があり、
結局DSで機種変更（同じ902iシリーズ）となりました。
それも散々DSの方と話し合っての結果です。

私の地域のDSの店員さんは非常にレベルが低く、その場しのぎ
の誤魔化しを繰り返すばかりで本当にイヤになりました。
11月には他のキャリアに乗り換えます。

＊DSの店員さんが言うにはシャープの方も原因がわからず調査中だそうです。
なので、修理に出してもいつ戻ってくるかも分からないと言ってました。

めざせ８０切りさん、ちゃんと代替品は貸してくれますよ。
ただ、SHがいつ戻ってくるかは不明ですが・・・

書込番号：5191320

[めざせ８０切り]

ドコモショップいきました。
店員の目の前で、１回目の操作でみごとにフリーズし、店員も青ざめていました。即「申し訳ありません。明らかに故障ですので基本的には新品交換とさせていただきたいのですが、、」と、超下手にきました。
在庫があったので即日同じ機種の同じ色のものに変わり、「これでも再発する可能性はあります。その場合はご迷惑の程度に応じて誠心誠意の対応をさせていただきます」とのことでした。
帰りには１０００円分のモバイラーズチェックも「お詫びのしるしです｣とくれたし、対応は完璧でした。

というわけで、新品になりました。今のところ再現していません。
その店員の話では、「SHはムーバはまったく問題なかったのですが、FOMAになってから不安定で、901は最悪でクレームの嵐だったのです。902になってほとんど不具合もなく私達もほっとしていたのですが、ここにきて同様の不具合が多くなってきています。われわれとしても少し心配しているんです。」とのこと。
SHは気に入っているのですが、、、
ま、今回は対応のよさが光ったのでお咎めなしにしようと思っています。
ご報告いたします。

書込番号：5203388

[ウッキーマウス]

全く同じ症状が出ました。
DSに持っていくと、充電器を直接さしているから、
充電の端子が曲がって起こるんだと、
いまいちよく分からない回答。
（いまいち曲がってるようにも見えないが・・・）

とりあえず、シャープに修理に出すことになり、
店員の指示でデータをSDに移していると、
突然、「データが破損しました、復旧します。」
と画面に出て、フリーズ。

店員の目の前で起こってるにもかかわらず、
自分たちの非は全く認めず、
延々端子が悪いの繰り返し・・・。

DSの対応って本当に終わってるし、
いつもマニュアル通り。
全く誠意を感じれませんねーー。

普通目の前で、そんなことが起こってたら、
すぐにでも、新品に変えるのが筋だと思いますが、
どうなんでしょうね。
（同じ症状出た人いませんかね？
　どういう対応でしたか？）

また、皆さんこの機種で、
データをSDに移すときは気をつけてくださいね。

書込番号：5308767

[unSHirD251]

端子が悪いはよくいわれますね
「卓上使うことが前提で作られてるので直挿だと補償の対象から外れます」とまでいわれてしまいました。
卓上使わないと保障規定の”正常な使用”からはずれるそうです。
あと、SDカードの抜き差しさせられて、電源入った状態では行わないでくださいと書いてあるので云々言われて結局有料修理になって島いました。
卓上使わないといけないならなんで付属品からはずしたんだ？というかんじですね

書込番号：5370509