『Bluetoothについて』のクチコミ掲示板

[オリンポス１２神]

はじめまして、お尋ねします。

８月１５日にP902is（ミュージックエディション）を購入して
使用しているのですが、
Bluetoothでの問題等の為、８月２０日にＤＳで確認を上、Bluetoothを交換、又、本体にも異常があり、交換をして頂きました。

Bluetoothでの問題等について
�@着信がありリモコンのセンターボタンを押すのに通話できず、切れて、本体に不在着信が残るだけです。
�A本体より発信して、リモコンのセンターボタンを押しBluetoothに切り替えるのですが、切り替わらない。
�BＳＤオーディオでの再生で、頻繁に音飛びが発生（本体とBluetoothの距離は、１ｍ以内）

本体の異常については、
�C待ち受け画面が勝手に非表示になる
�D着信履歴の履歴が消えたり、現れたりする

しかし、Bluetoothを交換したのにも関わらず、
Bluetoothのセンターボタンに問題があり、８月２３日に再度、ＤＳでの確認の上、調べてもらうようにお願いをして
取りあえずBluetoothなしで使用していました。

センターボタンの問題について
�EBluetoothでの通話終了時にセンターボタンを１秒以上押し終了する所、５秒以上押さないと終了しない。
�Fリモコンのセンターボタンを押しBluetoothに切り替えるのですが、切り替わったり、切り替わらない時が多発

８月２７日に再々度、ＤＳに行きBluetoothの交換に行くと
一番最初に購入したBluetoothにメーカー（パナソニック）での故障確認がありました事。

私は上の�@�A�Bの件と思っていたのですが、違う故障との事
それは、�Eの故障というのです。

ＤＳから聞いたのですが、�Eの故障については
発売以前に、モニター段階で発見した故障らしく、対処をして、
発売したのにも関わらず、流出したとの事でメーカー自身、落胆したそうです。

何度もBluetoothを交換してもまともに使えないので、ＤＳには、何とかしろ！と言って使っています。

上記以外の不具合もまだあり、ＤＳも確認済みなのですが、今の処どうする事も出来ないそうです。

上記以外の不具合については、かなり細かくなりますので省きます。

この事を、ドコモお客様相談室に電話しても、ただ誤って上告しますしか、対応しません。最低です。

救いは、ＤＳだけが対応してくれるのでまだ、ましです。
ＤＳが言うのには、まだ発売されて間もないので、不具合の報告が、殆どないそうです。

私、一人では、ドコモのセンター＆ドコモお客様相談室に電話しても対応をが、悪いです。
Bluetoothの件で気になることがあったら、センターに連絡してくれませんか？大勢の方からの苦情が多ければ、ドコモとしても動かないわけにはいかなくなります。お願いします。

書込番号：5405382

[ノンちゃんのぱぱ]

私もBluetoothの不具合等があり、結局改善などに時間がかかり、改善がいつになるか解らないと言われ、ＤＳから他機種への変更の提案があり、他機種へ交換になりました。

ドコモのお客様相談や故障担当とも話ししたけど対応は、あまりよくなかったです。

書込番号：5411034

[オリンポス１２神]

返信　ありがとうございます。

ノンちゃんのぱぱさん、質問があります。
Bluetoothの不具合等とは、私のと同じ内容ですか？
また、それは、いつ頃の事ですか？

私の管轄のドコモ関西自体、Bluetoothの事に対して無知すぎます。
ノンちゃんのぱぱさんのドコモの方が、理解していますね？
・・と言う事は、恐らく、私たち以外の方からの連絡があると判断します。

私は、あえて他の機種には、変更する気は全くありません。

書込番号：5414186

[ノンちゃんのぱぱ]

Bluetoothの不具合は、音楽を聞けて、ミュージックプレイヤーの操作は問題なく行えるが、電話の発信、着信操作がBluetoothからの操作が受け付けない時があり、この際、ボタン操作をしたときに、画面上のBluetoothのアイコンが操作ボタンを押すと点滅だけする。

ＳＤオーディオでの再生で、とぎれの件は背中に背負うタイプの鞄の中に本体を入れて使うと使用出来ないので、ズボンのポケットに本体を入れて使用していました。購入時の説明では背負うタイプの鞄の中に本体を入れて使用できるとも言ってました。

私は神奈川県で購入しているので、ドコモ（中央？）で、購入は６月中旬、Bluetoothのみドコモからメーカーに点検してもらったのは、７月上旬に出し、下旬に異常無しで戻ってきたが、３日位使用して症状再現。尚、点検に出すときに電話機本体も一緒に点検してほしいと申し入れたが、ＤＳで拒否されました。
そのほかは、本体の電源が落ち、再起動があり。本体の電源落ちの件は、８月２５日のソフトの更新で改善されたようですが、Bluetoothまでは改善されないみたいです。

尚、BluetoothについてはＤＳでは、点検できないとも言ってました。本体を点検用の機械があるが、Bluetoothの機能は点検できないそうです。

書込番号：5418350

[源吉]

私もドコモ製のBluetoothのハンズフリーのヘッドホンを使っていますが、皆さんと同じ症状（着信があってセンターのボタンを押しても通話が出来ない）でＤＳに修理を出し、中の基盤丸ごと交換されて却って来ました。ＤＳの修理担当の人の話だとこの故障はドコモで把握しているので初めてといわれましたが、やっぱり他にもあったんですね。

書込番号：5976322