『補償はどこまで？』のクチコミ掲示板

[sheva777]

オークション以外では手に入らなさそうなので、オークションで買おうと思います。過去の口コミでプレミアクラブに入っていれば補償を受けられるとありましたが、水濡れと全損を除けばどんな場合でも修理してもらえるのでしょうか？5万くらいするものなので補償の面が非常に不安です。詳しい方教えてください！！

書込番号：8473176

[でじでじお]

私がドコモのカスタマーセンターに問い合わせた時は、プレミアクラブに入っていれば
他の方から譲ってもらった物やオークションで購入した物でも3年間保障（自然故障の場合のみ）
して頂けるようでしたよ。はっきり、そう仰ってました。大丈夫だと思います。

書込番号：8473462

[sheva777]

でじでじおさん返信ありがとうございます。自然故障とありますが、例えば落として画面にひびが入ってしまった場合なんかは補償または有料で修理はしていただけるのでしょうか？

書込番号：8473489

[まっしろ]

それはどう考えても自然故障ではないですよね・・・(^^;

書込番号：8473725

[でじでじお]

自然故障じゃない限り、プレミアクラブに入っていても有償でしょうね。
修理はしていただけると思います。

書込番号：8474276

[MaKo-San]

プレミアクラブは補償であって保証ではないので基本有償です。無償ではないです。その補償を受けられるかは、いくつかある条件を満たしているのが前提ですけど。

書込番号：8475589

[でじでじお]

＞プレミアクラブは補償であって保証ではないので基本有償です。無償ではないです。その補償を受けられるかは、いくつかある条件を満たしているのが前提ですけど。

月額無料のプレミアクラブに入っているなら、自然故障の場合3年間無償での
保証が受けられますよ。但し、保証対象外（落下によるものなど）の故障はの場合は有償、
また水濡れ、全損の場合は対象外です。

また、プレミアクラブの月額315円の有料サービス「ケータイ補償お届けサービス」
というのがあり、水濡れや全損の場合、1回5250円でリフレッシュ品にしてもらえますが、
サービス加入条件などがあり譲り受けた携帯では加入出来ないようです。

書込番号：8476503

[ゆきくん。]

反れてしまって申し訳ないですが。。。今バリュープランの方ですか？
なるべくなら白ロムは避けたがいいですよ。
無いから欲しいのでしょうが、１年前の製品に４万も５万も出すのはちょっと？？です。
安く買うべきで、今からぐっと製品価値は下がります。
私もＤ派なので、半額以下なら欲しいかも？

情報が入り乱れてるようですが、でじでじおさんのが正解です。
通常ドコモの保証は１年。プレミアクラブ加入で３年となります。
製品上の故障の１年超えの場合に預かり修理となる以外は、保証内容は変わらないと思います。
水濡れ・全損や紛失でない限り、自損の場合も上限5250円で修理してもらえます。
ポイントが多く付きますので早い加入が得ですが、壊れてから加入してもOKのサポートです。
ここで聞くよりドコモショップで聞いたがいいですよ。他所で買うとか白買うとか気にする必要無いですドコモのサービスです。

書込番号：8477501

[MaKo-San]

プレミアクラブ入る前に購入したものは補償対象外かと思ってました。修理は白ロムでも受け付けてくれます。

書込番号：8477702