『N906iμの電源落ちについて』のクチコミ掲示板

[なやぽん]

メールやiモードなどを使っている時に、急に画面真っ暗（電源落ち）になります。
１日に5回程度（ここ２〜３日）、このような状況になるので、今日ドコモショップに持って行ったら、
「静電気でこのような状態（電源が落ちる）になる事があるんですよ〜」と。
さらに、「最近乾燥していますから・・・」と言われました。
その説明に納得できないので、一応修理に出すことにしたのですが、
原因が特定できない場合はそのまま返却されるようです。
もし、静電気でこのような状況になるのであれば、この時期、携帯使えないですし、
それって、やっぱり不良品だと思うのですが、どう思いますか？
このような状況になった方いらっしゃいますか？
また、いらっしゃった場合、ドコモの対応はどうでしたか？

書込番号：9121830

[くるくるＣ]

修理中であれば、返却後に確認してみては？
修理から返ってきても、再発するようであれば別のドコモショップで見てもらってはいかがですか？
また、電源落ちの原因の一つにＦＯＭＡチップが破損している可能性もあります。前機種を持っていればその機種で再発しないかどうか確認してみてはどうですか？

書込番号：9124189

[なやぽん]

ご意見ありがとうございます。
そうですね。返却時の状態とドコモの対応を見て、その後どうするか判断します。
FOMAカードもチェックしていましたが、外見上は問題ないと言われました。

昨日行ったドコモショップの対応があまりにも誠意なく感じたので、
今日、ドコモお客様相談室に電話しました。
その結果、やはり乾燥と電源落ちは、ほぼ関係ないようです。
乾燥で電源が落ちるようでは、冬場はドコモの携帯使えないですもんね！

書込番号：9126906

[くるくるＣ]

FOMAカードは外見上なにもなくても、静電気であっと言う間に壊れることがあります。
ただ、一度壊れたFOMAカードは、もう使えませんので、そちらが原因である可能性が低いような気がします。

>昨日行ったドコモショップの対応があまりにも誠意なく感じたので、
>今日、ドコモお客様相談室に電話しました。
それで良いと思います。私も同じように誠意がない対応の経験があり、
ドコモお客様相談室に電話しました。こうして改善すると良いのですが…

書込番号：9130018

[なやぽん]

ご意見ありがとうございます。
FOMAカード静電気に弱いんですね。それは知りませんでした。

まだ携帯は帰ってきていませんが、帰ってきましたら、どのような対応だったか
この板で、またご報告したいと思います。

書込番号：9144207

[携帯は白オンリー]

私も昨年末、電源落ちが多いということでドコモショップへ行きました。
ショップでは原因がわからないとのことで
センター（？）だったかな、２週間ほどかかるけど送って
原因を調べますといわれ、お願いしました。
しかし結局「センターで症状が出なかったのでそのまま返却になります」
といわれました。
なので、今もそのまま電源落ちを繰り返しながら使ってます。
納得いきませんが、運が悪かったのかなぁ。
次に機種へんする時は、みなさんのコメント等でよく調べてから購入しようと
心に刻みました。

書込番号：9206132

[なやぽん]

体験談ありがとうございます。
昨日、私の携帯も戻ってきました。
やはりドコモショップではわからずメーカー修理になっていたのですが、
メーカーでは電源落ちが確認できませんでした。。。との事でしたが、
念のため、中身はすべて新品に変えました。と言われました。
が、返却されて２日ですが、すでに初日1回と本日２回電源落ちしました。
また、1週間程様子を見て、電源落ちを繰り返すようであれば、
落ちた時間・何をしていた時に落ちたかをメモしているので、
それを持って、再度ドコモショップに行こうと思っております。

ありがとうございました。

書込番号：9213848