『聞こえていない！！』のクチコミ掲示板

[taizo２世]

２月にこの機種を購入し使用していますが、時々相手の声ははっきり聞こえているのに、こちらの声が相手にはまったく届いていないということがあります。ソフトバンクショップに持って行ったところ、バッテリーをはずしてSIMカードを抜き差しして直ることが確認でき、その後は自分でこの症状が出るたびに同じ操作で対応しています。
　ソフトバンクショップでは「同じ症状を繰り返すようであれば修理した方がよい」とのことでしたが、新品に交換してはもらえないのでしょうか？　修理になると費用は自己負担なのかな？　同じような不具合にあった方はいらっしゃいませんか？

書込番号：6353152

[(⌒−⌒)ノ"]

>新品に交換してはもらえないのでしょうか？
>修理になると費用は自己負担なのかな？

店に行ったのなら、聞けばいいじゃないですか？
というか、その方が早いと思いますよ〜。

書込番号：6353196

[ひなた]

保証書があるなら大丈夫ですよ。
新品交換は難しいと思います。

書込番号：6353331

[momorin777]

同じ現象になりました。私は落としてしまったのが原因です。

SIMカードを抜き差しして直ることが確認できましたが、緊急時に困りますから、再度症状が出たときに、ショップに　そのまま持って行き、確認してもらって修理へ出しました。
別に必要とも思わなかった外装交換されて帰ってきまして、一応通話できたのですが、３日もしたら同じ症状に。他でも不具合が出ていましたから、再度ショップで確認してもらって、修理へ。

メーカーでは、同じ現象が再現できないと　何もしてくれないようです。とりあえず、工場出荷時の状態で帰ってきました。
とりあえず、通話は出来るのですが　また１週間もしないうちに通話できません。

再度ショップに確認してもらって、修理かなと思っていたら、
ソフトバンクの判断で交換になりました。
故障の都度、ショップで現象を確認してもらっていたのと、何度も修理に出しているのに直らないので、申し訳ないということのようです。
私としては、アプリを色々買っていましたから、修理で済ましたかったので残念でした。
（ソフトバンクの対応には感謝しています。ショップに出向くのも面倒でしたから）

３回修理に出したのですが、メーカーが根本的に直してくれていたわけではなく、時間と労力の無駄使いでした。
安心パックに入っていましたから、費用は発生していません。


ハローノキアにも電話して、片側通話事例がないか調査してもらうはずでしたが、交換になってしまって、うやむやかも。
私のデーターは残してもらってあるはずですから、一度修理に出されてはいかがでしょう。

書込番号：6363197

[econa77]

自分も同じです。

相手の声は聞こえるのに、こちらの声は聞こえていない状態でして、大変困りました。買って一週間ほどで、一度も落としたりしていなかったのですが…。

一度は電源を落として治りましたが、またしばらくして再発。
使い物にならないのでソフトバンクショップに持って行ったところ、ショップでもこの不具合が再現され、そのまま修理行きに。

が、工場のほうでは「再現できず」で戻ってきました。
ただ、マイク周りや中のものが交換されていたようです。以来、その状態にはなっていませんが、故障の内容については「片通話」と書かれていました。

カードの抜き差しで治るとは知りませんでした。参考になります。

買ってすぐだったので自分の場合は全額保証でした。修理期間は一週間程度。一度ショップで相談してみられては？外装も無料で交換してもらえる場合がありますよ。

書込番号：6364493

[taizo２世]

　皆さん、書き込み有り難うございます。やはり初期不良として交換になるのは最初の１週間くらいとのことで、私のは修理ということになりました。１０日くらいかかるとのことでしたので、修理後にまたご報告したいと思います。

書込番号：6365652