『修理に出しました』のクチコミ掲示板

[のざき]

一ヶ月前に修理に出しました。

基盤交換して戻ってきたら、突然、電源は落ちるわ、日付は初期化されるわ、あげくにメールも送信できない、ネットも見れない。
ついには電源も入ったり入らなかったり。
バッテリーを外すしか電源落とせないしね。

シャープの携帯がフリーズが多いとは聞いたことがあったのですが、修理に出す前までまったく起こらなかったのに残念です。
シャープの修理の仕方が悪いような気がするけど、
私にそのしわ寄せが来るのがちょっと納得いかないです。
修理に出しておかしくなって戻ってくるって変だよ。

また基盤交換するっていうから、修理なんて信用できないから、出来れば、交換してほしかったけどダメでした。
修理に出すと、もう一度取りに行くのもイヤなんです。
ショップが混んでるので、１時間以上待たされますからね。
バイトを早めに切り上げてショップに行ってるのに・・・

店長の態度に一番あったまきたけどね。
もういい、解約する！って言ったら、違約金発生しますよですって。
いらないんだね、こんな契約者。
私もこんな携帯要らないよ。

これがソフトバンクの正社員ね。

書込番号：6174595

[hikaru papa]

怒りの矛先は、お客様サービスセンターへ
店で名に言っても話にならないです
マニアルどーりですから
自分なんてシャープの修理の所まで電話して
やっと重い腰をあげてもらいました。(笑)
けどまだ中途半端です。(悲)・・・・
解約しょっかなー

書込番号：6174717

[もえみお姉さん]

分かります。友達がこの間 外装交換に出して戻って来てから、いきなり 呼び出し音、受話音量（５になっているのに）が かすかにしか聞こえなくなっちゃったようです。また修理にもっていかなくちゃダメだと嘆いていました。外装交換に出す前までは、呼び出し音や受話音量には異常なかったみたいなのに…。
私は９０５ＳＨユーザーですが、何週間か前から横に倒した時に５mmほど浮くようになってしまい、我慢して使っていたところ 今度は縦に直した時に５mmほど浮くようになってしまい、とうとう修理に出しました。２週間かかると言われました。修理に出した後、不具合が出たという話をよく聞くので、戻って来た時が、なんだか心配です。
それにしても保障期間内ではありますが、１ヶ月前に無理矢理(?)スーパー安心パックに加入させられましたが、今となっては良かったような気がします？？？

書込番号：6175376

[綾椎国府線]

こういう不具合や故障を聞くけど、
家の端末はいっこうに壊れる気配なし＞J-SH53,601SH,903SH,911SH等

書込番号：6175842

[猿子]

私もJ-SH08,V401SH,703N,905SHと使って来ましたが
一度も故障した事ないです。今でも現役ですべて使えます。
なので、今までアフターサービスにも加入した事ありません。

書込番号：6176245

[hapipoko]

僕も、買ってから５日で閉じた状態でスピーカーの左横がぎしぎししていました。交換なしで１週間修理で戻りましたが、仕上がり具合はいまいちでしたね。

書込番号：6176429

[墜ちた天使]

工業製品である限り故障や不具合は必ずある。
当たり外れは運不運。

問題はショップやサポート対応ですね。

書込番号：6177751

[のざき]

>問題はショップやサポート対応ですね。

まさしく、その通り！
私もサービス業ですが、ソフトバンクの対応は信じられません。
客を馬鹿にしすぎ！！！
交換できないにしても、ショップで待たせるにしても客に不利益となっているんだから、そこを考えれば、こういう態度できないですよ。
お客様サポートにメールしたけど、マニュアル通りの返答でしたね。ここに期待するほうがバカでした。

シャープのこの不具合は902SHとか802SHのころからのものなのに未だに後継機で同様の不具合が発生しているのは、メーカーとして対応していないということだと思えますね。
シャープにも文句いいたいところです。

書込番号：6180580

[FUNK-LOVE]

私も先日購入後３ヶ月に突入する寸前に、画面操作中に
フリーズしてしまい、修理に出しました。
電池抜いたら治るのかな〜と思い、やってみたら
とりあえず電源ＯＮになったので、よしって思ったら
ＯＮ・ＯＦＦの繰り返しをずーと繰り返し。

画面が立ち上がってすぐに操作していたらイケルって思った
のに、やっぱり途中でフリーズ。→ショップへ持ち込む

ショップ店員曰く「結構911SHはあります」という説明。
とりあえずスーパー安心パックに加入していたので全額無料
でしたが、代換機が703SHってショボカッタ．．．。

修理期間は約２週間掛かりました。
それまで調子よかったのに〜。

書込番号：6253627

[au************]

僕も同じです。911SHなんですがsoftbank自体解約しようと思ってるのですが解約するのに911SHのせいで解約できません。10回払ったら解約予定。自分のケータイはＷＥＢを使ってページを変えるたびに、いつも３０秒間ボタンを押しても無反応、その後は１回ボタンを押すたびに２秒遅れで動く。メールも反応遅い。電池が３あるのに電源が落ちて、落ちる時に画面が赤くなってバチッて音がする。電源ボタンを長押しで電源をきろうとしたら、かってに電源が入る。サブディスプレイの時間を変えても３秒くらいで暗くなる。画面を閉じると着信ライトの部分がかってに光るときがある。画像やアドレスをいじってるだけで、無反応になり電源を切るボタンを押しても切れない。とのことになります。これを今からsoftbankに送ります。不具合のサイトも送ります。2,780円と3020円と3280円と三種類の24回払いがあってどれが正しいのかも聞きます。ＭＹsoftbankでパケットし放題　定額料 4,386 とありますが税込なしで４２００円で入りで４４１０円ですよ、税込が５％にしたら違いますけど。とか送ります

書込番号：6629538