『不良品？？』のクチコミ掲示板

[☆ぴんき〜☆]

発売日にiPhoneを購入したのですが・・・

一昨日あたりからUSB電源アダプタが急に使用できなくなりました。
このためパソコンにつながないと充電できず非常に不便です。。

このようなことにはSOFTBANK SHOPで対応してくれるのでしょうか？

また付属のイヤホンのマイクスイッチも作動せず（これは最初から）、本当についてないです。

イヤホンは諦められるのですが、充電は毎日するものなので不便です。

Apple製品を購入するのが今回が初めてなのでどうすればいいか困っています。
どなたか回答お願いします！！

書込番号：8156188

[ひなた]

ＡＣアダプタって付属品ですよね？
再現も出来るだろうしこの際イヤホンも合わせてクレームつけて交換してもらいましょう。

書込番号：8156234

[Cogito ergo sum]

http://www.apple.com/jp/support/contact/

　アップルのサポートに連絡して、相談しましょう。恐らく、初期不良ならば、電源アダプタも、イヤホンも無償で交換してくれます。iPhone 3G の場合はどうかしりませんが、通常はこういう小物の場合は、アップルが宅配便で交換品を自宅に送ってきます。その時、故障した部品を入れ替えで、確か、その宅配業者に預ければ完了だったと思います。

書込番号：8156283

[WaterGrass]

再現性100%なら、SBショップでも、APPLEストアでも、品物さへあればその場で交換してくれると思いますよ。
購入店に持ち込んでみるのが早いと思いますが、拉致空かなければAPPLEストアの方が良いかも・・

書込番号：8165894

[☆ぴんき〜☆]

みなさん回答ありがとうございます。

先程SOFTBANK SHOPに行ってみました。

USB電源アダプターの方は100％再現できましたが、
イヤホンの方は調子がよく微妙でした・・・。

Appleに発注してくれたみたいなので後はSHOPからの連絡待ちです。
届くまでSHOPのデモ機のアダプターを貸してくれました。

SHOPの方は付属品の対応は初めてだったようでいろいろ大変そうでした。。。

書込番号：8167673

[Wanker]

こんにちは、

私の物はUSB充電は全く問題ありませんでしたが、イヤホンのマイクボタンが全く反応せずSBショップに持って行ったところ、店にあったデモ機は同じイヤホンで全く問題なくマイクボタンが使えました、では本体不良？ということで話を進めようとしたのですが。。。問題はここからです。

SBの店員は不良を確認したのにもかかわらずアップルストアに持って行って同じ不良をアップルの人に確認してもらわないとこちらでは交換作業に取り組めないという話になりました。

以前からSBのサービス対応の問題は認識していたつもりですが、ここでSBショップの女性に文句いったところで何も始まらないのでアップルに持って行きました。

そうしたらイヤホン挿入部分に綿のようなゴミが入っており、最後まで入らなかった事による不良でした。

ゴミが入るまで使っていなかったので製造過程での問題かと思われます。アップルの人に確認したところ、私と同じ問題の人がいたようです。

従ってマイクボタンのみ使えない、マイクが音を拾わないって人はまずこの線を疑ってみてはと思います。

書込番号：8172566