『あやや』のクチコミ掲示板

この機種が悪ではないのですが、、これを新規で母用に買い、もともと持っている携帯より電話帳だけ移してもらいに今日auショップに行きました。
　もう既に、着うたをDLしたり、着せ替えや辞書をいろいろDLしているのでその旨お話し、全てではなく電話番号とアドレスのみ移すことができると言われ、お願いしました。5分たって携帯をもらい家に帰ってみたら、なんとプリセット以外のムービー、着うた以外、み〜んな消えてしまっているのです。
　びっくりして電話すると機械がやるものなので、100％うまくいくわけではないということを言うのを忘れていましたと謝られました。
　そうなら、自分で一つ一つ移したのに。。。
　パケ代返して。。。涙　　こんなこともあるのですね。

書込番号：1817103

[ａｕ特攻隊長]

何も言わなければ全部のデータを上書きしますね。＞ａｕショップ
言えば、特定の項目だけ上書きするでしょうけど。

書込番号：1817155

[のぢのぢくん]

ユーザーの過失は全く無いケースだと思われます。ショップの責任者に出てきて貰いましょう。お客様センターへの相談も忘れずに。まず、話はそこからです。

書込番号：1817252

返信ありがとうございます。書き忘れましたが、ショップに電話したあと、すぐに157にも電話してオペレーターにお話しましたが、やはり
ショップと同じく機械がやるものなので100%確実とは言えません。申し訳ありません。とひたすら謝られたので、何も言えませんでした。
確実じゃあないならと怖くなって、やはり最近J-phoneからauに変えた友達のもやってくれるとショップに人に言われてましたが、今一つ一つ手動で電話番号を移しています。「画像とかはマイシンクで自分で移せるので電話帳のみでお願いします。」と念を押した結果がこうなってしまったので、とても残念です。

書込番号：1818565

[のぢのぢくん]

問題を摩り替えられてはいけません。「100％ではない」事が問題なのではなくて「キチンとした説明がなされなかった」事が問題なのです。ショップにしろ157にしろ、責任者を出して貰った方がよいでしょう。

書込番号：1818586

[ａｕ特攻隊長]

え〜と、確認もさることながら、消えた場合はその時点でその旨言
うはずです。
たぶん、消えてしまったのではなく、消してしまったのだと思いま
す。

書込番号：1818767

＞。「100％ではない」事が問題なのではなくて「キチンとした説明がなされなかった」事が問題なのです

自分も、そう思いますね。
ましては、事前に「電話帳のみで・・」と言っているわけですから、何らかの責任をとってもらっても、理不尽ではないと思いますけど・・

書込番号：1818815

「機械がやるものなので、100％うまくいくわけではない」

普通は「人間がやることなので100％ミスがないわけではない」
だと思うんですけど。

その移しかえの機械がどんなのなのか知りませんけど、
そんなに不具合があるものなのでしょうか？？

なんか人間のミスを機械のせいにしてるんじゃないか
と思うんですけど。

しっかり追求してやっちゃってください♪

書込番号：1818987

・・とはいっても実際にどう責任とるかという問題になると、おそらく、ただひたすら謝られて、粗品の１つでももらって終わってしまうのでしょうけど・・

書込番号：1819903

[のぢのぢくん]

昔、似た様なケースがありました。クオカードが60枚来ました。

書込番号：1820046

[ａｕ特攻隊長]

１枚いくらの？

書込番号：1820857

[のぢのぢくん]

さすがに一番安いのです。織田雄二でレアなので、手元に数枚とってあります。

書込番号：1820971

[のぢのぢくん]

裕二、でしたね。

書込番号：1820973

クオカード、一番安いの（\500？）×60枚＝\30,000？？
（携帯端末１台買えてしまう）

書込番号：1822853