『メールの自動受信ができないとき』のクチコミ掲示板

[らぱーん]

長らくドコモを愛用していましたが、この度初めてauに変えました。
買ったばかりの何回かはメールを自動で受信していたのですがその日のうちに問い合わせをしないと受信できなくなりました。
メールの設定は自動受信もBG受信もするように設定していました。
アンテナも怖いぐらいに３本から動きません。
auに早速問い合わせていろいろ操作しましたが直らず、結局はauショップへ持参しました。
結果、「買った時の最初のアドレス（変更前のアドレス）で受信したメールが受信ボックスに残っていると自動受信ができなくなるケースがある」とのこと。
これはアドレス変更してすぐに症状がでることもあるが、1か月とか経ってから出ることもあるという話でした。
私は買ってすぐにアドレス変更したのですが１通だけauからのメールを受信していました。（携帯を受け取った時にはもう入ってました）
そのメールを削除し、携帯の電源を切り、電池パックを取り外し、ICカードを入れなおしてから機動させたら受信するようになりました。
こういう症状があった方のご参考までに報告させていただきます。
しかし、私のケータイは他に問題があったらしく自動受信できるようになったのも束の間すぐにまた受信できなくなり、結局修理に出すことになりましたが・・・(:_;)

書込番号：6222454

[ａｕ特攻隊長]

持ち込み機種変更したりすると、そういうふうに言ってくれたりし
ますね。

書込番号：6222555

[とよさん。]

確かに持ち込みすると言われますね。
あと故障から帰ってきたときに更新？みたいなのをしないと駄目ですとも言われますね。

書込番号：6225468