『画面が真っ黒に・・・』のクチコミ掲示板

[ぼんぼぼんべぇ〜]

２週間程前に機種変をして使用しておりますが、
接続時に突然画面が真っ黒になり少し経っても変わらずで
開閉を繰り返すと前画面に戻るのですが・・・
真っ黒時は、何のボタンを押してもそのままです。
（アンテナは大丈夫です）

少し待てば解消されるのでしょうか？
イライラしてしまい、つい開閉をして解消してしまいます。。
フリーズもかなり頻繁に起こるのですが・・・

それと、気になってるので教えて下さい。
購入して最初のメール受信は「au styleからのご案内」ですが、
日付が[７月１日ＡＭ９：００]となってます。
購入は９月なんですが・・・
ちょっと気になったので。。。

書込番号：8448774

[だっとだっと]

正常動作ではないと思いますので
できるだけ早めにショップに持っていった方が良いです。

最初のメールは仕込みですので
日付等は気にしなくても大丈夫ですよ。

書込番号：8449012

[ぼんぼぼんべぇ〜]

そうでしたか…

早めにショップへ持ち込みます！！

メールの件もスッキリしました。
ありがとうございました。

書込番号：8449139

[ぼんぼぼんべぇ〜]

行ってきましたが・・・
auショップへ持ち込んだら、「購入店には行かれました？」と言われ
購入店へ行くと「容量の大きいサイトへ行ったからそういう現象になる」と言われ
「気になるようでしたら、auショップへ持ち込んでメーカーに見てもらうしか、
今は現象確認出来ないので・・・」と。。。

とりあえずアドレス帳・写真はＳＤへ保存しましたが・・・

普通にありえる現象？？
気になるから持ち込んだのに・・・
と、ようやく機種変したのに最悪な気分です。。

書込番号：8472268

[うみのねこ]

不具合等の窓口は基本的にauショップであって、auショップの店員が「販売店へ行け」というような指示は甚だ間違っています。
完全にはずれの店員・そしてはずれのauショップ。
違うauショップに行って、メーカーへ送ってもらう。
なお、店員が渋ったとしても食いつくこと。
どこの店でも無精な人はいるから「通常使用において、これでは困るからとりあえずメーカーへ送れ」と言ってみて。
まず、絶対に断られることはないはず。

書込番号：8472311

[ぼんぼぼんべぇ〜]

アドバイス有難うございました。
機種変の際、店員さんから「修理等はauショップへ」と言われてたので行ったのですが・・・
上記の通りの返事だったので。。

再度、違うショップへ行って強気で話してきます。


あまりにもショックだったので愚痴っぽく書き込みしてしまいました。
すみませんでした。。。

書込番号：8472381

[だっとだっと]

とんでもない店員にあたってしましましたね。

対応先はauショップで間違いありませんので
どんどん強気で行ってください。

できれば状態が再現できれば
一番良いのですが。

書込番号：8472745