『このタイプの修理費について』のクチコミ掲示板

[camecamet]

約２年前に関西系の大手家電量販店でこのアプネアを買いました。保証期間は３年です。ところが最近調子が悪くなり、１時間に５分ほど進むので、保証中ということもあってＯＨに出したところ、中のゼンマイが壊れてるらしく保証の対象外と言われました。しかも修理代が約５万８千円するらしく、あまりの値段の高さに驚いています。このまま修理しようか悩んでいるのですが、この時計の修理費はこんなものなんでしょうか？なんかなっとくがいかず質問しました。どなたか詳しいかたいらっしゃらないでしょうか？お願い致します。

書込番号：6096838

[タケコプバイカー]

camecametさん　こんにちは。

高くてビックリですね！

私はオメガは買ったこと無いので一つ教えてください。
保証は販売店独自のものですか、それともオメガのいわゆる正規保証というものですか。
私の良く行く並行店には「内部機械のみ保証」と書いてありましたけどゼンマイは対象外なのでしょうか。

書込番号：6097523

[hatcho_bori]

Ωの国際保証は２年間ですね。ですから、購入から２年以内の「自然故障」であれば無償対応してくれます。オメガのサービスで並行・正規は関係なく。「３年間」は購入したお店の保証でしょうか。そうなると「約２年前」の購入時期が微妙ですが、２年を経過しているならお店の保証内容次第、ということになります。「中のゼンマイが壊れている」というのがどういう状態かわかりませんが、普通に使っていて壊れたのに保証対象でないというのはオカシイですね。

書込番号：6097800

[camecamet]

みなさんありがとうございます。私の時計は正規輸入品で、その店の３年保証がついていました。その店の言い分としては、何かにぶつけて、中のゼンマイが壊れているので自然故障にはならないとのことです。でも何かにぶつけたりしたことも思いつかないし、傷もなく外見は綺麗な状態なんですがねぇ。私のかってな考えなのですが、この量販店は修理費があまりにも高いので、保証中ではあっても店が損をするので、こういうことを言うんじゃないかと思うんです。今回はいい勉強になりました。安いから、保証があるからと安心していても、こういう高額商品は、よく保証内容とかを訊いて納得してから購入しないとあとが怖いですね。あ〜しかし高い修理代。

書込番号：6098256

[チューイングガム]

一度スウォッチグループの方にも直接相談されてみてはいかがでしょうか？
実は私も似たような経験があります。
違うメーカーで安い時計でしたが、数年前の話です。
大手量販店で購入後数ヶ月で時計が止まってしまったため購入店へ持ち込み必ず純正部品を使うようお願いをし（はい）という返事ももらい店に預ける事になりました。が、１ヶ月以上たっても連絡ないので連絡してみたところ、純正部品だと料金がかかります。純正でなくても直せますのでこちらでしたら無料ですとのこと。
後にオーバーホール時に困るので純正でないと困るという話をしもめる事に・・・店側のいろいろなみえみえの嘘も嫌になって返品するからと強く出たところ最終的には返品という事になりました。

以前にも同じ会社の別支店でも時計を購入した際、
保証書が入っていなかったため電話で伝えたところ、すぐ送付するということで住所を伝えておいたのですが、３日たっても届かず。
こちらから電話してみたところ、（まだここにあります）という返事に唖然して取りに行くことになりましたが、申し訳ないとの言葉どころか態度もまったくなく嫌な思いをしていたので、保証の問題があってからはもうコノ店では購入しなくなりました。

書込番号：6105493