『Ipod用のケーブルについて』のクチコミ掲示板

[たったまごやき]

Ipodにつなぐ端子の部分がこわれてしまいました。
替わりのものがほしいのですがどうやって手に入れたらいいですか？
ほかのもので代用できるものありますか？

書込番号：7720183

[405s]

部品として注文出来ます。お近くの量販店へどうぞ。

書込番号：7720267

[真実特急]

私は壊れたわけではないですが、iPodと接続するコネクタ部分が取れてしまいました。

接合部分を見てみると、ごくわずかな凹凸を少量の接着剤で固定している
だけのようなので、今後も取れる人が続出しそうな気がします。

ユーザーがよく触ることになるであろう部分を、これだけコストダウンしてる時点で、
アルパインの品質に対する姿勢がイマイチだってことは伝わりました。

書込番号：7724113

[あんちゃん@T4]

iDA-X100取扱店で、説明書を持参して、この付属ケーブルが欲しいというと注文できますよ。
ちなみに、3,600円ちょっとだったと思います。

書込番号：7724295

[さとＴ]

私も同じようにケーブルのＤｏｃｋ部分のプラスチックが突然剥がれてしまいました。
車のグローブボックスで普通に使用していました。
購入店、アルパイン共に問い合わせしましたが、ケーブルのみを着払いでアルパインに配送してほしいとの回答を得ました。
少々納得できない部分があります。
今年の２月に購入しましたので、メーカー保証も十分に残っています。
普通なら、問い合わせれば初期不良という意味で新品を代替してくれるのではないでしょうか。
残念ですが電話でのやりとりでも、そのような気持ちがあまり伝わってきませんでした。
意外とアルパインってサポートがイマイチかなぁと思いました。
皆さんは、どのように思われますか。
この一件が起こるまでは、素晴しく革新的なメーカーであると思っていたのですが。

書込番号：7744172

[フォルツァ浦和！]

今年（２００８年）の８月にこの製品を購入し、半月ほど利用しておりました。

つい先日の暑い日にグローブボックスからiPodを取り出そうとコネクタを触ったところ
ポロッと黒いプラスチックが外れコネクタ内部の金属の部分がむき出しになってしまいました。

購入先の黄色い車用品店に持って行き、事情を説明したところ、製品の取り寄せまでに５日程かかりましたが、無償で交換してくれました。


交換時にメーカー側の製品の不具合の把握状況を確認してみましたが、一部初期のロットにコネクタのプラスチック内部の融着？の弱い製品があるのだとか…
現在、この問題は対策済みなので新しいケーブルには問題は無いとのことでした。

こちらとしては交換された新しいケーブルを利用してみないとトラブル改善状況がわからないという不安があったため、再度同じ症状が出たときに交換してくれるのかどうかを聞いたところ、対応してくれるということでした。

また、店員さんの話によると、この症状に関しては製品登録者に対して電子メールで報告済みとのことでしたが、
確認しても電子メールは確認できず、またalpain社のHPを探しても、この件に関しての対応は見当たりませんでした。

結論ですが、
少なくともメーカーによる改善前のこのUSBケーブルのコネクタは、車の中という過酷な環境で使用する物としては明らかに強度不足ではないかと感じました。新しいケーブルのコネクタ強度がどの程度改善されたのかは、使用後日が浅いのでまだ分かりませんが、再度壊れた際には改めてクレーム対応を要望したいと思っています。

同様のトラブルがあった方も、あきらめて再度購入するのではなく、一度購入先に交換を相談してみてはいかがでしょうか？
その方がalpain社の製品改善、あるいは、OEM先に対する製品仕様に注意を払ってくれるのではないかと考えます。

書込番号：8313847