『レンズの傷は保証対象外』のクチコミ掲示板

[Carzz]

画質、操作性、デザインの良さで気に入って使っていましたが、ある日、レンズ中央付近にうっすらと縦にキズ。
画像にはあまり影響がなかったのでそのまま使用していました。勿論、落下衝突はなく、ボディーを含む一切に傷はありません。

なんと、数か月後に更にその傷の横に同様のキズが増えていました。
流石にこうなると、画像に影響します。ボケたような、光が反射したような白っぽいモヤが掛ることがあります。
保証修理をお願いしましたが、レンズの傷は、保証対象外とのこと、修理を断念しました。

こんな堅いレンズ、どうやったら、そこだけ傷をつけることができるでしょうか？
専用ではありませんがカメラケースに保管して持ち運びです。レンズシャッターがレンズ表面を傷つけることはないでしょうし、ニコンの対応にもちょっとがっかりしています。

皆さんは、こんなことが無いのでしょうね？

書込番号：16192685

[ナイトハルト・ミュラー]

>レンズシャッターがレンズ表面を傷つけることはないでしょうし

等、製品不良でなければ、保管中や運用中に傷つけてしまったと判断されても仕方なしと思いますが…

書込番号：16192938

[あんぱら]

書かれて矛盾はまったく考えられませんか?
>こんな堅いレンズ、どうやったら、そこだけ傷をつけることができるでしょうか？
　ダイヤモンドレンズでもキズをつけることは可能でしょう?
ましてや普通カメラのレンズだと雑に扱えば簡単にキズがつくとおもいますが?
>専用ではありませんがカメラケースに保管して持ち運びです。レンズシャッターがレンズ表面を傷つけることはないでしょうし
レンズバリアは厚いチタンでできているならばともかく、プラスチックで簡単にたわみます、不用意にレンズに触ることを防御している程度でしょ?
　カメラケースはレンズ部や液晶部に金属等の板で保護しているのでしょうか?　ソフトケース等だと表面にキズが付かないように保護している程度で、外から圧力を加えられたら簡単にレンズや液晶は破損します。

　レンズバリアの設計がわるくて、通常使用でレンズにあたってキズをつけたのであればメーカーの責任ですけど?

書込番号：16192966

[さんがく]

こんばんは
私は、別の機種で、おそらく「レンズバリア」の影響の影響でレンズが傷ついたと感じた経験があります。私の時も知らないうちに傷がついてしまいどうしようもありませんでした。傷がついた原因がレンズバリアとレンズの間に入ったゴミなら、修理に送った時にはその異物は無いでしょうし、何が原因かはメーカーにはわからないと思います。

コンデジのレンズ関係の故障の場合、ほとんどのメーカーは、以前のようにレンズの分解修理ではなく、レンズユニットごとの交換です。ですから修理者も、ユニットごとしか作業はしないので詳しくはわからないのだそうです。ユニット交換するようになってからはカメラだけでなく車や家電製品全般にも同様のことが言えることだと実際の現場の方が言っていました。

レンズに関しては素材はガラスで固いですが、コーティングがしてありますし、ブロアを拭くなどして固いゴミを綺麗に取り除かないままレンズを拭くだけでも傷がつくことがあります。

一眼カメラ用のレンズやコンデジでもレンズプロテクターがつけられる場合はそういったことにはなりにくいと思いますが、一般的なコンデジの場合は防ぎようがないですね。特にカメラの構造上の問題ならユーザーには防御策はないと思います。

書込番号：16193396

[MA★RS]

ゴミのついた眼鏡ふきで拭いても、運が悪ければ
傷がついたりします(;´･ω･)
レンズ拭く紙も。


私の場合、うっかり指紋をべたっとつけちゃったり
よくするのですが、ハーっとして服とかで拭いちゃうので
傷は多いです(;^ω^)

一眼は鞄にレンズクリーナーとか入れてますが、
コンデジだけなら、ティッシュとか服とかしか
ないので(*´Д｀)

書込番号：16193689

[じじかめ]

メーカーが自然故障と認めてくれれば保証の対象ですが、難しい気がします。

書込番号：16196256

[Carzz]

みなさん、ありがとうございました。バリヤで傷を付けたのではないかとメーカーに訴えましたが、バリヤそのものは薄い樹脂でできていてガラスに傷を付けることは不可能とのことでした。堅いゴミが挟まってという予測もなく却下されました。どうも、この手のレンズの保護は難しいようですね。この件は、これで諦めるとします。

書込番号：16197290