『購入数日して不良交換』のクチコミ掲示板

[おとうです。]

FZ28とフジF31の2台で来ましたが、コンパクトで高倍率＆夜にも強いカメラをと思い
5月26日に購入しました。
ストロボ無しでもかなり綺麗に撮れ、思った以上に良かったと喜んでいましたが
昨夜ゆっくりとズームを動かした所、1.5m〜2.0m辺りでポコッと音が、かなり気になり動画
を撮った所、その辺りでポコッと音が入っていました。
本日昼間に、Panasonicのお客様相談室へ連絡、多少のモーター音等はすると思いますが
ポコッというような音はしないのが普通ですと言われ仕事帰りに、購入先のヤマダ電機へ
昼間の経緯を説明すると、はい交換しますとなりました。
店内で耳を当て確認、帰宅後も何度か確認しましたがポコッという音は出ていません。
交換したカメラの製造番号を見ると不具合品と60位後の物でした、暫くは気を付けて使ってみます。

書込番号：14630587

[Vision_42]

ふ〜ん・・・

書込番号：14631119

[うさらネット]

お早うございます。

工程では判別しづらい不具合かと思われますね。流出は好ましくないですけど。
すぐ気付かれたのは不幸中の幸い。大事にお使いください。

書込番号：14631612

[my1]

購入された店での交換も良いですが、そのまま、その機種がまた他の人に販売されないよう。

私なら、パナのサービスセンターに持ち込み修理を依頼します。
（修理専門部署の人は、不良データーを欲しがっているようです）

書込番号：14632935

[Chitraka]

my1さん
＞そのまま、その機種がまた他の人に販売されないよう。
ヤマダ電機で、そのまま、その機種がまた他の人に販売されたのを見たことがあるんですか？

それよりも私は初期不良で修理は嫌だなあ。
修理専門部署の人は、不良データーを欲しがっているから我慢するのも嫌だなあ。

書込番号：14635207

[おとうです。]

Aiモードで撮ってみましたが、黄色い薔薇が明るすぎて飽和状態。

うさらネットさん
夜に色々と設定変更して試し撮りしている時に気が付きました！
使いまくっていますが、Aiモードで撮ると少し白飛びする感じですね。。

my1さん
再販する事はしないで、メーカーに不良品として返品するそうです。
購入1週間は私としては交換、1ヶ月以上経過後は修理　1週〜1ヶ月未満は販売店の対応次第です。

書込番号：14636426

[maskedriderキンタロス]

こんにちは！

速めに不良箇所に気がついてよかったですね。

パナは割と初期不良が少ないイメージでしたが、１００％はないですもんね。

ヤマダも迅速な対応で、より満足度も上がるってもんですね。

不良個体をそのまま転売は無いと思いますよ！

書込番号：14636439

[LUMIX_なでしこ]

　TZ7で、１か月程経って、動画ズーム操作時に異音が入ってることに気づき、購入したキタムラに持って行ったら、その場で症状を確認後、新品と交換してくれました。その時も不良品としてメーカーに送ると言ってました。
　TZ20では、購入２か月頃、レンズ表面についた埃を取ろうとダストブロワーを利用した時に、レンズ内側にブロワーによる霜のようなものがこびりついてしまい数日経っても取れなくなった時、キタムラに持って行くと、埃などの除去はメーカー保証とキタムラ延長保証の対象外と言われました（説明書にも書いてありました）が、取りあえず受付けくれて、２週間後無償修理ということで清掃処理(Panaの説明付)してくれました。
　TZ30でも、購入２か月経った先日、砂塵の舞う中を撮影したため埃がレンズ内部(内側)に混入してしまい、どうしても目立つ埃が取れないため持って行くと、同じように言われましたが、メーカーに送って、１週間でレンズ交換を無償でしてくれました。
　キタムラの人が言うには、基本埃の除去は１万円くらいはかかるそうですが、購入からあまり日が経ってないと、Panasonicは自己責任でも無償で対応してくれますよと言ってました。修理品などは必ずメーカーに送るそうなので、変な対応して後で信用落とす方が損なので、ちゃんとしたカメラ店は転売はないと思います。

書込番号：14636914