『撮影途中でフリーズ』のクチコミ掲示板

[mkコママサ]

3年間使用していたキヤノンPowerShotのオート撮影の画質に不満を持つようになったので、今回HX30を購入したのですが、先日撮影途中でフリーズしてしまい、on/offのスイッチを押しても全く反応せず、ストロボは出たままで完全にフリーズ状態となりました。
SONYの相談窓口に連絡するとバッテリーを取り出してしばらくしてから再度バッテリーを入れてみて下さいとの事で、その通りすると正常に戻りました。
ただ、購入して2度目の使用でこのようなフリーズ状態になってしまった事に不満が残るのですが、販売店に言って初期不良で新品と交換してもらえるでしょうか？
またこんなフリーズ状態になるものなのでしょうか
？
ご教示ねがいます。

書込番号：15532653　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

mkコママサさん、こんにちは。

カメラがフリーズしてしまったときの環境は、どのような感じでしたか？
ものすごく寒かったりとか、寒暖の差が激しかったりとかは、なかったでしょうか？

あとメモリーカードはどのようなものをお使いでしょうか？

また初期不良として交換できるかは、フリーズが頻発してるわけではないので、販売店の判断次第という微妙なラインかなと思います。

書込番号：15532717

[mkコママサ]

早速のご回答ありがとうございます。
撮影環境は室内です。
使用しているSDカードはclass4の4Gです。
よろしくお願いします。

書込番号：15532737　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

追加情報、ありがとうございます。

4GBでclass4のSDカードをお使いなんですね。
ところでそのSDカードは、どこのメーカーのものでしょうか？

あとフリーズ以降は、とくに問題なく使えてますか？

書込番号：15532762

[mkコママサ]

SDカードのメーカーはサンディスクです。
バッテリーの出し入れをして正常に戻ってからは今のところフリーズ状態になることも無く普通に使用できています。

書込番号：15532799　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

さらに情報、ありがとうございます。

それでしたらフリーズの原因は、カメラ自体にあると考えてもよさそうですね。
ただその原因が、設計のバグにあるのか、個体の欠陥にあるのか、フリーズが再発しない状況では、判断が難しいですね。

なので私でしたら、とりあえず現状のまま使い続けて、もしフリーズが再発するようなら、そのとき修理という方法をとるのですが、やはり初期不良での交換をしたいと思われますか？

書込番号：15532843

[じじかめ]

少し様子をみて、次にフリーズしたら初期不良交換を申し出ればいいと思います。

書込番号：15532874

[mkコママサ]

分かりやすく説明頂きありがとうございます。
今のところは正常に使用できているため、私としてもSecondfloorさんがおっしゃるようにしばらく様子をみて、フリーズ状態が再発するようであれば、販売店に相談してみます。
早速分かりやすく説明頂きありがとうございました。

書込番号：15532930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkコママサ]

しばらく様子をみてフリーズ状態が再発するようであれば販売店に相談してみます。
ありがとうございました。

書込番号：15532939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

カメラがフリーズするなんてあり得ない。
安心して撮影できないですよね。

書込番号：15533430

[mkコママサ]

私は今までキヤノンのデジカメを長年使用してきましたが、フリーズ状態になった事など一度もなく今回初めてSONYのサイバーショットを購入して2度目の使用でこのような症状が出て、サイバーショットへの不信感が少しでてきました。

書込番号：15533484　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

たまにフリーズあるかも^_^;

電池の出し入れで直るので、とりあえずそれで
復帰させてます。。

撮影中は発生しませんし、私の場合、SDをPC
でいじってるのでしょうがないかな。。
と思っています。

・他のデジカメの画像も入れてる
・付属アプリではなく直接動画を操作して
　管理ファイルだけリセットしたり
などなど。

電池も互換電池ですし(＠_＠;)

書込番号：15534400

[MA★RS]

因みに、新品のSDで、このカメラでフォーマットしたものですよね？
別のカメラでフォーマットして、使ってた物を使いまわしてる
ではなく。。

書込番号：15534466

[mkコママサ]

SDカードはこのサイバーショットの前のキヤノンPowerShotで使用していたものです。
今回サイバーショットを使用するための新しいSDカードではないですが・・・・
それがフリーズと関係があるのでしょうか？

書込番号：15534485　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

HX30Vの管理ファイル

＞それがフリーズと関係があるのでしょうか？

分かりませんけど^_^;
私のケースは、管理ファイルの破損が怪しいかな
と思っています(>_<)

HX30Vって管理ファイルかなり大きいですよね？
インデックスとか管理してるんではないか
と思うのですが、破損しているとフリーズ
するかな。。

すべてPCにバックアップとってあるのであれば、
一度、SDをHX30Vでフォーマットして様子みるのも
ありかな。。と思います(^^♪

ただSDに問題ある場合、フォーマットしても
再発の可能性はありますが。。

書込番号：15534506

[mkコママサ]

今サイバーショットに使用しているSDカードは前のキヤノンPowerShotで3年間程使用していた物なので、今回思い切って新しいSDカードを購入してサイバーショットでフォーマットして使用してみようと思います。
参考になるご回答頂きありがとうございました。
尚、新しくSDカードを購入するにあたりclassは最低どのレベルの物を購入したら良いでしょうか？

書込番号：15534530　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞新しくSDカードを購入するにあたりclassは最低どのレベルの物を購入したら良いでしょうか？

私は動画を撮らないのであまり気にしてません^_^;
ソフマップかビックカメラで買うことが多いのですが、
PQI Class10 8G
PQI Class10 16G
KINGMAX Class10 8G
TRANSCEND Class10 16G
とかが多いです(^^♪

ワゴンで安売りとか、レジのとこにぶら下がってたり
するやつです。600円〜1000位じゃないかと思います。

HX30Vに関しては、
・必ずHX30Vでフォーマットして使う。
・他機種と共用しない
方がいいかな、と思います。


ただ、ハードの不良の可能性０ではないかも、なので、
気になる現象が出るようであれば、メーカーに問い合わせる
事も考えた方がいいかもですね^_^;

私は、今のところ、ファイルのI/Oか、電池を
疑っていますが、絶対とはいえませんので。。

書込番号：15534545

[mkコママサ]

MA★RSさんのご意見を参考にして、class10のSDカードを購入しようと思います。
そして必ずHX30でフォーマットして使用するようにします。
それでもフリーズ状態が再発するようであれば、販売店に相談します。
大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：15534558　スマートフォンサイトからの書き込み

[今から仕事]

SDカードはたまにフォーマットをしていた方が良いです。
書き込み速度が遅くなったり、正常に記録出来なかったりします。

これをやっても症状が続くならば、固定不良です。

書込番号：15534762

[mkコママサ]

SDカードのフォーマットは重要な事なんですね。
早速新しいSDカードを購入のうえフォーマットして使用するようにします。
それで様子をみるようにします。

書込番号：15534773　スマートフォンサイトからの書き込み

[EndlessLoop]

私もＨＸ９Ｖで２度ありました。購入後１年半くらいの時です。
動画撮影で１分程度を４〜５分間隔で撮影中に、３０分くらいしてフリーズしました。
「エコモ−ド：切る」に設定していますので、自動的に電源は切れません。
電源は入ったまま、一切の操作が出来なくなりました。
結局、バッテリーを一旦外して入れなおして、正常（？）に戻りました。
同様の撮影操作を十数回試しましたが、再現性はありません。
ＳＤＸＣ３２ＧＢメモリーは勿論カメラでフォーマットしています。

Ｗｅｂより質問しましたが、無視されています。

書込番号：15542805

[mkコママサ]

やっぱりフリーズする事はあるんですね。
私の場合もバッテリーパックの取り外しで正常に戻り、今のところはフリーズの再発はしていません。
今後再発するようであれば、販売店に相談するつもりです。

書込番号：15542826　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶウサギ]

この機種ではないですが、過去に1度だけ別メーカーの機種でフリーズを経験したことがあります。
フリーズの原因は、SDカードにしか対応していない古いカメラにSDHC規格のカードを挿したためでした。
せいぜい「非対応です」とか「カードが読めません」って警告表示が出て終わるかと思っていましたので、
まさかのフリーズという結果がちょっと意外ではありました。
やはりカードのコンディションって重要みたいです。

あと、これは少し状況が異なりますけど、
一眼レフの取り扱いに慣れていない時、甲高いモーター音を発したまま操作不能に陥ったことがありました。
当時はかなり焦って「故障か！？」とアタフタして即電源を落としましたが、
今から思い返せば、たぶんレンズを手か何かで覆ったままシャッターを切ったために、
カメラが暗闇の中での撮影と判断し長時間露光（たぶん30秒）が作動したんでしょうね。(汗

書込番号：15543038

[mkコママサ]

デジカメの動作にSDカードはとても関係がある事が今回の事でよく分かりました。
大変勉強になりました。

書込番号：15543156　スマートフォンサイトからの書き込み

[北千住北]

パソコンでもまれにフリーズしますが、別に機器を疑ったりはしません。
何かの拍子になってしまうのはあきらめています。
多分カメラも同じかな、複雑なことをやっている電子機器だから。

稀なら気にしない。再現性があるなら故障を疑う。
位でいいのでは？
再現性がないと不良と言われたメーカー側でも確認できないですしね。

書込番号：15543319

[mkコママサ]

今後またフリーズ状態が再発するようなら販売店に相談する予定です。
それまで、しばらく様子をみるようにします。

書込番号：15543338　スマートフォンサイトからの書き込み