『SonicStage CPがインストールされません』のクチコミ掲示板

[キメタロウ]

先日やっとNW-S706シリーズを購入して、早速付属のＣＤでSonicStageをインストールしたところ・・・

何回試してみても最後の方でインストールが中断されます。

SONYのテクニカルインフォメーションセンターに問い合わせ、
アンインストール＆再インストールをするも結果は同じ。

ＮＥＣ製のＰＣということで「Beat Jam」というソフトを削除しても変わらず。

最終手段ということで関連フォルダの削除をしましたが、結果は同じ。
これ以上テクニカルサービスセンターでは対応してくれません。
パソコン環境に問題があるか、ＯＳの見直しとまで言われました。
しかし、何をどうしていいやら・・・。
私はこのままSonicStageをインストールすることができないのでしょうか？
ネットで同じような現象の人を見つけても良い回答は見つけられずかなり困ってます。

メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：Windows Xp Home Edition 2002ver SP2
パソコン名：PC-VL590AD（デスクトップ）
メモリ：504MB
Windows Update：済み
ユーザー名は半角英語です。

http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?017074
↑を見ましたが、Windows Installer 3.1であることを確認しました。

ちなみに、ネットでもＤＬしてみましたがうまくいきませんでした。

いったい何がダメなんでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：6079126

[ストーリア]

うちのパソコンもNEC製で、BeatJamとSonicStageを両方使っていますが、中断とはどのようなメッセージが表示されるのでしょうか。

また、サポートからのアドバイスはどのようなものでしたか？
リカバリは試してみましたか？

書込番号：6079503

[キメタロウ]

ストーリアさん、

インストール途中に「中断」と出てきて　SonicStage 4.2のインストールを中断しました（2051,20700）と表示されます。

サポートからは（内容が同じになるかもしれませんが）
「SonicStage,Open MG Limited Patch,OpenMG Secure Module」をアンインストールしてＣＤをハードにコピーして再インストールするようにと言われました。
それでもダメだったのでNEC製ということで「Beat Jam」がもしかしたらハンキングを起こしてるかもということで削除しました。が、それでもダメだったので
最後の手段として関連フォルダを指示通り一つずつ削除して、インストールをしました。
結果ダメだったのでサポートはお手上げみたいです。

リカバリというのは何をしたらよいのでしょうか？
パソコンには疎くて・・

書込番号：6079628

[└|*∵|┐はにゃ]

リカバリをしたいのなら、NECのサポートに電話するのがいいですね。親切に手順を教えてくれると思います。多分・・・。sonyさんは対応してくれました。

必要なものは購入時に付いてきたリカバリCDです。

書込番号：6080082

[キメタロウ]

└|*∵|┐はにゃさん

てことは、ＰＣを買った当初の状態にするということですね。
時間はかかりそうですが試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：6080736

[デニ夫]

セーフモードでインストしてみれば。

書込番号：6083185

[ストーリア]

エラーコードだけ表示だと、ソニーじゃないと分からなかったですね。

リカバリはその通り初期状態に戻します。
その為、自分でいれたソフトやメールなどは全て削除されるので、バックアップを取る必要があります。

また発売時期によりますがモデルによりリカバリCDは付いてこないものもあります。

自分で作成（作成ソフトがついています）するものや、
HDDにリカバリイメージが入っており、起動時にリカバリをするタイプがあると思うので、詳しくは説明書を読んでみてください。

また、NECアシスタントが使えればNEC側に直接サポートをしてもらうこともできるかもしれませんが、サービスが終了した気もしました＾＾；。（リカバリではなくセットアップの方で）

書込番号：6084117

[キメタロウ]

デニ夫さん、ストーリアさん、

いろいろありがとうございました。
リカバリーをする前にセーフモードでインストールを試してみました！！
すると、いつも中断してたところも問題なく進み無事にインストールをすることができました。

皆様ありがとうございましたm(._.)m
今日からウォークマン愛用します。

書込番号：6086378