『画面点灯中のノイズについて』のクチコミ掲示板

[namimori]

画面を表示・操作しながら音楽を再生していると、「サーッ」というホワイトノイズとはまた違った「ピルピル」「チリチリ」といったノイズが発生してしまいます。
また、Express Mode使用中ではまたさらにそのノイズが大きくなります。
画面が消えるとそのノイズは消え、ノイズは「サー」というホワイトノイズのみになります。

音楽再生中の「サーッ」というホワイトノイズは何件かのレビューで目にするのですが、この手のノイズの報告は目にしたことがないので書き込みをしました。

音楽が聴いていられないというレベルのノイズではなく、画面が消えれば問題ないのであまり気にしてはいないのですが、まだ購入したばかりで、初期不良交換できるかもしれないので何かご存知の方は書き込みをよろしくお願いします。

同様の症状が見られる方がいれば、おそらく「仕様」レベルだと思うのであきらめることにします。

書込番号：15958513

[オジーン]

iriver商品は何種類か使用しましたが、言われている様なノイズは無かったです。
iriverサポートセンターに相談されたほうがよいでしょう。

書込番号：15958684

[Hippo-crates]

液晶バックライトのインバーターからノイズを拾っているのだと思う。
修理／交換するかはサポート次第だけど、一度問い合わせてみれば。

書込番号：15958983

[namimori]

オジーンさん　Hippo-cratesさん

書き込みありがとうございます。
やはり初期不良の可能性が高いようですね。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

さきほどサポートセンターにメールで問い合わせてみました。
今iriverからの返信待ちです。


他にも何かご存じの方がいらっしゃれば、書き込みをお願いします。

書込番号：15962430

[namimori]

先日新品交換にて対応していただきました。

以下に新品交換までのやりとりを。

製品をサポートセンター工場へ発送後・到着後、一週間以上経っても何の音沙汰もないため、こちらから確認のメール。
すると、「症状の再現が見られないから、現状返却します」とのこと。
そんなはずはないから、新品交換していただけないか、もしくはしっかり確認してくださいとメールしたところ、
「症状が確認され、サポートセンターの検証器でも同症状を確認し、現在解析中」とのこと。
再び一週間以上音沙汰なし。こちらから確認のメール。
その後、「フェードイン機能をオフにすれば、症状は解決します。現状返却もしくは解析結果を待っての対応(結果がでるまで時間が掛かる)」との連絡。
しかし、「フェードイン機能をオンにはしていない状態で症状を確認していた、それでは症状の「解決」にはなっていない、これまでのメールのやりとりから、明らかに会社側責任の初期不良である、連休に入ってしまうと工場到着から一ヶ月近く経ってしまうので、新品交換してもらって、症状の解析結果を待ち、修理が可能であれば、再度修理をお願いしたい」と連絡し、新品交換してもらいました。

送られてきた新品にて動作チェックしたところ、画面の動きに合わせたノイズは発生するものの、
画面が点灯しているだけではノイズは発生せず。
また、フェードイン機能も確認してみましたが、オン・オフのいずれでもノイズに変化はありませんでした。

う〜ん…。あまり、気持ちのいい対応ではなかったという印象ですね。
最終的に新品交換をしてはいただけましたし、ノイズも個体差ではあると思われるものの、
最初のものからは若干改善され、解析結果もそのうち連絡してくれるとの事で、結果的には良対応なんですが…。

書込番号：16092582