『メディアプレーヤーの強制終了』のクチコミ掲示板

[わじんくん]

皆様こんにちは。

当方、再アップデートを初期化して行い、Ver1.11からVer1.11としました。
が、私の環境で発生する不具合（？）は治りませんでした。
過去スレに同様の症状がないので、かかせていただきます。

私は、基本的に、D&Dで音楽コピーをmusicフォルダにコピーして使用しています。
現在、30G近いファイル量で曲数が9,036曲です。

この曲たちを、ライブラリで全曲にして、シャッフル再生すると、W.ミュージックプレーヤーが強制終了してしまいます。
あっと言う間に強制終了です。プレーヤーの再立ち上げしても、あっという間に再度強制終了。
電源の入れ直ししても同じ。

この症状は、全曲・シャッフルの時だけ出ます。
ライブラリでジャンルやアルバム・アーティストなどから、再生しても問題は生じません。シャッフルさせても問題ないです。
約9000曲の全曲シャッフルの時だけ、確実に強制終了が起こります。

アップデート以前からそうでした。アップデートに期待しましたが、ダメでした。
データベースの損傷も考えられたのですが、今回のアプデ後、データベースは再構築されたはずなので、それでも、同じ症状です。

みなさんの環境では、大丈夫でしょうか？
同様の症状の方がいれば、ある意味安心（？）するのですが。（笑）それなら、プログラムの問題でしょうから。いつかはアプデで治るかも。（笑）
でも、ハードの問題でこんなことが起こるのはありえないかなと思いつつ・・・

SONYには、まだ連絡してませが、同様の症状の方いれば、教えてください。

書込番号：14097185

[imagine59]

はじめまして！

xアプリですが、他は全く同じ症状なのでびっくりしました。
当方、音楽中心のヘヴィ・ユーザーです。「全曲シャッフル」の時だけフリーズして
強制終了〜確かに発生します。

私の場合、発売前予約購入をして、購入後にこの症状を発見して購入店に持ち込んだところ、
初期不良ということで交換になりました。
今度はこの交換してもらった製品のストラップ取り付けバーが欠損していることに気づき、
持ち込んだところ、これも製品不良ということで交換となりました。
結局3台とも強制終了、同じ症状が確認できます。

SONYに連絡して、家に居る土日に何回かやり取りしましたが、確認だけで何ら進展がなく、
Ver1.11へのアプデで改善したと勘違いし、治ったと連絡しましたが、実は改善して
いませんでした。再度連絡する気力もなく進めていません。どうも、曲を削除している過程
で発生しなくなっただけだったようです。

現在のストレージは、
合計容量55.83GB
空き容量26.03GB
内部ストレージ空き容量789MB
曲数6,979曲

・・で、この環境では症状はでません。何回か曲を入れたり削除したりを繰り返すうち、
感覚ですいませんが、空き容量が25GBあたりで発生・発生しないの境目になっているような
気がしてなりません。

他に同様の症状でSONYにアップデートをお願いしている方もいるかも知れませんが、
私は途中挫折して、上記状況内で仕方なく使用しています。32GBのXシリーズでは容量不足
で本機に買い替えました。音質はこれまでで最高と感じていますが、この状況では購入した
意味も薄れるのですがね。

書込番号：14100112

[わじんくん]

imagine59さん、こんにちは。

報告ありがとうございます。やはり、同じ症状の方がいまして、ある意味安心しています。
この状況をSONYに連絡してみます。多分プログラム上の問題だと思うので、みんさんの声が届けば、治るのではと、考えています。

ですので、他のユーザーさんの状況も知りたいですね。

当方のストレージ上の空き容量が30Gありました。
おそらくストレージ上の空きは関係ないと思います。
むしろ、メモリ管理上の問題ではないかと。
演奏中に、シャッフルさせるための「全曲」のデータベース参照して問題起こしている気がします。（私はプログラマでないので、単なる想像です。）
ある曲数を超えるか、データベース管理ファイルがある容量超えるとダメなんでは無いかと思います。

私も、X1060からの移行組です。３２Gでは手狭になってきて。
NWシリーズも３代目、他にCOWONの機種もかつては愛用してました。
ウォークマンもCOWONも音質重視で選んでます。

で、かつて、COWONのD4使ってたときに、同じようなファイル管理上のエラーを経験しました。ファームウエアのアップデートで治りました。
ですので、ウォークマンも頑張ってください、と思います。

とりあえず、私は９０００曲超をいれてますが、全曲シャッフル以外で、強制終了していないのです。ジャンル別やアーティスト別やアーティスト別のモードでは、強制終了起こらないのです。でも、シャッフル範囲がアルバム単位になってしまいます。・・・私には、意味無いです。

全曲シャッフルしたーいのです。

それと、imagine59さんは、Xアプリ利用派なんですね。よい情報いただきました。週末に、そっちの転送も試そうかと考えていたところです。時間かかるなぁと悩んでいたところですが、やっても無駄と分かって、SONYに電話する決心付きました。

ほかに、多くの方が、同じ症状の報告があれば、治るの早いのではと期待しているのですが。

音質重視でwalkmanがんばって欲しいです。
よいヘッドホンも重要ですが（笑）
それでは。

書込番号：14100384

[imagine59]

空き容量は関係ないのですね。
以前のやりとりで、私も「「全曲」だとジャケットを含めてデータを参照するので、
これが問題ではないか・・素人考えですが」とSONYに伝えました。
ジャンル別やアーティスト別やアーティスト別のモードでは発生しないのは私も同じ
ですので、やはりメモリの可能性は高いのでしょうかね。

シャッフルは便利です。画面を右にスクロールしたら、次のシャッフル先の曲なども
確認るのはこの機種が初めてです。

SONYとは、はじめメールで、その後、電話でやり取りしました。それでは元気出して
再度、連絡してみようかな。それでは。

書込番号：14103975

[わじんくん]

imagine59　さん

当方、本日、SONYの使い方相談に電話してみました。
状況は伝えました。
当初の説明では、電源入れ直しとか、初期化とか、お決まりのパターンを指導されましたが、こちらは、ひと通りやってる旨伝えると、サービスに出してもらえますかと言われました。

マニュアル通りの対応なので、正しい対応だとは思いますので、対応された方を非難するつもりありませんし、こちらの声が開発の方に届けばいいなぁと思っています。

保証期間なので、サービスに、当機を出していただければ、状況確認もできますので・・・とも言われたのですが、当方地方在住者ですし、今のところ、全曲シャッフル不具合以外は、満足しているので、長期間手放すのもあれなんで、当機を出すのは、やめとこうと思っています。
出して、治るなら出しますが、imagine59さんの状況だと、どうせ治らないでしょうし。

あー、早くアップデートでなおらないかなあと思っております。
保証期間満了日までに治らなければ、出してみようかな。

そのころ、新機種でるんですよね（笑）

それでは。

書込番号：14104168