『センサーにホコリ？』のクチコミ掲示板

[クリームミント]

デジカメ板に初めて投稿いたします。よろしくお願いします。
2週間ほど前にこの機種を購入しました。
青空をバックにした写真で、薄くシミのようなものが付いているのに気づきました。よく見ると、購入当初から同じ位置に付いていたようです。レンズのゴミかと思いブロアーしたのですが結果は同じで、目視でもレンズの汚れは認められませんので、センサーにホコリが付いているのではと疑っています。
レンズを交換する一眼レフでセンサーにホコリが付着することは理解できるのですが、密閉されているコンパクトカメラでも起こるのでしょうか。また、修理だと時間がかかるので、もし製造時に混入したのでしたら交換をお願いしようと思うのですが、同じような経験をされた方はいらっしゃいませんか?

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[ナイトハルト・ミュラー]

>密閉されている

されていませんので、入る時は入ります。

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[m-yano]

ズームするたびにレンズ周りで空気の流れが発生するので、ホコリが入る可能性はあります。
単焦点レンズの機種でも、電源ONでレンズが出れば(動けば)同じですね。
ホコリの混入の有無は「運」としか言いようがありません。

2週間お使いなら初期不良交換は難しいかもしれませんが、初期不良交換は販売店で、修理はメーカー直送が早いです。

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[Frank.Flanker]

コンデジのセンサーにホコリが付いた例は過去スレにも結構あると思います
使って２週間ですから所期不良に該当するか難しいと思いますが、先ずは販売店に相談でしょう

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[T360USER]

購入してすぐ撮った写真に、ゴミは視認できますか？exif日付情報を根拠にすれば、量販店では交換対応してくれます。ネットショップは無理。キヤノンの修理センターに持ち込んで除去できればそれですむ話ではありますが。

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[アルカンシェル]

こんにちは。

内部は密閉されていませんので、電池やSDカードに、埃が付着したまま入れたりすると、内部に入る恐れがあります。
また、浜辺などで風の強い時や、埃っぽい所では、ケースやカバンの中にしまっておかれた方がいいです。

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[じじかめ]

サービスセンターでの修理になると思いますが、修理に日数がかかる気がします。

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[あんぱら]

>ホコリの混入の有無は「運」としか言いようがありません。
　ホコリが付着したまま使用するとカメラ内部に吸い込まれる可能性が高くなります。
　一眼レフユーザーなどバッグから取り出したら本体をブロアー等でホコリを除去されるかたもおられるようです。
　全くホコリが付着しない状態は難しいですが、ケースに入れる、むき出しのままポケットにいれない等気をつけると可能性は低くなります。

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[フェニックスの一輝]

＞もし製造時に混入したのでしたら交換をお願いしようと思うのですが

一般的に交換は１週間以内、それ以上はメーカー修理になることが多いので
早めに購入されたお店に持っていかれたほうがいいと思います。

２週間ならお店の判断でぎりぎり交換してくれるかも・・・

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[konno3.5]

クリームミントさん、

私も初期不良で修理に出したことがあります。

販売店に持込んで取り替えてもらえなかった場合は、
サービスセンターに持ち込み（あるいは送る）となりますが、
その際に、症状をなるべく正確に記録・説明した資料を作成してください。
症状が顕著に見える撮影サンプルも複数添えるとわかりやすいと思います。
くちで言っただけではうまく伝わらない場合があります。

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[allstar]

2週間以内なら無償であって欲しいですが　埃は保証期間内なら無償なんでしょうか
コンデジはセンサーユニットごと交換って聞きますし神対応で交換になって欲しいですよね
画素欠けだとソフト的に消してるって聞きますがゴミも簡単にカメラで消せないですかね
旅行先で出てしまったらアウトですし

去年までコンデジの特定機種は即時修理で3時間ほどで修理してもらいましたけど
なぜかサービス終了してしまいましたね

ヨドバシ秋葉も部品があれば即時修理出来るようですが外部の認定技術者らしいです

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[クリームミント]

こんにちはスレ主です。たくさんのご助言ありがとうございました。
皆様の情報を心の支えに、仕事帰りにダメもとで購入店に持ち込みました。結果は新品交換でした！
店員さんに試してもらったところ全く同じ状況が再現し、交換に応じてくれました。購入２週間とはいえ実働３日でしたので（笑）、本当によかったです。店員さんの話では、おそらくセンサーが原因だろうとのことでした。ちなみに購入したのは大手量販店の神奈川県内の店舗で、迅速に対応してもらえたのは不幸中の幸いでした。
今度は店員さんと検品したのですが、実はちょっとしたトラブルが…。最初ほどではないのですが、代替品も同じ症状が（汗）。このお店に偶然運の悪いロットがあたってしまったのでしょうか。３台目は大丈夫でしたので、ストラップと保護フィルムを付け替えてもらい、めでたく引き取ってきました。
今回の件では、普段の使用時や保管時の注意をはじめ、万一修理に出す場合のコツに至るまで、皆様から有益なアドレスを数多く頂戴しましたこと、まことに有り難く存じます。お一人お一人にお礼とグッドアンサーを差し上げたいところですが、何卒ご容赦ください。
梅まつりで撮った富士山のきれいな写真にホコリが残ってしまったのは残念ですが、今週末は遅咲きの梅で撮り直してこようと思います。写りそのものはとても気に入っていますので、大切に使ってまいります。
ありがとうございました。

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[GX1LOVE]

すでに解決済みですが、、私も過去にキヤノンのコンデジ（別機種）でセンサーにホコリが付いたことがあります。
修理に出しましたが、1年以内だったので無償でした。
もし今後センサーにホコリがついてサービスセンサー送りになっても購入1年以内でしたら無料です。
参考にしてください。

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[AS-sin5]

カメラに限らずですが、アフターを考えると（ネットショップより）多少高くても実店舗の方が融通が利く事が多いですよね。
５年保証を付けるかどうかは別にしても、量販店の対応は納得のケースが多いです。

書込番号：15860093

[blueomni]

じつは私もまったく同じで、ゴミが混入していました。
ただ、こんなとこで聞くまでもなく購入店に初期不良で交換をお願いし、同じく２回交換してもらいましたw
レンズも細かくチェックしましたが、1回目と2回目のものはどちらも細かな傷が入ってりました。3度目にして傷のない完璧なものが当たりましたが、
裏面のボタンの位置が微妙にずれており、なんだか仕上げの精度がいまいちな気がします。
いずれにせよ個体差で最も差が出るレンズが完璧な状態のものに当たって良かったです。
でも逆に言えば、3回目にしてやっとまともなものが巡ってきたってことは、どれだけチェックが甘いんだと。。。

書込番号：15867046