『洗い時の排水について』のクチコミ掲示板

[ごんあじ大好き]

標準コースでの洗い中に途中で洗浄液が排水され、その後は単にドラムが回転するだけといった不具合が発生しています。
通常、洗いの時間は14分となりますが、排水されるときの残り時間は12分、10分、9分とそのときによって異なります。
今年3月末に購入した製品でこのようなことが起こり、本日、交換していただきましたが、同様の不具合が発生し、がっかりしています。
１台目の不具合発生のときにメンテナンス担当者に問い合わせたところ、このような事象は初めて聞いたとおっしゃっていました。
わたしだけの事象なのか、それとも単に皆さんが気づいていないだけなのか情報を提供いただきく、よろしくお願いします。
なお、発生頻度は洗濯２回に１回発生といったところですが、調子が悪いときは連続して発生します。

書込番号：13397293

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、ごんあじ大好きさん。

当方が使っている同型商品ついてあなたが申し出た不具合はありませんでした。

交換前のTW‐Z9000L(C)を使用していたとき不具合は発生しました。メーカーの係りの人が教えてくれたマイコンのリセットコマンドをエラーが出始めの時にリセットをしょっちゅうしていたらある日突然、ドラムが暴走して止まってしまいました。保証切れる一日前にメーカに連絡してTW‐Z9100L(C)にクレーム交換して現在に至っています。

交換しても不具合はないとは限りませんので一か月様子見てメーカーに連絡してください。

変なこと言われても冷静に対処してください。どっちか大人なならないと解決しません。

書込番号：13398750

[ごんあじ大好き]

本体から消耗品まで通販さん、こんばんは。

早速のご連絡ありがとうございます。
不具合が発生してからの数カ月間は、洗い時はほぼ洗濯機につきっきりの状態ですが、もう少し様子を見て対応を考えようと思います。

書込番号：13398859