『はさまりました』のクチコミ掲示板

[おともであいるー]

洗濯が終わり、衣類を取りだそうとすると、1枚だけ取れない！
ビートウォッシュ板とそのまわりの隙間に服のボタンが挟まり、取れなくなってしまいました。
スタートさせて回転させてみたり、ひっぱってみたり、いろいろやったのですが、全然ダメです。

修理センターに連絡したところ、個人では取れないらしく修理となりました。

が、本体の故障ではないので有料とのこと。。。
7,000円、かかるそうです。

フツーに洗っただけだし、量も少なめだったし、こちらのミスではないと思うんですが。

一応「仕様でこうなったんでしょ」と食い下がってみましたが、
「修理担当が現状をみて判断するので、無償になるかは何とも言えない」との返事。
そりゃ、修理担当さんはお金取るでしょう？って思ったんですが、どうなんでしょうか。

このように服の一部がひっかかった、とかで修理になった方いらっしゃいますか？
また、やはり無料にはならないものなんでしょうか？

書込番号：13681272

[愛のメロディー]

こちら側の不注意や落ち度ではないと思うので、メーカー側の問題で話を進めた方が良いと思います。恐らく無償になると思います。

書込番号：13681431

[おともであいるー]

ご返答ありがとうございます。

あれから何とかならないかと試行錯誤していましたら、なんとか自力で取ることができました。
子供のロンパス（子供さんがいらっしゃる方はわかると思いますが）が、ビローンと伸びて、使い物にならなくなってしまいました。まぁ、消耗品なのでいいですが。

修理予約取り消しの連絡をする際、再度本当に有料なのか聞いてみましたが、
「見てみないことには」の一点張りでした。
「もしかするとビート板の位置がずれていて隙間が大きい部分があって入ってしまったのかもしれないので、その場合は初期不良として無償修理します。」とのことでした。

よくよく見ると数ミリの隙間が開いてますよね。
このようになってしまった方は他にもいらっしゃるんじゃないかなぁ・・・と思うんですが、
メーカー側は特に対策を取ってない様子でした。

みなさんもボタンなど挟まらないように器をつけてくださいね。

書込番号：13681956

[おともであいるー]

器をつけて・・・

「うつわ」をつけてじゃないです。。。

気を付けてです。

スミマセン。

書込番号：13681984