『不良品？』のクチコミ掲示板

[にえ.com]

数日前にこのパソコンを購入したのですが
スピーカーで音楽を聴いているとブツブツと変な音が出ます。
時々なので気にしないようにしていましたが、
音質を売りにしているパソコンなので不良品なら明日修理に出そうと思っています。

CPUが高負荷になった時に発生するノイズか何かならば修理に出しませんが、
どうなのでしょうか？
メモリの空きなども関係しているのでしょうか？

ちなみにイヤホンをつけても同様の変な音が出るので、
基盤の問題なのではないかな？と個人的には思っています。

皆さんのご意見をぜひお聞かせください。

書込番号：12750073

[ももＺ]

配線やチップ等内部の可能性もありますし、何かの常駐ソフトが原因の可能性もあったりします
ともかく初期状態から何も触っていなければ、初期不良ということで購入店に相談したほうがいいでしょう
購入したばかりなので交換してもらえるかもしれません

書込番号：12750158

[型落ちフリーク]

�@無関係かもしれませんが…

「上記の DynaBook E5シリーズまたは DynaBook E6シリーズの機種において、スピーカーやヘッドフォンから「ジリジリジリ」とノイズ音が聞こえる場合があります。
マイクをミュートにすることで回避できますので、以下の手順を行ってください。
※初期設定では、マイクのミュートのチェックは付いています。」
スピーカーやヘッドフォンからノイズ音が聞こえる場合の対処方法＜DynaBook E5/E6＞： dynabook.comサポート情報
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001845.htm

�A「＜パソコン＞
* パソコンのスピーカーから出される音声が、パソコンのマイクに入り、カメラから雑音（ハウリング）として送話されている事が考えられます。パソコンのボリュームコントロール画面上のマイクのところで、「ミュート」にチェックを入れてください。雑音（ハウリング）を抑えることができます。」
回答内容 | FAQ、トラブルシュート | サポート情報 | ネットワークカメラ | Panasonic
http://panasonic.biz/netsys/cgi-bin/camera/faq/tbookmarka.cgi?s=%8A%A3%82%A2

�Bマイクが使えない！、と突っ込みを入れたくなります。
欠陥があるのは間違いないですね。


�C参考にしたページです。

ハウリング - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/ハウリング

�D購入したばかりで初期不良なら交換してもらえますから、早目に東芝に相談しましょう。
電話が繋がらなければ、サポートから電話をしてもらえるように予約しましょう。

書込番号：12750312

[にえ.com]

>>ももＺさん
お返事ありがとうございます。
一応ウイルス対策ソフトは切ってみましたが変わりませんでした。
購入店への連絡も考えてみたいと思います。

>>型落ちフリークさん
お返事ありがとうございます。
このパソコンも内蔵マイクがついており、それはデバイスを無効化しました。
残念ながらあまり効果はありませんでした。





Hzやビットを変更すると雑音が少し減ったり増えたりします。
この辺の設定でどうにかなるものなのでしょうか。

書込番号：12750361

[型落ちフリーク]

> Hzやビットを変更すると雑音が少し減ったり増えたりします。

「イコライザで適切に調整すると、ハウリングを起こさず出力を大きく取ることができる（ハウリングマージンを稼ぐという）。」
ハウリング - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/ハウリング

「音響機器のイコライザー(Equalizer)とは、音声信号の周波数特性を変更する音響機器である。イコライザーを使って、音声信号の特定の周波数帯域 (倍音成分や高調波成分あるいはノイズ成分) を強調したり、逆に減少させる事が出来、全体的な音質の補正(平均化) や 改善(音像の明確化など)、あるいは積極的な音作りに使用される。」
イコライザー (音響機器) - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/イコライザー_(音響機器)

> この辺の設定でどうにかなるものなのでしょうか。

出荷時に最適の設定をしているはずなので、根本的な解決にはならないと思います。
dynaook のスピーカが不良だとの投稿が他にもありました。
修理されても不具合のままの場合があるみたいで、不具合として相談しておけば、対処不能な場合に、初期不良の交換が可能になるでしょうから、アリバイ作りだけはしておきましょう。

書込番号：12750554

[にえ.com]

>>型落ちフリークさん

たしかに出荷時に最適な設定でないのはおかしいですよね。
クレームを出すのは苦手なので敬遠していましたが、
自分では根本的な解決には至らないようなので電話してみようと思います。

ダイナブックという有名ブランドなので安心していましたが
他にもこのような例があったのですね。少し残念です。

サポートの良い対応に期待したいと思います。




回答ありがとうございました。

書込番号：12750682