『不具合！』のクチコミ掲示板

[mitsuwo48]

購入して３週間になります。ＬＡＮケーブルの差込口がロックされなく
なってしまいました。買った時から変な感じだったのですが・・・
色々なケーブルを試したのですが通信が不安定なので修理を予約しました。
また本体右側のＵＳＢの差込ってケーブルを挿入する固くないでしょうか？

書込番号：12811328

[haooo_enma]

またですか、
東芝の工作員のせいで被害者が増えますね、
ネットで噂になっていますよ。

書込番号：12811443

[mitsuwo48]

そうなんですか…自分だけかと思ってました。USBも今まで使用していたワイヤレスマウスの受信機が固くて抜けなくなります。直れば良いのですが…

書込番号：12812274

[はむさんど、]

mitsuwo48さん＞
> 購入して３週間になります。ＬＡＮケーブルの差込口がロックされなくなってしまいました。
> 買った時から変な感じだったのですが・・・
> 色々なケーブルを試したのですが通信が不安定なので修理を予約しました。

コネクタ部に関しては、修理引取り前であれば念の為に「部材の欠け、割れがないか再確認」してください。
プラスチックの欠け、割れが発見されると基本的には修理が有償になる場合もあります。
要は「原因が出荷時からの問題なのか、それともユーザー側の取り扱いなのかをメーカーが判断できないので
一律破損扱いにしてしまう」ためです。基本的にどのメーカーでも考え方は同じです。
特にコネクタ部が金属で覆われていない物に関しては、僅かながらのプラスチック突起で止める形状になっていますので。

部材の割れ・欠けに見える状態が確認できるといきなりメーカー側も「有償修理」と言い出す可能性はあるので、
もともとおかしい状態というのを証明するのが難しくなります。


> また本体右側のＵＳＢの差込ってケーブルを挿入する固くないでしょうか？

USBコネクタの加工精度の問題もあるかもしれませんので、メーカー側で現象が再現する商品の組み合わせを預かって
確認してもらえる、と言う場合には、その構成部品も併せて貸し出し(同時発送)を行って確認してもらうのが一番適切です。

ただ、メーカー側で紛失されると困ると思いますので、その辺りの管理を徹底してもらえるように話を通してから
対応の如何を確認するのが良いでしょうね。現象が再現する商品の組み合わせを実際に修理・技術担当者が見れば、
一目瞭然ですので話も早いです。

USBコネクタ自体も規格品のパーツですので加工・工作精度は採用される部品のメーカーで若干違いがあることは
容易に想像されます。工業製品ですしなにぶん一社独占のパーツでもありませんので。
コンシューマ向け製品ですし、コスト優先でピンキリでしょうから、その辺りは機構的な問題がなければ
ご愛嬌ということで(苦笑)。

＃ブランドものであっても稀に僅かな精度の
　狂いでおっしゃるような状況が発生することは
　想像できますので。
　FOXCONNや AMPなどの著名メーカー製コネクタと
　ノーブランドで比較すればコストも大きく異なります。

書込番号：12812429

[go2dance]

まずはPCのLANの口とLANケーブルのコネクタの外観をよく確認してみるのが良いでしょう。

私の場合、職場で「ＬＡＮケーブルの差込口がロックされなくなる」というのはよく経験しますが、大抵はそのLANケーブル側のコネクタにあるフック用のプラスチックが取れていたり、取れていなくても正常なケーブルに比べて曲がっているというものでした。　もしPC側の口が壊れていたら、はむさんどさんが仰るように残念ながら修理コースですね。

USBのコネクタにはLANのようなロック機構が無く、はさみこみの摩擦力で固定されるため、抜き差ししているとゆるみが出てきてしまいます。なので最初は少しきつめに調整されているものが多いようです。　だんだんとゆるんでくると思いますし、機能的に問題がないのであればあまり気にされてなくても良いと思います。


なんか「工作員」とか変な「噂」を広めようとしている人がいるようですが、気になさらない方が良いと思いますよ。

書込番号：12827856

[mitsuwo48]

皆さんアドバイス有難うございます。今日、修理をお願いしました。１週間程で戻ってくる予定なので結果を報告させてもらいます。

書込番号：12828107

[mitsuwo48]

修理から戻ってきました。サービスセンターでは症状が
確認できなかってみたいです。カードリーダー及び
メイン基盤を交換したとの事です（念のために）
その結果ＵＳＢの差込はまだ多少キツイですが
ＬＡＮケーブルはきちんとロックされるようになりました。
症状が確認できないのに部品を代えたら直ってますた・・・
チョット腑に落ちないですが・・・
しかし東芝のサポートの方の対応が良かったので良かったです。
アドバイスをいただいた方ありがとうございました。

書込番号：12848325