『HDDからのカチカチ音について。』のクチコミ掲示板

[たっつんまま]

今までの色んな書き込みにもありましたが、私も買った当初からPC内部からカチカチと時計の秒針みたいな音がして不快でして、東芝サポートに問い合わせてみました。
そしてこちらでのレポートなども合わせて修理を依頼すると、「特に異常は見当たりません」と言う事だったのですが、HDDは交換されて返ってきました。
HDDの型番を調べてみると、MQ01ABD075→hitatiHTS547575A9E384　に交換されていました。
東芝なのに何故日立製に？とかも思いましたが、おかげさまで今は全く異音はせず快適に動いております。
このHDDは以前の物と性能的にはほぼ同じようなものなのでしょうか？

取りあえずカチカチ音で悩んでらっしゃる方には、一度東芝の方に修理を出してみる事をお勧めします。

書込番号：15270352

[オジーン]

＞このHDDは以前の物と性能的にはほぼ同じようなものなのでしょうか？
基本性能はあまり変わらないでしょう。販売開始年数がちょっと古いだけです。

書込番号：15270379

[kokonoe_h]

カチカチ音の件で

東芝
MQ01ABD075 [750GB 9.5mm]
が
東芝
MK7575GSX [750GB 9.5mm]
に
交換してもらって静かになったという報告もありました。

>>HDDの型番を調べてみると、MQ01ABD075→hitatiHTS547575A9E384　に交換されていました。

性能的には東芝が115MB/sくらいで、交換の日立が100MB/sくらいなので、性能が下がっちゃいましたね(^^;ｱｾ
日立の刻印があるけど2年も発売されたHDDなので、現在はWestern Digitalの子会社になり社名変更でHGSTになってます。
あとは、東芝が日立のHDD部門の一部をWestern Digital経由でも買収したので、その関係で日立（現HGST）のHDDへの交換になったのかもしれないです。

書込番号：15270384

[たっつんまま]

詳しく分かりやすいご回答、どうもありがとうございました。
やはり性能は少し下がったものになってしまったようですね…。
それでも気になる音は解消できたので、これから長く大事に使って行きたいと思います。

書込番号：15274173

[nada de nada]

同じかどうかわかりませんが、買ってすぐから、カチカチ音（アナログの時計の針が進むような音）がして、サポートに電話したところ、すぐに修理に出してくれということなので、修理に出したら、全く音などしないと電話してきました。

逆に、なんでこんな何でもないものを送ってくるんだようなことまで言われたので、
�@バックアップなどの手間までかけて、好きで修理に出すなんてことはない
�A全く異常がないなら、テスト内容を詳細に書いて送り返してくれ

と申し出たところ、そんなことはできないと、まるでクレーマーのように扱われましたが、結局、予防のため、HDDを交換し送り返してきました。

交換後、全く音はしません。やはり、何らかの問題があったと思います。
PCは特に個体の差やパーツの問題はあると理解しており、東芝のサポート窓口の丁寧さは評価しますが
修理の部門の失礼さは我慢できなかったですね。
このような事例があることも、メーカーは認識すべきです。

書込番号：15449487

[たっつんまま]

私もほぼ同じ状況で、異常はないということでしたが予防措置、のような感じでハードディスクの交換をしてもらいました。
これだけ苦情が上がっているのですから、メーカーとしてもきちんとした対応してほしいですよね。
これを教訓に、今後はこのような不具合のない機種を作ってくれることを願います。

書込番号：15452729

[kokonoe_h]

とりあえずフォローしておきます。

東芝のHDDにリコールが出ていないので、不具合というよりもこのHDD自体のヘッドの動作音が思ったよりも人間に耳障りだったという事かと思います。
とりあえず、現在の自社製HDDとWD（元 日立）のHDDの交換という事で修理ではないようです。
�@の件は、修理ではなく交換なのでユーザーでデータをバックアップする事になったんでしょう。
�Aの件は、HDD自体には問題は無いので動作音が耳障りだけだと・・・内容の詳細が書きにくいですね(^^;

現在の最新の東芝のHDD（ハイブリッドHDD（SSD内蔵HDD））では苦情が来ていないので、今回の動作音が耳障りの件は改良されたのだと思います。

サーバ用のHDDだとさらに動作音がけたたましいので、たぶん、東芝の開発の人たちの感覚が常人から少しずれてたのではないかと思います。

書込番号：15452815