『バッテリー不具合？』のクチコミ掲示板

[komameni]

購入して2ヶ月になります、最近バッテリーの充電が終わらない？満タン100％になりません。
バッテリを外し、コンセントなども外しましたが、改善されません。

どうしたらよいのかわからず困っています。

よろしくおねがいします

書込番号：14396597

[あ の に]

何％まではなりますか？

書込番号：14396628

[kanekyo]

参考程度に
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECD_CC.ISCRIPT1.FieldFormula.IScript_Contents_Chain?UniqueID=TRSC003H0001
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECD_CC.ISCRIPT1.FieldFormula.IScript_Contents_Chain?UniqueID=TRSC003H0005#Answer
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECD_CC.ISCRIPT1.FieldFormula.IScript_Contents_Chain?UniqueID=TRSC003H0009#Answer

書込番号：14396633

[komameni]

早速有り難うございます

あ の にさんへ
ゆっくりですが、79％です。以前は早かったのですが・・・

kanekyoさんへ
バッテリパックの取りはずしはしました。外したことによってリフレッシュされたのでしょうか？

書込番号：14396673

[kanekyo]

>バッテリパックの取りはずしはしました。外したことによってリフレッシュされたのでしょうか？

バッテリリフレッシュはパソコン内にバッテリ・リフレッシュ&診断ツールというのが入っていて、それを使うことになるかと。とりあえず、取説にはそう書かれていますね。

書込番号：14396722

[あさりせんべい]

バッテリーリフレッシュ&診断ツールを行ってみて下さい。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009836

もしスタートメニューの中に見つからない場合は、スタートメニューの中のソフトインストーラーを起動させ、
バッテリーリフレッシュ&診断ツールを追加インストールして下さい。
インストール後にはスタートメニューの中にバッテリーリフレッシュ&診断ツールが現れますから、
後は案内したサポートの手順で行って下さい。

診断結果が出るまでには短くても3〜4時間は掛かります。
診断結果の正確さを出すためにも診断中は無放置にして下さい。
診断終了後にはスリープにすることもできます。

もし診断結果に、バッテリー状態が注意と出たらバッテリーの寿命です。
しかし、購入2ヶ月でバッテリーがフル充電できないのはどう考えても異常です。
バッテリーリフレッシュ&診断ツールも3ヶ月を目安に行うことが推奨されています。

仮にバッテリー状態が普通と診断結果が出たならマザー関係の異常も疑われます。
メーカーの修理相談窓口に相談すれば、恐らく引き取り確認を行い異常があれば保証での修理となります。
保証期間内なら玄関先まで引き取りに来てくれますので、今のうちにデータのバックアップを行っておいた方がいいでしょう。

ご参考までに

書込番号：14396763

[komameni]

バッテリーリフレッシュ&診断ツールを8時間かかってしまいました。

結果は良好でした。

問題なく充電されています。問題は何だったのでしょうか？

この度は丁寧な説明と迅速な書き込み助かりました。
念のためバックアップは定期的にとって置くようにします。

ありがとうございます。

書込番号：14401914