『DVDが認識しません。』のクチコミ掲示板

[yamaty2000]

昨日購入し、ウインドウズアップデート、バイオアップデートを終了させリカバリーDVDを作成しようとしたところ、DVDが認識されませんでした。まさかと思い手持ちDVDの再生を試みましたが、やはり認識されませんでした。（CDの再生はできました。）
どなたかトラブルの解決方法をご存知の方おられませんでしょうか？

書込番号：11756420

[Let'snote大好き]

CDが動くということはハードトラブルの可能性があります。
すぐに購入店に持って行ってください。
ただし、修理などは有料になる可能性もあります。（初期不良なのにユーザーの過失だと言われるのがVAIOです。）

書込番号：11756605

[jjm]

>昨日購入し、
>まさかと思い手持ちDVDの再生を試みましたが
単純に初期不良だと思うので修理にだしたほうがいいと思います。

書込番号：11756608

[yamaty2000]

Let'snote大好きさん、jjmさんアドバイスありがとうございました。
VAIOカスタマーとやり取りをしたところ、リカバリーをしても認識しなかったのでドライブの故障という結論に至りました。ヤ○ダに連絡したところPCを交換してくれる事になり、交換して貰いました。

書込番号：11776651